居然之家“設(shè)計(jì)家”平臺(tái)上線 重構(gòu)O2O踏上圓夢(mèng)之旅

9月26日下午，居然之家“設(shè)計(jì)家”平臺(tái)上線暨商業(yè)模式轉(zhuǎn)型升級(jí)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)在北京國(guó)際會(huì)議中心召開(kāi)。這個(gè)名為“設(shè)計(jì)家”的線上平臺(tái)讓人們看到了與想象截然不同的“居然O2O”，它所承載的使命也不再是將線下賣(mài)場(chǎng)搬到線上，而是以設(shè)計(jì)為主體，打通線上線下關(guān)節(jié)。隨著這一平臺(tái)的上線，居然之家正式踏上圓夢(mèng)之旅。

構(gòu)建四大平臺(tái)

9月27日下午，細(xì)雨微朦中，2000多名家居業(yè)廠商齊聚北京國(guó)際會(huì)議中心，他們?yōu)榫尤恢业霓D(zhuǎn)型升級(jí)而來(lái)，被明亮的藍(lán)色“設(shè)計(jì)家”LOGO所吸引，這個(gè)以設(shè)計(jì)為先導(dǎo)的家裝閉環(huán)，挑著成為“家居設(shè)計(jì)行業(yè)的滴滴、Uber”的重望。

看上去十分年輕，實(shí)際上已經(jīng)進(jìn)入居然之家系統(tǒng)近十年的胡浩松是居然之家“設(shè)計(jì)家”平臺(tái)負(fù)責(zé)人，向在場(chǎng)的2000多名嘉賓詳細(xì)地介紹“設(shè)計(jì)家”這個(gè)新生的事物：“設(shè)計(jì)家”是居然之家以線下實(shí)體店和品牌為依托，打造的向全社會(huì)免費(fèi)開(kāi)放的家裝設(shè)計(jì)O2O平臺(tái)，包括設(shè)計(jì)平臺(tái)、施工平臺(tái)、家具材料采購(gòu)平臺(tái)和物流配送平臺(tái)四大部分。其中，設(shè)計(jì)平臺(tái)在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)效果圖、施工圖、預(yù)算報(bào)價(jià)的合一，讓設(shè)計(jì)變得簡(jiǎn)單化，提高設(shè)計(jì)效率;家具采購(gòu)平臺(tái)與全國(guó)140家居然之家線下賣(mài)場(chǎng)1萬(wàn)多個(gè)品牌、100萬(wàn)多種商品同步，制定透明、合理的家具材料推薦購(gòu)買(mǎi)傭金機(jī)制，將廠家、經(jīng)銷(xiāo)商和賣(mài)場(chǎng)線上線下無(wú)縫連接起來(lái);施工平臺(tái)將于2016年10月份開(kāi)始試點(diǎn)，只要通過(guò)設(shè)計(jì)家的審核、具備相關(guān)資質(zhì)的施工隊(duì)伍都可以入駐平臺(tái)，但是必須接受“設(shè)計(jì)家”的管理制度，保證服務(wù)質(zhì)量;物流配送平臺(tái)即第三方現(xiàn)代化物流網(wǎng)絡(luò)，將廠家和商戶從復(fù)雜的物流配送中解放出來(lái)，實(shí)現(xiàn)家庭裝修1-2次的送貨服務(wù)。

謀破物流痛點(diǎn)

“設(shè)計(jì)師既要出創(chuàng)意，又要兼職做材料員、施工管理人員，有的設(shè)計(jì)師既要光明正大的設(shè)計(jì)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)，還要私底下找廠商談條件要回扣，造成消費(fèi)者和設(shè)計(jì)師之間不信任，汪董事長(zhǎng)打造‘設(shè)計(jì)家’平臺(tái)的初衷就是要解放設(shè)計(jì)師，讓設(shè)計(jì)透明化，讓家裝變得簡(jiǎn)單、快樂(lè)。”胡浩松認(rèn)為，要改變現(xiàn)存家裝行業(yè)痛點(diǎn)，設(shè)計(jì)十分關(guān)鍵，這也是“設(shè)計(jì)家”以設(shè)計(jì)為先導(dǎo)的原因。

分析人士指出，現(xiàn)存著家裝行業(yè)效率低下、消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)差的這些痛點(diǎn)，很大程度上都來(lái)自于物流的問(wèn)題。家具建材行業(yè)，通常是廠家和商戶自建倉(cāng)庫(kù)，隨著房?jī)r(jià)租金上漲，面臨著巨大的倉(cāng)儲(chǔ)成本，而且在現(xiàn)行的物流配送體系下，通常一個(gè)家庭完成裝修要面對(duì)幾十甚至上百次的售后服務(wù)，如何從繁復(fù)的送貨安裝中脫離出來(lái)?“設(shè)計(jì)家”正在謀求破解這個(gè)困擾家裝行業(yè)很久的物流難題。

據(jù)汪林朋透露， 居然之家正在布局北京地區(qū)東西南北四個(gè)物流中心，2017年將陸續(xù)開(kāi)工，并逐步投入運(yùn)營(yíng)。從北京開(kāi)始，以住宅物流為中心，5年內(nèi)完成全國(guó)范圍內(nèi)第三方現(xiàn)代化物流網(wǎng)絡(luò)的布局工作，進(jìn)行整個(gè)資源科學(xué)調(diào)度，將家庭裝修幾十上百次的售后服務(wù)縮減到一到兩次，未來(lái)商戶可能再也不用租倉(cāng)庫(kù)、愁配送。

“135”規(guī)劃

圓夢(mèng)“設(shè)計(jì)家”的上線發(fā)布，只是實(shí)現(xiàn)了居然之家重構(gòu)O2O的一個(gè)小目標(biāo)，居然之家還有更大的目標(biāo)，就是“設(shè)計(jì)家”的“135”規(guī)劃。

“135”規(guī)劃，具體而言就是，“1”就是第一年“設(shè)計(jì)家”平臺(tái)從北京地區(qū)開(kāi)始，對(duì)全社會(huì)的設(shè)計(jì)師、居然之家線下賣(mài)場(chǎng)的品牌商戶和消費(fèi)者免費(fèi)開(kāi)放，為10萬(wàn)量級(jí)設(shè)計(jì)師提供服務(wù)，同時(shí)廣泛的征求設(shè)計(jì)師、廠商和消費(fèi)者的反饋，不斷完善和優(yōu)化四大平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)高端別墅設(shè)計(jì)在設(shè)計(jì)平臺(tái)的應(yīng)用;“3”就是三年內(nèi)，將“設(shè)計(jì)家”平臺(tái)推廣到中國(guó)所有有居然之家線下實(shí)體店的城市和地區(qū)，服務(wù)100萬(wàn)級(jí)的設(shè)計(jì)師群，真正實(shí)現(xiàn)有居然之家的地方，就有“設(shè)計(jì)家”的服務(wù);“5”就是五年內(nèi)，完成全國(guó)范圍內(nèi)第三方現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)的布局工作，全面實(shí)現(xiàn)家庭裝修一到兩次的送貨服務(wù)，同時(shí)連接家電、金融、養(yǎng)老、娛樂(lè)、餐飲、教育等服務(wù)模塊，將“設(shè)計(jì)家”打造成為居然之家家庭消費(fèi)生態(tài)圈的重要引擎。

“有人說(shuō)，人不能沒(méi)有夢(mèng)想，萬(wàn)一實(shí)現(xiàn)了呢?我卻認(rèn)為，有夢(mèng)就要去實(shí)現(xiàn)，懷揣著夢(mèng)想，腳踏實(shí)地走下去，就一定能實(shí)現(xiàn)?！蓖袅峙蠛罋獾匦Q(chēng)，構(gòu)建O2O絕不荒廢家居實(shí)體店主業(yè)，預(yù)計(jì)2016年開(kāi)到168家，2017年開(kāi)到250家，5年內(nèi)開(kāi)到500家尚屬保守，10年內(nèi)開(kāi)到800家也不算多。以強(qiáng)大的實(shí)體店做支撐，居然之家重構(gòu)O2O，不僅底氣十足，更寄托著汪林朋恢宏的夢(mèng)。