昌欣地板營銷總監(jiān)胡常峰：好口碑得益于優(yōu)質的質量與服務

2016年1月14日，昌欣地板營銷總監(jiān)胡常峰一行來訪長沙，與中華地板網(wǎng)總經(jīng)理朱云就地板行業(yè)的發(fā)展問題以及未來趨勢進行深入探討，并就品牌宣傳和招商項目達成深度合作意向。中華地板網(wǎng)記者對胡常峰進行獨家專訪，下面是采訪實錄。

【中華地板網(wǎng) 記者】：中華地板網(wǎng)的各位網(wǎng)友大家好，今天非常榮幸地邀請到了昌欣地板的胡總接受我們的專訪，胡總你好。

【昌欣地板 胡總】：中華地板網(wǎng)的網(wǎng)友大家好，我是蘇州昌欣地板的營銷負責人，我姓胡，叫胡常峰，很高興在這里跟大家再次見面。

【中華地板網(wǎng) 記者】：昌欣地板作為一個在國內(nèi)發(fā)展歷史很悠久的企業(yè)，請問一下胡總，昌欣地板的競爭優(yōu)勢有哪些呢?

昌欣地板營銷總監(jiān)胡常峰

【昌欣地板 胡總】：這兩年，我們昌欣地板在地板行業(yè)里的發(fā)展速度，是讓大家比較認可的?？赡苁菤w功于我們在以往的產(chǎn)品賣點中，首先提升的是質量。質量在任何時候都是根本，因為只有良好的質量基礎，才能讓我們的消費者買得放心。第二，我們是在服務的基礎上，更注重人性化的服務，所以說讓消費者在放心的同時，又能用得稱心和舒心。所以這兩年我們一直在質量和服務上，花費很大的工夫，去提升產(chǎn)品的品質和服務的細節(jié)，從而得到了大家的認可。其實任何企業(yè)在強大的基礎上，我感覺服務和質量是必不可少的。所以說昌欣能做到今天，也得益于質量和服務。

【中華地板網(wǎng) 記者】：剛剛有聽到胡總說到產(chǎn)品質量這一塊，現(xiàn)在消費者對于地板產(chǎn)品的環(huán)保性也是非常得關注。那么您認為一個企業(yè)，它應該從哪些方面來加強環(huán)保?

【昌欣地板 胡總】：今年我們獲得了中國十大品牌的環(huán)保品牌，其實這個榮譽，對我們昌欣地板而言是實至名歸的，為什么這么講呢?因為近兩年，甲醛超標的事件時有發(fā)生，消費者對于產(chǎn)品的環(huán)保性越來越關注，環(huán)保這個詞語的概念得到特別關注。我們在源頭，在產(chǎn)品的配料和基材上，像我們的實木地板，便是純實木的地板，然后再選用除醛的油漆，這樣可以杜絕一些類似于甲醛事件的發(fā)生。然后地熱產(chǎn)品，包括實木多層方面，我們?nèi)坎捎玫氖荅0級的基材，所以這個甲醛幾乎是杜絕了，也就是完全達到了國家標準，甚至超過了國家標準。所以說我們在源頭＊＊環(huán)保提升到一個層面，真正做到了零甲醛、環(huán)保性的要求，因此我們獲得了中國十大品牌的環(huán)保品牌。

【中華地板網(wǎng) 記者】：我們都知道，這兩年以來，地板行業(yè)的市場競爭是非常激烈的，目前許多的企業(yè)都將這個品牌推廣作為發(fā)展的重心。我想問一下胡總，昌欣在品牌推廣這一塊有什么規(guī)劃?

昌欣地板營銷總監(jiān)胡總與中華地板網(wǎng)記者合影

【昌欣地板 胡總】：在品牌推廣方面，我們2016年也做了一個詳細的規(guī)劃。首先在媒介上，可能會投入一些廣告，包括像你們的中華地板網(wǎng)，是我們首先考慮投放的媒體，為什么呢?因為畢竟你們在這個建材行業(yè)做的非常有影響力的。首先我們在大型的門戶網(wǎng)站去做推廣，同時包括一些微信、百度的推廣。其次包括一些大型的建材展覽會，像2016年的上海地板展等。通過這些媒體，我們相對應的去做大力度的推廣，以提升我們產(chǎn)品的美譽度、知名度，所以我們主要是在這些方面下功夫。

【中華地板網(wǎng) 記者】：現(xiàn)在2015年已經(jīng)過去了，我想問一下胡總，昌欣地板在2015年取得了哪些成績?

【昌欣地板 胡總】：2015年，我們昌欣地板在大環(huán)境不樂觀的情況下，還是有所突破的。首先我們的銷量有所增長，其次我們超額完成了所定的50家專賣店的目標。所以2015年也是在我們整個大家庭的努力下，在大家不看好的行情下，我們有兩個突破，一個銷量的突破和一個專賣店數(shù)量的突破。

【中華地板網(wǎng) 記者】：現(xiàn)在2016年才剛剛開始，很多企業(yè)已經(jīng)開始做市場規(guī)劃了。想問一下胡總，昌欣地板在2016年的市場規(guī)劃有哪些?

【昌欣地板 胡總】：2016年的市場規(guī)劃，我們可能注重的是樣板市場的打造，可能會選擇三個樣板市場，其中包括作為重點的湖南市場。所以在2016年，我們昌欣地板將以定位樣板市場為基準，然后根據(jù)樣板市場的打造，復制到其他市場。在市場的打造和產(chǎn)品的整合上，可能我們2016年的產(chǎn)品整合更適合市場消費者的需求。所以我們在市場，包括產(chǎn)品方面，會做到更貼近市場做規(guī)劃。

【中華地板網(wǎng) 記者】：好，非常感謝胡總能夠在百忙之中，抽空來接受我們的專訪，也預祝咱們的昌欣地板能夠在2016年再創(chuàng)新高，謝謝。