暢談家居新零售 看大品牌如何布局地板市場

從＊＊提出“新零售”概念后，立即在各行各業成為了熱議話題。而所謂的“新零售”，就是線上線下加上現代物流，主要有線上線下融合、零售+體驗式消費、零售+產業生態鏈三大路徑。作為傳統家居行業之一的地板行業，想要轉型新零售無疑成為了一個新出口。

地板行業新零售 貝爾地板成楷模

早在2016年天貓雙11地板類銷售中，貝爾地板以2.1億元的業績創造了中國建材家居領域鮮有的奇跡也為新零售帶來了巨大的想象空間。

2016年天貓雙11地板類貝爾地板銷售業績

而在今年上海國際建材展上，貝爾地板舉辦了盛大的戰略發布會，貝爾智能家居總經理劉傳勇先生向大家展示了貝爾智能體驗店，是如何以一臺機器，兼顧用戶VR場景體驗、地板零售以及售后服務的。

劉傳勇先生表示，2017年貝爾地板將進一步全力推行“新零售”模式，推出全新的“O2O模式”以及貝爾智能小微店，將線上與線下全面打通。2017年貝爾將會在全國范圍內進行全面的招商，增加線下實體體驗門店的數量。

貝爾智能家居總經理劉傳勇先生

擁抱新零售 直面消費者需求是導向

雖然說貝爾地板布局新零售取得不錯的成績，但是新零售仍然面臨幾大挑戰：產品價格和質量，售后、物流等環節都讓消費者難得有滿意的購物體驗。就拿前不久刷爆朋友圈的豐鳥之爭來說，都想搶奪阿里云數據，壟斷物流市場，誰不想做老大呢？物流問題沒有解決新零售就難以做上去。當然最重要的還是要直面消費者，讓經銷商認可并支持才能讓線上線下融合發展，共同解決問題節約成本簡化流程。

圣象早在很多年前在業內首創售后安裝一體化服務，從銷售到安裝再到保養，真正實現了從售前到售后的“一條龍專業化服務”。圣象又先后建立了行業首個覆蓋全國的物流配送中心，成立了專門信息服務中心，首創業內24小時待命的400愛心服務熱線，旨在為消費者“排憂解難”，真正提供便利。

與此同時，在2017年6月4日圣象集團聯合品牌幾何，通過系統有效的思維工具、科學有序的作業思考，圍繞“大數據消費升級背景下的家居新零售”這一議題，開展了一場深度探討的DayOne工作坊。

“大數據消費升級背景下的家居新零售”議題合影

隨著用戶需求的不斷出現，雖然讓地板企業面臨很大的挑戰，但傳統零售和電商企業逐步融合與共贏已是不可逆轉的趨勢。但不管怎么發展，新零售都需要以用戶為導向，因為用戶才是造就新零售出現的終極誘因，用戶才是真正主導新零售發展的主要力量。