地板企業(yè)疫后如何抓住“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”紅利？

新冠肺炎傳播速度之快，覆蓋范圍之廣，不免弄得人心惶惶。全民隔離，企業(yè)延長(zhǎng)復(fù)工時(shí)間，消費(fèi)市場(chǎng)萎縮, 行業(yè)損失嚴(yán)重。根據(jù)恒大研究院此前發(fā)布的《疫情對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響分析與政策建議》，今年餐飲行業(yè)零售額僅在春節(jié)7天內(nèi)就會(huì)有5000億元的損失。

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國(guó)家和地方出臺(tái)了相應(yīng)政策緩解企業(yè)的疫情壓力；萬(wàn)達(dá)、保利、大悅城控股、華潤(rùn)置地、紅星美凱龍等商家，通過減免租金政策，累計(jì)為中小商戶減輕近100億租金壓力；釘釘、騰訊會(huì)議、石墨文檔、幕布、Zoom等在線辦公軟件，也陸續(xù)推出遠(yuǎn)程辦公、在線學(xué)習(xí)、電子合同等免費(fèi)業(yè)務(wù)，為全國(guó)超過10萬(wàn)家企業(yè)解決遠(yuǎn)程辦公和延遲辦公難題。

但抗壓還需自身硬，我們結(jié)合CMO訓(xùn)練營(yíng)首席專家、香港大學(xué)SPACE中國(guó)商業(yè)學(xué)院客席副教授方世偉的觀點(diǎn)，為企業(yè)提供一些重點(diǎn)建議。

竭力補(bǔ)上現(xiàn)金缺口

清華和北大的兩位教授聯(lián)合發(fā)布了一份調(diào)研報(bào)告，其中數(shù)據(jù)讓人憂心：34%的中小企業(yè)只能維持一個(gè)月，85%的中小企業(yè)只能撐三個(gè)月。

由于中小企業(yè)缺乏健全的現(xiàn)金內(nèi)部控制制度,流失、浪費(fèi)嚴(yán)重，存貨積壓，存在大量的應(yīng)收賬款，加之外部融資難度大以及運(yùn)營(yíng)成本、投資拓展業(yè)務(wù)等支出，發(fā)生財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的可能性較大。

在衡量收緊成本的措施利于應(yīng)對(duì)短期還是中期的景氣回暖之后，企業(yè)要做的是保護(hù)現(xiàn)金: 包括停止差旅、暫停非必要性開銷、減少營(yíng)銷費(fèi)用、處理庫(kù)存、凍結(jié)人員招聘、資遣效率低下或非核心業(yè)務(wù)崗位員工、崗位竟聘、叫停項(xiàng)目、剝離不賺錢業(yè)務(wù)或是停關(guān)等等。

同時(shí)讓現(xiàn)金快速回籠：包括應(yīng)收帳款、向供應(yīng)鏈上游申請(qǐng)延長(zhǎng)帳期、向多方金融機(jī)構(gòu)申請(qǐng)更多融資資金、甚至有些現(xiàn)金更緊張的企業(yè)需要考慮是否向員工提出減薪、或薪資延發(fā)等各種方案來(lái)幫企業(yè)度過難關(guān)。

重制全年產(chǎn)品SKU規(guī)劃

大部分企業(yè)第一季度營(yíng)收縮水，尤其是旅游、零售、電商等行業(yè)，更是掉失春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日消費(fèi)熱潮。產(chǎn)能過剩、資源閑置，一、二季度庫(kù)存量攀升, 現(xiàn)金回籠困難，企業(yè)一方面要減少支出，回籠資金，同時(shí)可以在三、四季度專注處理庫(kù)存, 讓現(xiàn)金快速回流。但企業(yè)的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局不做出及時(shí)變化, 不太可能享受到疫情結(jié)束后消費(fèi)反彈帶來(lái)的“報(bào)復(fù)性消費(fèi)” 紅利。

如果企業(yè)的產(chǎn)品沒有季節(jié)性、同時(shí)2020年設(shè)定了一個(gè)相對(duì)大的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)目標(biāo), 那么一項(xiàng)重要的工作就是讓產(chǎn)品部門重新檢視年度產(chǎn)品規(guī)劃, 果斷降低三、四季度的產(chǎn)品sku數(shù)量以及二、三、四季度訂單生產(chǎn)數(shù)量。

若前面條件不變, 企業(yè)的產(chǎn)品有明顯的季節(jié)性, 如服裝行業(yè), 也建議應(yīng)該減少sku數(shù)量, 因?yàn)樾袠I(yè)中大家的庫(kù)存都很大, 同時(shí)各家企業(yè)又希望在三、四季度沖出業(yè)績(jī) (不論消費(fèi)信心是否回升), 因此促銷會(huì)是主旋律, 而網(wǎng)上的折扣促銷會(huì)是主戰(zhàn)場(chǎng), 甚至形成反季銷售讓消費(fèi)者撿便宜, 企業(yè)套回現(xiàn)金, 如果有太多當(dāng)季貨品壓在手上, 都是很有風(fēng)險(xiǎn)的作法。

把握“后疫情時(shí)代”的機(jī)會(huì)成本

但要是因?yàn)榭磯暮笫邪l(fā)展而過于保守，結(jié)果是錯(cuò)判形勢(shì), 喪失銷售機(jī)會(huì), 這是機(jī)會(huì)成本的風(fēng)險(xiǎn)。因此企業(yè)評(píng)估市場(chǎng)的角度還需要結(jié)合機(jī)會(huì)成本和競(jìng)爭(zhēng)格局來(lái)考慮。

在 “后疫情時(shí)代”，我們熟悉的旅游、交通、住宿、餐飲、娛樂……等行業(yè)大概率會(huì)迎來(lái)傳說(shuō)中的 “報(bào)復(fù)性消費(fèi)”，所以企業(yè)要避免過激的緊縮手段，以免景氣回升時(shí)錯(cuò)失機(jī)會(huì)。

將互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型提上日程

許多企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型上是滯后的, 這一次的危機(jī)讓實(shí)體企業(yè)親身見證了互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型可以提供更好的抗風(fēng)險(xiǎn)擊打能力, 因?yàn)橹挥修D(zhuǎn)到線上, 才有客流, 才有活路。

企業(yè)有了黏性高的用戶群, 才能維系品牌人氣與知名度不墜, 并從中探索到生意的機(jī)會(huì)。

而這次的危機(jī)會(huì)使企業(yè)在內(nèi)部推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的阻力最小, 也最容易獲得產(chǎn)品、營(yíng)銷與銷售部門的支持, 這絕對(duì)是一個(gè)千載難逢的契機(jī), 請(qǐng)務(wù)必把缺的課補(bǔ)上。

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