《中國(guó)強(qiáng)化木地板質(zhì)量白皮書(shū)》發(fā)布會(huì)(二)

國(guó)家＊＊＊企業(yè)處處長(zhǎng) 陳小強(qiáng) 
【陳小強(qiáng)】：各位領(lǐng)導(dǎo)各位嘉賓，大家下午好！非常榮幸參加今天的《中國(guó)強(qiáng)化木地板質(zhì)量白皮書(shū)》發(fā)布儀式。這也是中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)和中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)關(guān)注木地板消費(fèi)的系列白皮書(shū)的又一個(gè)重要成果。在此，有幾點(diǎn)感想。
　　第一，質(zhì)量問(wèn)題是消費(fèi)者關(guān)注的永恒話題。強(qiáng)化木地板引進(jìn)中國(guó)十幾年來(lái)，無(wú)論是技術(shù)還是產(chǎn)品質(zhì)量，還是以人為本的服務(wù)理念，都有了更大的提升和進(jìn)步。但消費(fèi)者消費(fèi)水平不斷提高，強(qiáng)化木地板的質(zhì)量還在不斷提高，各個(gè)企業(yè)根據(jù)自己的營(yíng)銷策略，也在不斷的推出自己的質(zhì)量概念和服務(wù)理念。這就需要進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)范，以便讓消費(fèi)者真正從質(zhì)量提升中得到實(shí)惠，相信強(qiáng)化木地板質(zhì)量白皮書(shū)的推出，對(duì)規(guī)范行業(yè)質(zhì)量能起到示范作用。
　　第二科技發(fā)展日新月異，新的消費(fèi)服務(wù)層出不窮的今天，現(xiàn)代消費(fèi)需要引導(dǎo)和帶動(dòng)。只有當(dāng)消費(fèi)者使用產(chǎn)品，接受服務(wù)以后，對(duì)提高消費(fèi)者生活質(zhì)量有幫助，有了真切的感受后，這個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域和消費(fèi)層面才會(huì)大大的打開(kāi)和擴(kuò)大，但另一方面，消費(fèi)者面對(duì)琳瑯滿目的各色商品，各種品牌，面對(duì)各式各樣的促銷以及大量存在的虛假宣傳和可能存在的消費(fèi)陷井，往往消費(fèi)者會(huì)變得小心翼翼，甚至無(wú)所適從，不敢消費(fèi)。這種情況下，有行業(yè)專業(yè)機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者組織出面，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行引導(dǎo)和消費(fèi)指導(dǎo)，就顯得極具現(xiàn)實(shí)意義。中央工作會(huì)議上提出進(jìn)一步拉動(dòng)內(nèi)需，擴(kuò)大消費(fèi)，今天的發(fā)布活動(dòng)與中央的精神是吻合的，今后的消費(fèi)引導(dǎo)工作我們還有更多的事情要做。
　　第三是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題。現(xiàn)在公司法中增加了公司的社會(huì)責(zé)任內(nèi)容，第五條規(guī)定公司從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，必須遵守法律、行政法規(guī)，遵守社會(huì)公德、商業(yè)道德，誠(chéng)實(shí)守信，接受政府、社會(huì)公眾的監(jiān)督，履行社會(huì)責(zé)任。核心點(diǎn)之一就是以人為本，為公司利益相關(guān)人負(fù)責(zé)，為消費(fèi)者負(fù)責(zé)，并在企業(yè)能力許可的條件下，積極回報(bào)社會(huì)。
　　今天，有眾多的企業(yè)參與《中國(guó)強(qiáng)化木地板質(zhì)量白皮書(shū)》的寫(xiě)作和發(fā)布，我想這不僅僅是為自己的直接消費(fèi)的服務(wù)，也是對(duì)社會(huì)各界和全體消費(fèi)者提供了強(qiáng)化木地板質(zhì)量方面的最新信息，是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)，是對(duì)消費(fèi)者有幫助的公益行為，希望今后能有更多的有社會(huì)責(zé)任的企業(yè)參與到類似的活動(dòng)中，在企業(yè)力所能及的條件下，承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，從而樹(shù)立企業(yè)良好的社會(huì)責(zé)任形象。
　　【 張文玲】：感謝陳處長(zhǎng)！我覺(jué)得他說(shuō)得特別好的就是第三點(diǎn)，行業(yè)、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，我們跟中消協(xié)發(fā)布這個(gè)質(zhì)量白皮書(shū)，也正是我們企業(yè)以及行業(yè)協(xié)會(huì)社會(huì)責(zé)任感一個(gè)具體的體現(xiàn)。我們也希望質(zhì)量白皮書(shū)能夠在行業(yè)內(nèi)起到它的示范作用。下面，我們聽(tīng)聽(tīng)國(guó)家環(huán)保總局的曹處長(zhǎng)給我們發(fā)表講話。
    【曹磊】：首先，我代表國(guó)家環(huán)保總局中國(guó)環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證中心對(duì)發(fā)布會(huì)的召開(kāi)表示祝賀。我們這個(gè)行業(yè)，風(fēng)風(fēng)雨雨的走過(guò)了很多年，我做一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹。

中國(guó)環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證中心 曹磊 
我們一直關(guān)注強(qiáng)化木地板的行業(yè)發(fā)展。98年以前還很少有人了解強(qiáng)化木地板是什么樣的產(chǎn)品，很多人不知道。我們把標(biāo)準(zhǔn)拿到國(guó)家環(huán)保總局的專家討論會(huì)上時(shí)，很多官員就說(shuō)強(qiáng)化木地板有什么好處，有什么意義。后來(lái)我們說(shuō)，強(qiáng)化木地板只要列入環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)中，就能意味著我們國(guó)家對(duì)強(qiáng)化木地板行業(yè)的產(chǎn)品是推崇的。為什么要推崇這種產(chǎn)品？當(dāng)時(shí)我們邀請(qǐng)到國(guó)家人造板測(cè)試中心的王主任，他做解釋說(shuō)強(qiáng)化木地板的推出，實(shí)際是對(duì)于中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)的一個(gè)促進(jìn)，很大一方面提升他的質(zhì)量，使人們?cè)敢饨邮芩?qiáng)化木地板這些年的發(fā)展，也的確起到了一些推動(dòng)，在國(guó)內(nèi)得到了迅猛的發(fā)展。從強(qiáng)化木地板的發(fā)展情況來(lái)看，有很多人不是很了解。環(huán)境標(biāo)志作為一種認(rèn)證形式，推出的時(shí)間比較長(zhǎng)，從94年就已經(jīng)推出，當(dāng)時(shí)是多部委共同推出的一項(xiàng)制度，通過(guò)環(huán)境標(biāo)志推進(jìn)產(chǎn)品的環(huán)保理念。這些方面，起到了很重要的作用。
　　環(huán)境標(biāo)志不斷推進(jìn)、深化，使強(qiáng)化木地板得到了很多的企業(yè)的認(rèn)同，也有了很多的企業(yè)參與到了環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證的過(guò)程中。環(huán)境標(biāo)志從一開(kāi)始提出一個(gè)理念，我們的環(huán)保、環(huán)保產(chǎn)品不應(yīng)該是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的你說(shuō)環(huán)保就環(huán)保，而是拿標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)話。開(kāi)始的時(shí)候，環(huán)境標(biāo)志把標(biāo)準(zhǔn)納入到認(rèn)證最前列的一個(gè)條件，先制訂一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，什么樣的產(chǎn)品才是環(huán)保的產(chǎn)品，環(huán)境標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)中也是出臺(tái)了相應(yīng)的要求、相應(yīng)的檢測(cè)和相應(yīng)的手段。很早我們就提出了甲醛釋放量的要求，我們也做了不斷的比較，按照當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)第三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行要求的時(shí)候，要求所有的地板必須達(dá)到1級(jí)以上的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)時(shí)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)得到了很多的認(rèn)同。同時(shí)，對(duì)于環(huán)境標(biāo)志來(lái)講，他推崇的就是產(chǎn)品首先質(zhì)量要合格，我們很難確認(rèn)什么樣的產(chǎn)品質(zhì)量是合格的。這是我們認(rèn)證中遇到的最難解決的一個(gè)問(wèn)題。當(dāng)然了，依托于我們有很強(qiáng)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，依托于國(guó)家人造板測(cè)試中心、南京測(cè)試中心，兩個(gè)測(cè)試院所協(xié)助我們進(jìn)行人造板的質(zhì)量、環(huán)保的雙向檢測(cè)。抽樣樣品都在現(xiàn)場(chǎng)抽取，同時(shí)進(jìn)行兩樣測(cè)試，一個(gè)是產(chǎn)品質(zhì)量的測(cè)試，第二是產(chǎn)品環(huán)境行為的測(cè)試。在這樣的情況下，保證消費(fèi)者買(mǎi)到的產(chǎn)品永遠(yuǎn)是一個(gè)環(huán)保而且質(zhì)量好的產(chǎn)品。通過(guò)這次的質(zhì)量白皮書(shū)的公布，給我們環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證減輕了一點(diǎn)負(fù)擔(dān)，更便于選擇哪些是質(zhì)量更好的產(chǎn)品。我們認(rèn)為環(huán)境標(biāo)志的發(fā)展，更需要給企業(yè)帶來(lái)更多的、更好的市場(chǎng)空間，更好的市場(chǎng)發(fā)展前景。因此我們?cè)诓粩嗟男麄鬟@個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，獲得這個(gè)認(rèn)證的企業(yè)，是有很好環(huán)保產(chǎn)品的企業(yè)。到今年10月份，國(guó)家環(huán)保總局和國(guó)家財(cái)政部共同發(fā)了一個(gè)文，在國(guó)家得到了很大的振動(dòng)，政府部門(mén)采購(gòu)的實(shí)施意見(jiàn)，明確提出了中國(guó)2007年1月1號(hào)在中央級(jí)、省部級(jí)的政府采購(gòu)中，強(qiáng)烈推出環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品采購(gòu)的清單，其中還有一些相應(yīng)的企業(yè)名單，比如圣象、宏耐的產(chǎn)品。這次的清單的推出，應(yīng)該是對(duì)目前國(guó)內(nèi)強(qiáng)化地板優(yōu)秀產(chǎn)品的一種推廣，使他們的產(chǎn)品在政府采購(gòu)中處于領(lǐng)先的地位。同時(shí)，這個(gè)清單的推出，使我們好的環(huán)境產(chǎn)品也能夠得到消費(fèi)者的了解。很多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候，很難理解什么樣的產(chǎn)品能夠購(gòu)買(mǎi)，我們要給消費(fèi)者一個(gè)信心。我們消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候，很多人向我們認(rèn)證機(jī)構(gòu)來(lái)咨詢，了解什么樣的產(chǎn)品是環(huán)保的。現(xiàn)在環(huán)保的理念已經(jīng)炒得很深，而且消費(fèi)者也逐漸的認(rèn)同，尤其是裝修的時(shí)候，環(huán)保這一塊有了很強(qiáng)的自我保護(hù)意識(shí)。如果你想了解什么樣的產(chǎn)品是環(huán)保的，可以看產(chǎn)品有沒(méi)有環(huán)境標(biāo)志。
　　關(guān)于環(huán)境標(biāo)志的發(fā)展內(nèi)容，我們將進(jìn)一步的提升。環(huán)境標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)不是一成不變的，從現(xiàn)在的強(qiáng)化木地板以及人造板產(chǎn)品制訂的標(biāo)準(zhǔn)，也在不斷的提升，標(biāo)準(zhǔn)涉及到這個(gè)行業(yè)的發(fā)展。張會(huì)長(zhǎng)提到這種產(chǎn)品的品質(zhì)、產(chǎn)品的環(huán)境行為在不斷提高，我們的標(biāo)準(zhǔn)也在不斷的提高。我們現(xiàn)在已經(jīng)在醞釀中的第三稿，經(jīng)過(guò)了三個(gè)層次的發(fā)展代表了強(qiáng)化木地板行業(yè)的技術(shù)提升。目前來(lái)講，環(huán)保依然是國(guó)內(nèi)、國(guó)際上非常重視的一個(gè)話題。美國(guó)跟中國(guó)進(jìn)行相應(yīng)會(huì)談的時(shí)候，很大一部分談的是環(huán)保。中國(guó)和日本之間談?wù)摰臇|西一共就兩個(gè)主要熱點(diǎn)，一個(gè)是環(huán)保，一個(gè)是資源。這兩個(gè)話題，一直都是我們國(guó)內(nèi)、國(guó)外共同關(guān)注的內(nèi)容。像昨天，我們接到美國(guó)大使館發(fā)過(guò)來(lái)的一個(gè)傳真，他們想這一禮拜了解中國(guó)實(shí)施政府采購(gòu)的工作，應(yīng)該說(shuō)美國(guó)對(duì)中國(guó)的環(huán)保動(dòng)向問(wèn)題還是非常關(guān)注的。因此目前的發(fā)展，還是非常有利的發(fā)展趨勢(shì)。
　　目前的質(zhì)量控制，環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證機(jī)構(gòu)、對(duì)消費(fèi)者都是非常關(guān)注的，在將來(lái)的推廣中都將得到非常有利的發(fā)展。這次白皮書(shū)的公布，將對(duì)強(qiáng)化木地板行業(yè)的發(fā)展起到一個(gè)更好的推動(dòng)作用。
　　【 張文玲】：感謝曹處長(zhǎng)的支持！確實(shí)，強(qiáng)化木地板對(duì)我們國(guó)家的人工林種植起到了非常大的拉動(dòng)作用。強(qiáng)化木地板也是我們今后林產(chǎn)工業(yè)行業(yè)的一個(gè)導(dǎo)向性產(chǎn)品。在強(qiáng)化木地板行業(yè)，環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證的推動(dòng)，也促進(jìn)了強(qiáng)化木地板的行業(yè)規(guī)范發(fā)展。我們行業(yè)內(nèi)有很多的規(guī)范大企業(yè)都做了環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證。
　　行業(yè)的主體就是我們的企業(yè)。下面，我們有請(qǐng)參與起草的幾家國(guó)內(nèi)知名大企業(yè)代表就《中國(guó)強(qiáng)化木地板質(zhì)量白皮書(shū)》做一個(gè)發(fā)言。首先，有請(qǐng)圣象集團(tuán)副總裁郭輝先生發(fā)言。
　　【郭輝】：各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位媒體界的朋友們，今天非常高興來(lái)到《中國(guó)強(qiáng)化木地板質(zhì)量白皮書(shū)》發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)。中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織編寫(xiě)的《中國(guó)強(qiáng)化木地板質(zhì)量白皮書(shū)》，對(duì)今天以至未來(lái)強(qiáng)化木地板行業(yè)的質(zhì)量促進(jìn)，對(duì)消費(fèi)者正確認(rèn)識(shí)選擇強(qiáng)化木地板都將起到積極的促進(jìn)作用。  

圣象集團(tuán)副總裁郭輝
    同時(shí)，也給有關(guān)部門(mén)進(jìn)行行業(yè)質(zhì)量監(jiān)督提供了科學(xué)的依據(jù)。作為此書(shū)的主要協(xié)辦單位，我們積極參與了這本書(shū)的編寫(xiě)和發(fā)布的相應(yīng)工作，也是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)過(guò)程中積累起來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。經(jīng)各方專家認(rèn)證后，編入了本書(shū)的內(nèi)容。這本書(shū)主要依據(jù)現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，從原材料、生產(chǎn)、工藝、服務(wù)等全方位，強(qiáng)化了強(qiáng)化木地板的產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)節(jié)。對(duì)目前強(qiáng)化木地板產(chǎn)品尚無(wú)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，比如地?zé)帷⒖咕鹊龋覀兡壳坝辛酸槍?duì)性的控制質(zhì)量的方法，以及相應(yīng)的技術(shù)支持進(jìn)行了相應(yīng)的描述。應(yīng)該說(shuō)，這個(gè)《中國(guó)強(qiáng)化木地板質(zhì)量白皮書(shū)》是對(duì)強(qiáng)化木地板的消費(fèi)指導(dǎo)。圣象集團(tuán)十年的發(fā)展，可以說(shuō)是品質(zhì)創(chuàng)造和品質(zhì)發(fā)展的十年，我們企業(yè)從品質(zhì)堅(jiān)持中獲得的收益是巨大的。首先，高標(biāo)準(zhǔn)正是為高品質(zhì)制定著更高的門(mén)檻，使企業(yè)在競(jìng)中 贏得市場(chǎng)，獲得發(fā)展。消費(fèi)者在高品質(zhì)帶來(lái)的進(jìn)步中獲得收益。企業(yè)已經(jīng)把高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)的做法作為企業(yè)的重要戰(zhàn)略發(fā)展策略。質(zhì)量一直是圣象參與市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)最終致勝的法寶。當(dāng)年，一個(gè)耐磨的品質(zhì)指標(biāo)，使圣象和強(qiáng)化木地板品類脫穎而出。此外，我們認(rèn)為系統(tǒng)的質(zhì)量保證體系，是確保質(zhì)量的一個(gè)有效途徑，為我們構(gòu)建了完整的木業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)原材料、基材生產(chǎn)、地板生產(chǎn)、銷售、服務(wù)一體化的系統(tǒng)質(zhì)量保證，是圣象質(zhì)量保證鏈條的又一個(gè)特色。
　　第三方面，是服務(wù)質(zhì)量。已經(jīng)具有十年強(qiáng)化木地板服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的圣象集團(tuán)，對(duì)圣象十年過(guò)程中的服務(wù)內(nèi)涵，感受頗深。我們把服務(wù)產(chǎn)品叫做管家式服務(wù)，今后要作為一個(gè)品牌來(lái)經(jīng)營(yíng)。在整個(gè)壽命使用期內(nèi)，進(jìn)行全過(guò)程的服務(wù)，為企業(yè)提出了更高的要求。地板的全程管家服務(wù)，是延伸了企業(yè)品質(zhì)的責(zé)任，是經(jīng)營(yíng)好產(chǎn)品必須承擔(dān)的。經(jīng)調(diào)查，不能妥善解決的地板投訴中，一半左右來(lái)自于產(chǎn)品總體質(zhì)量水平達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)所產(chǎn)生的問(wèn)題，從這個(gè)觀點(diǎn)來(lái)看，具有長(zhǎng)時(shí)間地板服務(wù)歷史的大企業(yè)，這方面最有保證。一方面質(zhì)量降低了投訴，一方面企業(yè)實(shí)力成為全過(guò)程的有力保證。
　　今天，《中國(guó)強(qiáng)化木地板質(zhì)量白皮書(shū)》發(fā)布儀式是我們和在座企業(yè)以及全行業(yè)堅(jiān)持品質(zhì)振興的一個(gè)里程碑，也是強(qiáng)化木地板走向更高層次的一個(gè)起點(diǎn)。我們企業(yè)將為大家提供更多的更好的功能更全面的強(qiáng)化木地板，為消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)更健康、更美好的家庭生活。謝謝大家！
　　【張文玲】：感謝郭總的發(fā)言。圣象集團(tuán)大家都比較了解，是我們地板行業(yè)的一個(gè)領(lǐng)軍企業(yè)。我們希望圣象在今后的發(fā)展中，繼續(xù)發(fā)揮大企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，投入我們行業(yè)的公益事業(yè)中來(lái)。下面有請(qǐng)宏耐木業(yè)公司的總裁李衛(wèi)先生發(fā)言！

宏耐木業(yè)公司總裁李衛(wèi)
    【李衛(wèi)】：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家、媒體界的朋友和各位嘉賓，下午好！
　　宏耐作為家居行業(yè)的一員，已經(jīng)在中國(guó)經(jīng)歷了十年的風(fēng)風(fēng)雨雨，我們作為《中國(guó)強(qiáng)化木地板質(zhì)量白皮書(shū)》的主要起草單位，來(lái)參加今天的發(fā)布會(huì)，感到非常的自豪。今天這樣的活動(dòng)，對(duì)促進(jìn)我國(guó)的強(qiáng)化木地板的發(fā)展，維護(hù)廣大消費(fèi)者的利益，一定能夠起到積極的推動(dòng)作用。
　　今天給了我一個(gè)機(jī)會(huì)，所以我想了一個(gè)題目，叫做“用品質(zhì)打動(dòng)消費(fèi)者”。今天的市場(chǎng)環(huán)境，是買(mǎi)方的市場(chǎng)，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品越來(lái)越挑剔，產(chǎn)品的品質(zhì)越來(lái)越成為用戶購(gòu)買(mǎi)的重要決定因素。聰明的企業(yè)開(kāi)始在提升產(chǎn)品品質(zhì)花大力氣，用品牌的整體優(yōu)勢(shì)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。任何企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最終必須體現(xiàn)在如何更好的滿足消費(fèi)者的需求然而，企業(yè)以什么樣的方式參與競(jìng)爭(zhēng)，影響用戶消費(fèi)？我相信，品質(zhì)代表消費(fèi)者的最大利益，從本質(zhì)上講，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品是為了獲得它的使用價(jià)值，滿足生活、生存的需要。商品經(jīng)濟(jì)不發(fā)展的時(shí)代，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)對(duì)產(chǎn)品追求的是產(chǎn)品的使用價(jià)值，現(xiàn)在消費(fèi)者更看重健康舒適、環(huán)保健康等附加價(jià)值。過(guò)去的堅(jiān)固耐用代表了所有的品質(zhì)，而今天消費(fèi)者已經(jīng)改變了對(duì)于品質(zhì)的認(rèn)識(shí)。今天市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了根本的變化。產(chǎn)品非常豐富，消費(fèi)者選擇性更為廣泛，同類的廠商之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，買(mǎi)方市場(chǎng)條件下，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)越來(lái)越挑剔，追求產(chǎn)品的基本使用價(jià)值外也非常看重商品的附加值，尤其是品質(zhì)帶來(lái)的利益的保護(hù)。現(xiàn)在的社會(huì)，品質(zhì)是一個(gè)綜合的指標(biāo)，包括產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、綜合性能。比如強(qiáng)化木地板，主要是耐磨、耐滑、抗污染、防靜電等等，還看重相應(yīng)的技術(shù)、服務(wù)的支持。
　　目前，中國(guó)的木地板的領(lǐng)導(dǎo)品牌企業(yè)，他們生產(chǎn)規(guī)模、技術(shù)裝備、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、營(yíng)銷理念和管理方式，基本與國(guó)際企業(yè)接軌，中國(guó)已成為世界木地板舞臺(tái)上的主角。與此同時(shí)，我們不得不看到中國(guó)的木地板長(zhǎng)期存在著良莠不齊的現(xiàn)象。存在假冒偽劣產(chǎn)品，三無(wú)產(chǎn)品。伴隨著生產(chǎn)許可證制度、人造板等一系列的措施的出臺(tái)，木地板的一些現(xiàn)象將得到有效的遏制。
　　要想成為家居行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌，還需要我們木地板行業(yè)的同仁們共同努力。這就需要整個(gè)木地板倡導(dǎo)良好的風(fēng)氣，努力追求科技創(chuàng)新，提高企業(yè)的管理水平和服務(wù)意識(shí)。今天，大型的企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌正在遏制低價(jià)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)銷一體化，并向產(chǎn)業(yè)鏈上游在發(fā)展，資源配置在不斷的優(yōu)化、組合。主管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、媒體、主流企業(yè)也在不斷的加強(qiáng)監(jiān)管和自律，整個(gè)木地板行業(yè)逐漸向良性的狀態(tài)發(fā)展。今天我們可以清醒的看到，強(qiáng)化木地板的產(chǎn)品整體質(zhì)量在不斷的上升，企業(yè)對(duì)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行越來(lái)越嚴(yán)，領(lǐng)導(dǎo)型的企業(yè)開(kāi)始制訂一些更嚴(yán)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，走在行業(yè)的前列，引領(lǐng)著行業(yè)的進(jìn)步。比如說(shuō)，我們這次的質(zhì)量白皮書(shū)，提出了按照新的正在備案的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行耐光濕牢度，還增加了對(duì)甲醛釋放量的要求，提高了我們的一些指標(biāo)。我們也在研制一些體育專用等的專業(yè)地板，適應(yīng)不同場(chǎng)合的需要。宏耐作為行業(yè)的主流企業(yè)品牌，我們當(dāng)仁不讓的做著以上的工作。
　　強(qiáng)化木地板的質(zhì)量問(wèn)題，是一個(gè)系統(tǒng)性的復(fù)雜工程，關(guān)系到生產(chǎn)、銷售鋪裝、使用等等方面，每個(gè)環(huán)節(jié)的疏忽都可能導(dǎo)致最終產(chǎn)品出問(wèn)題。無(wú)論是生產(chǎn)企業(yè)還是銷售企業(yè)，這方面都應(yīng)該引起高度重視，避免不必要的質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生，給消費(fèi)者帶來(lái)不必要的麻煩。我們行業(yè)還有很多的企業(yè)，在輔料的選擇上，非常不嚴(yán)格，甚至用一些低劣的產(chǎn)品欺騙消費(fèi)者。產(chǎn)品質(zhì)量主要取決于原材料、生產(chǎn)設(shè)備、工藝水平、管理水平、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等多個(gè)因素。我認(rèn)為，我們產(chǎn)品品質(zhì)只要符合國(guó)標(biāo)，這是最基本的要求。作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌，我們宏耐追求的是不僅質(zhì)量要達(dá)到國(guó)標(biāo)，還要優(yōu)于國(guó)標(biāo)。目前，國(guó)內(nèi)的一些小企業(yè)是很難做到這一點(diǎn)的。
　　作為木地板的領(lǐng)導(dǎo)品牌，宏耐木業(yè)始終以“爭(zhēng)創(chuàng)百年老店”的理念，絕不生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)假冒偽劣產(chǎn)品，不進(jìn)行虛假的產(chǎn)品宣傳，努力做好我們長(zhǎng)期倡導(dǎo)的陽(yáng)光服務(wù)，堅(jiān)決抵制不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)行為。作為與人民大眾生活息息相關(guān)的行業(yè)，為消費(fèi)者生活創(chuàng)造條件，這是我們企業(yè)義不容辭的責(zé)任。希望消費(fèi)者在遇到問(wèn)題的時(shí)候，可以以良好的心態(tài)解決問(wèn)題，和我們共同維護(hù)健康和諧的消費(fèi)環(huán)境。
　　值此新年即將到來(lái)之際宏耐木業(yè)祝愿各位新的一年心想事成！
　　【 張文玲】下面，有請(qǐng)四川升達(dá)林業(yè)產(chǎn)業(yè)股份有限公司副總裁朱宏耀發(fā)言！
　　【朱宏耀】尊敬的張會(huì)長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)、女士們、先生們，下午好！
　　我發(fā)言的題目是“質(zhì)量是品牌的基礎(chǔ)”。作為中國(guó)強(qiáng)化木地板質(zhì)量白皮書(shū)的起草參與單位，也是作為中國(guó)地板行業(yè)的知名、領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，由于這個(gè)白皮書(shū)的發(fā)表，使我們07年看到一絲新的曙光。06年，歐典地板暴光，地板界利空消息不斷，業(yè)界都說(shuō)寒冬季節(jié)來(lái)臨。結(jié)構(gòu)性調(diào)整仍然不充分，地板企業(yè)仍然分散，地板企業(yè)數(shù)量太多，技術(shù)、企業(yè)管理良莠不齊，品牌仍然不夠強(qiáng)勢(shì)，集中度不夠。正如中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張森林先生說(shuō)的，企業(yè)做強(qiáng)的前提，首先是做大。做大了，才能做品牌，保證質(zhì)量，做研發(fā)、做服務(wù)。所以，如果說(shuō)06年地板界品牌整合元年，07年將是品牌整合關(guān)鍵年。白皮書(shū)的發(fā)表，就有了不同尋常的背景。

四川升達(dá)林業(yè)產(chǎn)業(yè)股份有限公司副總裁朱宏耀
    升達(dá)一貫堅(jiān)持品牌和誠(chéng)信，是首家推出強(qiáng)化地板服務(wù)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，我們建立了800呼叫中心，使客戶的問(wèn)題及時(shí)得到解決。07年我們發(fā)布的白皮書(shū)前提下，進(jìn)口實(shí)木資源的缺緊等成本壓力必然將使中小企業(yè)發(fā)展舉步維艱。原料成本的上漲，又使一批資金不足的企業(yè)陷入資金困難。質(zhì)量?jī)?yōu)者勝。當(dāng)我們?yōu)楦鞣N概念戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)弄得疲憊不堪的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)我們需要回歸到一個(gè)尋求質(zhì)量、服務(wù)良好的解決方案上。品牌與質(zhì)量的號(hào)召力，是企業(yè)越來(lái)越重要的銷售驅(qū)動(dòng)力。這也是迷茫的消費(fèi)者唯一可以清晰辨別的信息。07年優(yōu)秀品牌企業(yè)將會(huì)對(duì)不具有實(shí)力的企業(yè)產(chǎn)生巨大的殺傷力。
　　創(chuàng)新者勝。創(chuàng)新是戰(zhàn)略，也是策略。我們多數(shù)企業(yè)是拼資源、拼價(jià)格，使得我們的行業(yè)一蹶不振，唯有一批大型企業(yè)銳意進(jìn)取，可以擁有與國(guó)際地板巨頭相抗衡的核心競(jìng)爭(zhēng)力，擁有國(guó)際地板行業(yè)的話語(yǔ)權(quán)。在行業(yè)內(nèi)，有很多的企業(yè)做出了表率，升達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)曾經(jīng)呼吁品牌經(jīng)營(yíng)是地板企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的必經(jīng)之路。升達(dá)已經(jīng)獲得23項(xiàng)專利，包括磁性保健強(qiáng)化木地板專利等等。我們已經(jīng)為2007年的發(fā)展軌跡埋下了伏筆，質(zhì)量與服務(wù)是品牌的基礎(chǔ)。只要充分依托于協(xié)會(huì)的作用，大膽創(chuàng)新，大膽突破，我們的地板企業(yè)就能創(chuàng)造新的行業(yè)傳奇。登高望遠(yuǎn)，中國(guó)地板強(qiáng)盛之路在前，白皮書(shū)的發(fā)表為行業(yè)興盛指明了方向。白皮書(shū)的發(fā)布，使07年值得期待！謝謝大家！
　　【張文玲】感謝朱總的發(fā)言。升達(dá)也是強(qiáng)化木地板的中國(guó)知名品牌企業(yè)之一，希望升達(dá)繼續(xù)支持行業(yè)的公益事業(yè)。下面有請(qǐng)柯諾木業(yè)集團(tuán)總裁助理?xiàng)钪久飨壬l(fā)言！
　　【楊志明】尊敬的張森林會(huì)長(zhǎng)、董京生副秘書(shū)長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，下午好！