林昌地板十五年專注打造消費者滿意品牌

　　十五年來，林昌木業已從幾百平方的加工廠發展成擁有實木地板、強化復合、實木多層三大生產基地，資產投入達一億五千萬人民幣，地板行業規模最大，產銷量最大的木地板生產企業之一。林昌實木地板取材于東南亞、南美等國的原始森林，產品已暢銷全國20多個省、市、自治區，并已遠銷美國、日本、新西蘭等國家地區。

魯東半島營銷中心銷售總監楊勇

　　記者：首先感謝您接受我們的采訪，首先請您簡單介紹一下林昌地板。

　　楊總：浙江林昌地板衛浴浙江南潯，這是一個地板之都，我們的地板以強化地板、多層地板以及純實木地板這幾種為主。產品涵蓋了低中高各類產品。林昌在十五年間取得了長足的進步，不管是營銷，產量還是產能。對于新增加的強化地板項目，林昌高斷定位，引進了整套德國豪邁(homag)開槽設備線以及最為先進的壓貼生產線，而且采用美國美德(mead)公司進口耐磨紙和國內最優質的環?；钚曰囊约胺劳噬棺贤饩€高清晰裝飾紙，鋼板模具由德國山特維克sandvic公司提供。林昌地板先后獲得****、中國質量500強、浙江名牌產品、全國30家實木地板雙承諾企業、浙江省林產業重點龍頭企業等榮譽稱號，連續五年獲得消費者信得過單位、連續六年被評為上海木行業協會實木地板名優產品、誠信品牌！

　　四年之前林昌開始聘請侯勇老師作為林昌品牌的代言人，大家都知道，侯勇老師不只在演戲方面戲德好，那么他的為人在業內也是有口皆碑的，那么他的形象不管是臺上還是臺下都是符合林昌的“民族品牌、中國驕傲”的理念的。

　　面對目前森林資源不斷減少這樣一個形式，地板行業作為一個消耗性的行業，林昌也采取了一些措施。比如在每年的315進行植樹，也算是我們盡得一份微薄之力，希望能夠形成一個良性循環。

　　像我們新近推出的多層實木地板，這種類型地板消耗木材少，在用膠方面也是用的植物膠，符合＊＊＊說的低碳環保的宗旨。

　　記者：林昌的品質目標是：讓顧客從滿意到感動。那么林昌的高品質從何而來？

　　楊總：我們林昌的口號就是：客戶至上，質量第一，這個我們是有把握保證的。

　　在實木方面，林昌擁有4條德國全自動進口地板生產線、2條UV淋漆地板生產線、12座南京林業大學研制的專利產品——電腦數控蒸汽循環木材干燥窯，一流的設備和先進工藝技術打造每一塊精品地板。不僅如此，林昌公司還擁有目前國際最為先進的強化地板成品及其原材料的檢測檢驗設備，對所有原材料進行全面檢驗，確保每一塊林昌地板的質量。

　　記者：同類地板競爭是非常激烈的，那么我們林昌地板有著哪些獨特的優勢？

　　楊總：林昌的理念就是做老百姓用得起的產品，不要高高在上，也不要粗制濫造。包括在理念宣傳上，我們是“客戶至上，質量第一”。我們哪怕在降價的情況下，也不會發生任何一分的降質。今年在大會堂舉行的建材下鄉活動，林昌也是企業之一。

　　我們的口號一直是“民族品牌，中國驕傲”，我們屬于沒有外資注入的民族品牌，我們希望我們自己能夠成為中國的驕傲。包括在今年的廣交會，上海國際地板展銷會上，我們做了很多的國際貿易訂單，像俄羅斯，南非等訂單。我們宣傳了“madein china”的專業性。

　　林昌保證賣出的每一塊地板都是能夠對得起消費者，對得起林昌這兩個字。

　　記者：林昌地板實在何時進駐山東的？取得了怎樣的銷售業績？

　　楊總：林昌地板為2007年年初進入山東市場的，在連續3年多的運作中，實木和多層實木產品為主，山東地區的銷售額也不斷升高，我們也取得了傲人的銷售業績。在濰坊，我們更是參與了像和平路x海大酒店，世紀泰華商場等大規模的項目實施，在益家園和紅星美凱龍都有專門門店銷售，獲得了消費者的一致好評。

　　我們在售前售后工作中，會通過短信或者在網上(qq群，論壇)定期給大家發送一些地板應用常識，比如地板選購啊，地板密度啊等等知識，讓消費者能夠在使用地板時可以后顧無憂。在冬季和夏季會給老客戶做短信回訪，告訴大家一些地板保養的小常識。

　　那么目前，林昌已經被越來越多的人所接受和喜愛。今年年底，我們有一個老客戶回饋活動，對這幾年購買的客戶，您只要憑購買小票就可以到相關門店領取林昌的禮品，希望能在這個寒冬中給大家能夠松一點溫暖，希望大家能夠事業如意，身體健康！

　　記者：林昌地板主打產品有哪些？這些產品的價位和消費群體定位如何？

　　楊總：主打品牌是多層實木系列和強化系列地板。

　　林昌產品劃分的比較清晰，中低高各類產品都有。中低端產品是在保證質量的前提下，滿足客戶的基本需求;中高端客戶產品像多層實木等可以滿足客戶的個性化需求，客戶完全可以通過自己DIY來安裝。像我們有個客戶就是在我們的鼓勵下自己安裝了自己的十平米地板，在安裝完后，非常高興的來跟我們展示他的成果，那么對消費者本身來說是非常有成就感的。

　　記者：我們推出新品種的周期大概在多久？明年是否會有新產品推出？

　　楊總：我們林昌地板的推新周期一般為三個月，每年都會有新產品推出，而且產品一般都會有中高低不同品種。我們也會有一些舊產品的淘汰，當然一些經典的花色也會保留。

　　明年是一定會有新產品推出的，今年上半年投入了兩套德國豪邁的生產線，又在新建廠房，那么明年會竣工投入生產。

　　記者：在新的一年中，在山東地區會有哪些大規模的優惠活動推出？

　　楊總：明年是一定會有一些大型的優惠活動的，現在正在計劃當中，一旦確定，就會給廣大網友發布通知。明年在山東的布點上也會增加，像煙臺和威海的紅星美凱龍都會開新點。

　　記者：您對目前盛行的建材業的網絡營銷有著怎樣的看法？

　　楊總：那么我認為網絡營銷其實是一把雙刃劍。用的好的話對企業來說是所向披靡，用的不好的話必然會傷及自身。我認為最重要的一點就是要控制好自己的質量，自己的服務。包括我們的營銷，售后服務和網絡營銷。我們覺得金杯銀杯不如消費者的口碑，如果碰到了問題，那么我們是不會回避問題而是迎頭而上解決問題的。網絡營銷現在我們也在重視，現在網絡的影響力大大增加了，是一個很快速的推廣平臺，消費者也會再購買產品之前在網上進行搜索。那么我覺得最重要的還是打鐵還要自身硬，把自身的質量首先把握好。

　　而林昌，作為地板行業的領頭羊，更應該不斷的保持自己的高品質和提高自己的服務，來為大眾更好的服務。

　　記者：謝謝楊總接受我們的訪問！（來源：搜房家居）