裝修缺陷惹出禍 新房地板受潮竟然長出了蘑菇

裝潢公司為客戶裝修房屋，其結果是，客戶的新家成了“培育”蘑菇的蘑菇房。經裝飾協會調解，裝潢公司上門修復了裝修缺陷，并一次性賠償消費者4000元。

姜小姐購買了位于徐東中心區某樓盤的一套110平方米的三室一廳公寓房。同年6月，姜小姐經過多方打探最終選中了武漢的一家建筑裝潢公司為自己的新居裝修，時隔兩個月裝修完畢，姜小姐舉家遷入了新居。不料，半年后，姜小姐在打掃地板時，驚奇發現地板上長出了一只只乳白色小蘑菇，與菜場出售的蘑菇大致相同。隨后又看到這塊地板上出現蟲蛀并逐漸向四周蔓延，于是姜小姐向該建筑裝潢公司反映該情況，同時考慮到還要解決其他一些裝潢問題，姜小姐隨即向市裝飾協會反映，請求協會調解處理，并提出解決裝潢后出現“蘑菇”和蟲蛀的問題，同時賠償7000元損失費的要求。

裝飾協會接到投訴后立即派員上門了解情況，現場的情況屬實，于是出面調解，先是通知該裝潢公司上門進行修理，當場裝修人員撬開出現蛀蟲的地板時，這才發現地板下的地擱柵表面已經變成灰＊＊狀，初步分析是地擱柵未經過處理，泛潮導致輔在上面的地板出現蟲蛀，經噴灑殺蟲劑，調換了部分擱柵和地板，才制止了裝修缺陷的蔓延。這樣一來姜小姐的地板明顯出現了色差，那么地板下面還有未經處理的擱柵，今后是否還會出現類似的問題?面對這一提問，裝潢公司負責人表示很難保證，但保證只要姜小姐的住房一出現類似的問題，裝潢公司一并給予修理。經調解，裝潢公司同意給予姜小姐一次性補償4000元。

協會認為，按照國家《消費者權益保護法》第44條規定，“經營者提供商品服務，造成消費者財產損害的，應當按照消費者的要求，以修理、重做、更換、退貨、補足商品數量，退還貨款和服務費用或者賠償損失等方式承擔民事責任。”本案中，裝潢公司在鋪設地板時，所使用的地擱柵質量有缺陷，造成嚴重蟲蛀，侵害了消費者的合法權益，裝潢公司應該為此付出一定的代價。好在姜小姐委托的裝潢單位不是“馬路游擊隊”，不然的話，她會因此到找不到責任人，無人來承擔修復的風險。