實木地熱地板被公認為近年來地板行業最大的“風口”。據統計，現在市場上有80％的地板品牌，都已推出實木地熱地板產品，其產銷增長幅度超過25％，是整個地板行業平均發展速度的5.7倍。而作為這一品類的發明者，以及這一“風口”的主要推動者，天格實木地熱地板也引發行業的猜想。在“發明者”的標簽背后，有著怎樣的實力在支撐？
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實木地熱地板被公認為近年來地板行業最大的“風口”。據統計，現在市場上有80％的地板品牌，都已推出實木地熱地板產品，其產銷增長幅度超過25％，是整個地板行業平均發展速度的5.7倍。而作為這一品類的發明者，以及這一“風口”的主要推動者，天格實木地熱地板也引發行業的猜想。在“發明者”的標簽背后，有著怎樣的實力在支撐？
開業時間：2015年
門店面積：140平米
花色款式：約100余款
月均營業額：100萬
門店位置：上海汶水路紅星美凱龍負一樓天格實木
地熱地板專賣店
加入天格銷售團隊4年，參與了上海區店面從1個擴張到3個過程，見證了天格實木地熱地板在上海的影響力逐漸增強，他也從一個外出派單的業務員成長為天格的“中國好店長”。
上海旗艦店是按照天格3.0體驗式終端標準布置的，空間上按照前廳、中廳、后廳劃分，大理石門頭布置，以及無框架樣品展示區，店內考究的休憩區，竭力還原一種高品質的、舒適的、悠閑、溫馨的家庭氛圍，讓顧客在了解產品的同時，切身體驗到它的使用環境。這便是天格所推崇的體驗式終端布置。
簡介：1999年進入天格，2003年開始負責銷售，2009年成為上海總代理。8年間，見證并推動了實木地熱地板品類在市場上逐漸被接受，到受歡迎的過程；
“入團”傳奇：“我從2003年到2008年期間在天格負責銷售業務，2009年感覺到天格實木地熱地板，這個大的趨勢已經來臨了。所以做了上海的總代理。”
榮光： 8年來，門店從一個拓展到三家，年營業額從兩三百萬，到將近4000萬，消費者越來越認可。
真言：
? 實木地熱地板是造福人類的好產品，消費者一定會接受。
? 門店中打動消費者的，是專業的產品，專業的安裝，以及專業的解說。
? 實木地熱地板已成趨勢，天格的前景非常好。
簡介：加入天格團隊18年，跟隨天格成長的元老級經銷商，無錫地暖行業公認的“技術大咖”。
“入團”傳奇：1999年，偶然之下遇到天格董事長加班很晚在思索技術問題，被打動而加入天格。
榮光： 通過兩年的交流，向無錫的暖通公司證明了實木地板能用于地熱環境，說服地暖公司在客戶合約中刪除“實木地板不能用于地熱環境”一條；同時讓無錫前20家的地暖公司老板家里鋪上天格實木地熱地板。
真言：
? 比努力更重要的是選擇和堅持。既然選擇了，就應該一直在路上。
? 要把售后的工作放在售前來做。
? 格局有多大，舞臺就有多大。天格的格局在行業，要帶著使命感，帶領行業共同前行。
簡介：2010進入天格。在天格的成長軌跡是客服、銷售、招商經理，再到寧波區域經銷商。
“入團”傳奇：加入經銷商團隊的想法由來已久。2010年代表公司在寧波招商，因沒有招到合適的經銷商，自己便拿下這個區域。
榮光：4年間，從一家店擴張到三家店，成為天格代表經銷商之一。
真言：
? 非常看好實木地熱地板，如果一個品牌，它如果沒有實木地暖地板，這個品牌是不完善的。
? 希望在這個城市，未來的發展能有一定的江湖地位。我們應該做這個行業的領導者。
? 愿以青春來回報天格對我的幫助。
選擇了就堅定去做，一定也可以獲得你想要的，一定可以獲得你所說的成功。
跟隨顧客的腳步，在泛著木頭穩重光澤的店面中，欣賞著這些歷經雕琢的“藝術品”，聽著三位天格經銷商講述這些年來與天格共同成長的故事，記者心中對天格推崇的專注、匠心的認識又深了一層。 匠心不僅傾注于產品，更應該呈現在消費者的體驗上。這才是產品創新最終的落點。
天格為安裝工人配備了一套進入現場的專用裝備，包括專門定制的工裝、護具、身份標識等，既樹立了專業規范的形象，又包含著天格對安裝工人身體健康的關注。
按照天格嚴格細致的安裝流程，第一步是清掃地面。地面的細小砂粒碎屑看似不起眼，卻會影響到地板鋪設后的穩定性。所以師傅清掃十分仔細。
鋪完專用防潮膜后，開始試鋪。在此過程中，安裝師傅耐心地與客戶溝通鋪裝效果，逐一將鋪裝方案演示給客戶，最終由客戶自己選定圖案。
鋪完專用防潮膜后，開始試鋪。在此過程中，安裝師傅耐心地與客戶溝通鋪裝效果，逐一將鋪裝方案演示給客戶，最終由客戶自己選定圖案。
木頭本身的特性使得實木地板亦存在色差，生產、鋪裝時，師傅經過仔細比對，盡可能將色彩相近的地板鋪在一起，保證自然而勻稱的視覺效果。
在鋪裝過程中需要切割時，采用污染少的無塵切割，切割之后現場對斷面封蠟，保證地板的防潮性能最佳。記者在現場看到，切割時散逸到空氣中的灰塵很少。
鋪設完畢后，師傅一邊清掃灰塵，一邊細心地檢查一遍，色彩是否勻稱，鋪裝是否穩定等等。
安裝完畢后，師傅小心地在地板表面覆上一層保護膜。
天格將安裝現場視為第一生產車間，可見其對安裝服務的重視。在拍攝現場鋪裝的過程中，記者從安裝師傅認真的神態，嚴謹的操作，以及各處流露的小細節中，深刻體驗到了一種力量，那就是天格文化種一直推崇的專注的力量。
胡女士
家庭住址：上海楊浦區“文化名邸”
家庭情況：一家四口（包括兩名學齡兒童）
選擇天格理由：親戚推薦，為孩子營造
環保健康家庭環境。
天格服務印象：貼心、專業
有兩次閣樓上的房間忘記關天窗，大雨注入房間，在地上積水一周。后來天格的售后過來將地板拆下晾干，再重新裝回去，所幸地板并無損壞。
胡先生
家庭住址：上海青浦區珠溪路“臻園”
家庭情況：一家三口
愛好：攝影、民俗文化研究
選擇天格理由：環保安全，質量好
天格服務印象：專業、用心、追求完美、注重用戶感受、工匠精神
安裝地板前，在陽臺與走廊間有一個平臺，吳先生已經先做好了一個大理石面。天格安裝的李師傅建議把地板放在大理石的下面，給人的視覺會更完美。他用專業設備幫吳先生在大理石臺面一側完美切割掉多余的，再把地板放進去，視覺效果令吳先生很是滿意，覺得李師傅這是站在客戶立場考慮的工匠精神。
給消費者最完美的體驗，這是天格所理解的創新。
在天格的門店和消費者家中走一圈下來，記者深刻體會到這種追求完美的，厚積薄發的，生機盎然 的力量。
不論是在3.0終端店面，還是在安裝現場，或是在與消費者的交流中，天格所推崇的匠心、專注的文化，一直在默默流淌。
而消費者的口碑相傳是對這種文化最大的褒獎。
愿在行業中前行的企業都能感知并認同這種力量，推動行業共同前行。
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