競(jìng)爭(zhēng)逐漸白熱化 地板企業(yè)需加強(qiáng)集聚優(yōu)勢(shì)力量

　　自從去年開始，地板行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)變得愈加激烈，并且競(jìng)爭(zhēng)的方式也逐漸變得多樣化起來(lái)，價(jià)格戰(zhàn)、品牌戰(zhàn)、產(chǎn)品戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)都在加劇著整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈化。

　　人才的競(jìng)爭(zhēng) 把握人才優(yōu)勢(shì)

　　地板行業(yè)的發(fā)展在前幾年基本上都靠代理商個(gè)人在當(dāng)?shù)氐淖杂苫l(fā)展，品牌廠家對(duì)終端的營(yíng)銷規(guī)劃并不嚴(yán)謹(jǐn)且支持力度不大。隨著品牌競(jìng)爭(zhēng)日益目前的中國(guó)教育系統(tǒng)里面并沒有這個(gè)行業(yè)對(duì)口的專業(yè)，導(dǎo)致行業(yè)人才短缺，各品牌之間相互挖墻導(dǎo)致人才流動(dòng)量大嚴(yán)重影響品牌的發(fā)展。

　　人才競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是廠家面對(duì)的一個(gè)難題終端代理商面對(duì)的這個(gè)問題將更加嚴(yán)峻，很多品牌在一個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展有時(shí)候就因?yàn)橐粋€(gè)核心人員的流失導(dǎo)致該品牌在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)一蹶不振永無(wú)出頭之日。

　　培訓(xùn)在當(dāng)今地板行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中絕對(duì)占核心地位，招進(jìn)來(lái)的員工及終端店面派到廠家培訓(xùn)的員工，從一個(gè)不了解行業(yè)到如何成為品牌的絕對(duì)忠誠(chéng)員工將考驗(yàn)品牌培訓(xùn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　培訓(xùn)在終端大部分的地板品牌只是僅僅注重銷售培訓(xùn)對(duì)設(shè)計(jì)、安裝、服務(wù)培訓(xùn)并不是很關(guān)注，作為行業(yè)在產(chǎn)品安裝之前客戶只能靠想象只有安裝完之后客戶才能直觀的感受其產(chǎn)品，作為地板行業(yè)的所有老板一定要記住安裝的好差才是你銷售的開始而不是銷售的結(jié)束。

　　服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng) 加強(qiáng)客戶群的維系

　　做好客戶服務(wù)是每一個(gè)品牌每天都在不斷吶喊的口號(hào)，客戶是上帝、客戶養(yǎng)我全家，貌似把客戶作為絕對(duì)的第一位。可悲、可憂，什么是服務(wù)都還沒有搞清楚怎么能做好服務(wù)呢?沒有體系和系統(tǒng)的去做客情的維護(hù)所有的口號(hào)那都是蒼白無(wú)力的。

　　服務(wù)在行業(yè)就是想客戶之所想、急客戶之所急，地板它的弊端就是周期長(zhǎng)要想做好這個(gè)行業(yè)的服務(wù)唯有“速度”，在最短的時(shí)間內(nèi)處理客戶的問題。服務(wù)體系的建立是從目標(biāo)客戶——意向客戶——準(zhǔn)客戶——成交客戶——使用客戶——老客戶——忠誠(chéng)客戶整個(gè)客戶鏈來(lái)建立不同階段采用不同的方式對(duì)客戶進(jìn)行服務(wù)，讓消費(fèi)者無(wú)時(shí)不刻都被品牌的每一個(gè)細(xì)節(jié)所感動(dòng)。

　　在地板產(chǎn)品同質(zhì)化不斷加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)下，要想做好品牌只有自己與眾不同的核心競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)方能有贏得市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。

　　渠道的競(jìng)爭(zhēng) 保證渠道暢通

　　地板行業(yè)發(fā)展到今天各品牌對(duì)終端的要求越來(lái)越高，店面從原來(lái)最初的百來(lái)平方到今天動(dòng)則幾百平方甚至上千平方都不足為奇，可見對(duì)經(jīng)銷商實(shí)力的要求可見越來(lái)越高，尤其是一線市場(chǎng)做一個(gè)一線品牌專賣店一般都在10家左右，每個(gè)店的投資按50萬(wàn)計(jì)算這就是500萬(wàn)再加上流動(dòng)資金及廣告費(fèi)用差不多最少都要1000萬(wàn)方能啟動(dòng)。一線品牌這兩年的跑馬圈地基本上都完成了品牌渠道的初步建立。

　　但這兩年地板行業(yè)利潤(rùn)越來(lái)越低的局面下投資這個(gè)行業(yè)的人也相應(yīng)減少。后進(jìn)入該行業(yè)的品牌要發(fā)展首先就面臨著建立渠道這第一道難題，若想發(fā)展如沒有渠道資源那將是天方夜譚。