2022年建材家居市場發展現狀調研報告發布

疫情給建材家居行業造成了很大的影響，市場變化非常大，形勢嚴峻，國家也出臺了一攬子政策措施穩經濟促發展。賣場未來發展面臨著新方向、新機遇和新挑戰。

品牌集中度提升，經銷商集中度也在提升，消費者的需求有很大變化，智能家居、全屋定制、綠色家居逐漸成為主流，存量房裝修的市場空間廣闊。另外，農村市場綠色建材的推廣應用，也為企業開拓農村市場帶來機遇。

12月9日，以“深挖市場潛力，以高質量促行穩致遠”為主題的第17屆中 國建材家居市場年會以線上線下方式成功舉辦。大會由中 國建筑材料流通協會家居建材市場委員會主辦，騰訊家居全程直播。

大會現場，重磅發布了2022年建材家居市場發展現狀調研報告。

(圖片來源：家居市場-公眾號，侵刪)

前言

2022年以來，國際環境復雜嚴峻，經濟下行壓力加大。建材家居企業在疫情沖擊明顯、房地產下行、購買力下降等因素綜合影響下，經營遇到了很大困難。

為全面反映我國建材家居賣場當前形勢下的發展現狀和趨勢，堅定發展自信，探尋發展方向，尋求發展路徑，中國建筑材料流通協會家居建材市場委員會特進行2022年建材家居市場發展現狀的調研。

報告的調研對象覆蓋全國內地30個省市區，從2022年市場的經營情況、營銷情況、數字化現狀、創新情況等維度，剖析2022年建材家居賣場的發展現狀，同時給出了行業走向高質量發展時期的未來發展建議。

“家居市場”作為獨家合作官微，在此進行聯合發布。

一、參與調研企業基本情況

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賣場的體量

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參與本次調研的，以規模以上企業為主，總占比73.28%。其中，10萬方以上企業占比34.35%，4-10萬方的企業占比38.93%。

賣場定位&類別

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賣場的定位是中高端的占77.86%，定位中低端的占27.48%，定位高端的占9.16%；類別為零售的占64.89%，批發兼零售占38.17%，批發占9.16%。

賣場的物業性質

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參與調研的企業，自有物業的占77.87%，其中全部自持的占64.89%，自持＋產權式占12.98%。另外有22.14%是租賃物業。

所在區域的賣場數量與上年度相比

2022年

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2021年

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2022賣場數量與上年度相比增加占18.32%，比2021年減少了一倍左右；2022年減少占29.01%，比2021年增加了一倍左右。說明2022年，賣場總量，是下降的趨勢。

賣場所在城市精裝房的占比

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賣場所在城市精裝房70%以上的占比9.92%，50%-70%的占比21.37%，30%-50%占比23.66%，30%以下占比45.04%。說明地區發展的不平衡性，還有近三分之一的地區毛坯房占主導。

賣場服務的客戶來源中新房與二手房的比例

(圖片來源：家居市場-公眾號，侵刪)

賣場服務的客戶來源中新房與二手房比例：新房占比在6-9成的最多，合計為84.73%，有2.29%的企業面對的客戶群體全部為新房,說明當前到賣場消費的群體絕大多數還是來自新房客戶。但是值得注意的是：二手房占比在5-8成的，也已經達到了12.98%。

賣場所在城市2022年新房交房量&二手房成交量相比去年

新房

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二手房

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賣場所在城市2022年新房交房量和二手房成交量相比去年雙雙下滑，其中新房交房量下降的城市占70.99%；二手房成交量下降城市的占73.28%。預示著2023年建材家居賣場的形勢將更加嚴峻。

二、賣場經營情況

賣場品牌數量變化情況

2022年

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2021年

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2022年賣場品牌數量與去年相比增加的占29.01%，減少的占51.91%；而2021年賣場品牌數量與上一年相比增加的占47.44.%，減少的占26.28%，可以看到，2022年，賣場中品牌數量增加的情況在大幅下降，品牌數量減少的情況在大幅增加。

2022年賣場商戶變化情況

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2022年賣場商戶總量減少但單個商戶面積有增加的占51.15%，商戶總量增加但商場總經營面積無變化的占22.14%，無變化的占26.72%。說明賣場內經營的品牌總量在減少，商戶總數量在減少，單個商戶的經營面積在增加，大商的比例在提高。

賣場當前出租率

2022年

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2021年

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2022年賣場的出租率在70%以上的企業占比88.55%，較去年的92%有所下降；其中出租率在90%以上占比的大幅下降，70-90%的的占比提升較大，說明2022年賣場出租率呈總體下降態勢。

賣場服務的客戶來源中新房與二手房的比例

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疫情面前，沒有人是一座孤島。被調查企業中，71.76%的賣場施行了不同程度的租金減免政策，來幫助商戶渡難關。其中租金減免10%-30%的占29.01%，減免10%以下的占19.85%，減免30%以上的占9.92%，有12.98%的賣場采取了無減免但可以緩交的政策。

預計賣場2022年的總銷售額與去年相比

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預計今年賣場的總銷售額下降的占比67.94%，基本持平的占比23.66%，有8.4%的賣場預計上漲。

賣場的整體坪效區間 

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賣場的整體坪效區間，4000元/㎡以下占比37.4%，較2021年的29.49%有了7.91%的上升；4000-6000元/㎡占36.64%，較2021年的44.87%有所下降。

賣場客單價與去年相比 

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客單價與去年相比，下降占比較大，為54.2%；持平的占31.3%；上漲的占14.5%。

賣場客單量與去年相比

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客單量與去年相比，下降占比達到了68.7%；持平的占22.9%；上漲的占8.4%。

賣場的競爭優勢&劣勢

優勢

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劣勢

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在當地的競爭環境中，消費者口碑在競爭優勢中占比最高，為71.76%，其次是自持物業和商場品牌形象，都占到了6成多。在競爭劣勢中，數字化應用占比最高，為66.41%，其次是人才和品牌資源。

三、賣場招商情況

 賣場商戶公司化運營占比

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賣場商戶公司化運營在50%以下的，占到了78.62%；說明在賣場的經營中，個體工商戶和夫妻店占據較高的比例。值得注意的是，商戶公司化運營占比70%以上的賣場，占到了被調查賣場的10.69%，比去年增長了5.56%。

是否有建設智能家居體驗館的計劃

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建設智能家居體驗館，是四部委聯合發布的《推進家居產業高質量發展行動方案》中特別提到的一個方向，在本次調查中，有51.15%的賣場有此計劃，13.74%的賣場已經建設了智能家居體驗館。

業態調整中增加的品類 

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在業態增加品類中，全屋定制/定制家居占比最高，為51.91%，且已連續4年占據最高比例；其次是智能家居和電器品類，分別是47.33%、44.27%，都超過40%。

業態調整中減少的品類 

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在業態調整減少的品類中，歐美家具占比最多，為39.69%，比去年的39.1%略有上升；其次是紅木家具38.17%，第三位是瓷磚37.4%，第四是燈具33.59%，第五是實木家具30.53%，占比都超過了三成。

招商中的最大困難 

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賣場招商中的最大困難，占比最高的是：有品牌但沒有商戶承接，占64.89%，其次是：既無商戶也無品牌占25.95%，找不到品牌占9.16%。

想合作的品牌

(圖片來源：家居市場-公眾號，侵刪)

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最想合作的品牌中，顧家位列第一、歐派次之，瓷磚類品牌排第三位。

四、賣場營銷情況

營銷費預算占租金等總營收的比重 

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營銷費預算占租金等總營收比重，1%-10%的占比過半，為51.91%；10%-15%的占比為22.14%。說明七成以上的賣場營銷費用預算支出占租金等總營收的比重在15%以下。

預計營銷費用的支出和去年相比

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與去年相比，今年企業營銷費用支出上漲的占到了30.53%，持平占到了44.27%，有25.19%的營銷費用支出是下降的。

線上線下營銷費用占比

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營銷費用使用方面，大部分企業仍然是以線下為主，占61.07%，線上比例較去年顯著提升的占24.43%。

線下引流方式 

2022年

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2021年

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在線下引流方式中，傳統廣告、與裝飾公司合作、與物業合作，仍然位列前三，與去年比沒有變化；與房產商合作由去年的第六位升至今年的第四位，電話銷售由去年的第五位降至第六位，占比也由去年的53.21%降至38.93%。其他各項，變化不大。

線上引流方式 

2022年

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2021年

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在線上引流方式中，朋友圈廣告和運營自有微信號，仍然位列一、二位；直播引流和社群營銷，由去年的第四、第五位，提升至第三、四位，視頻廣告由第三降至第五位。

五、賣場信息化及數字化建設現狀

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信息化及數字化建設現狀 

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賣場的信息化建設及數字化現狀，與去年狀態相差不大，合同管理和OA辦公系統這樣基本的信息化建設仍然位列一、二位，唯一明顯變化是：智能停車占比由去年的第五位，升至第三位。總體看，各選項都沒有超過50%，說明賣場的信息化建設和數字化進程在整個行業的覆蓋率有待提高。

為顧客提供一體化整體解決方案的舉措 

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基于滿足消費者需求的一體化整體解決方案，受到越來越多賣場的重視，但在具體舉措中，仍然是以招商家裝公司、整裝公司、全屋定制等入駐商場為主要方式。

六、賣場面臨的困境及實施的重點舉措

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當前發展面臨的主要困難 

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空租率上升，招商困難由去年的第四位，躍升為第一位，是賣場今年的主要困難；客流量明顯下滑，成交量顯著下降，由去年的第三位，升至第二位，提升了22個百分點；這兩項占比都超過了60%。

造成當前困境的主要原因 

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造成賣場領域當前困境的主要原因中，疫情和房地產下行等外部因素的影響占比最高。其次是銷售渠道多元化，消費者被嚴重分流占73.28%；賣場體量過剩、同業競爭激烈；整裝的快速發展以及房地產商的產業鏈延伸等導致的客戶入口前置占比都達到50%以上。另外經銷商數量減少、店面收縮占比，比去年提升了7個百分點。

賣場實施的重點舉措 

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面對諸多困境，賣場在2022年實施的重點舉措中：優化品類結構、品牌升級、助力商戶全渠道引流、加強賣場的精細化運營管理、加大線上營銷力度這5項的占比均達到了五成以上,服務升級，打造服務型賣場占比接近五成。與去年比變化最大的是：增加自營占比由去年的5.77%升至10.69%。

迫切需要解決的問題

(圖片來源：家居市場-公眾號，侵刪)

家居建材行業受到了復雜的經濟形勢的影響，家居賣場想要突破困境，迫切需要解決的問題中：引流與營銷排在首位，占比76.34%，招商緊隨其后，占比67.94%，管理提升、數字化建設、服務提升都超過三成。可見，引流與營銷、招商，是賣場當前最迫切需要解決的問題。

七、發展建議

一、存量房時代已經來臨，口碑營銷將更加重要。

二、做好全渠道營銷布局，提升線上營銷的能力和水平。

三、提升大品牌、大商在賣場中的占比，使其成為賣場穩定的基石。

四、把服務當作產品去經營，全面提升賣場的綜合服務能力。

五、重視并逐步提高提供一體化整體解決方案的能力。

六、加快數字化建設步伐，讓營銷更精準，推動賣場向高質量發展邁進。

(文章來源：家居市場-公眾號，侵刪)