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2006-06-05 09:13:38 責任編輯： 吳昊 瀏覽數：
“我訂貨的時候，寫明了是要‘報喜\’牌地板，沒想到送到家后，卻換了牌子。”相中了“姐”送來了“妹”，消費者從貨款中扣了500塊錢，商家卻上門來討要，究竟這500塊錢是“損失費”，還是“擔保費”？昨天，買賣雙方...
購物遭遇“姐妹易嫁”
“我訂貨的時候，寫明了是要‘報喜\’牌地板，沒想到送到家后，卻換了牌子。”相中了“姐”送來了“妹”，消費者從貨款中扣了500塊錢，商家卻上門來討要，究竟這500塊錢是“損失費”，還是“擔保費”？昨天，買賣雙方共同來到煙臺市消保科，工作人員做出評判：冒名頂替屬欺詐，最多可以罰款一萬元。
今年3月，趙先生在膠東裝飾材料批發市場某地板店訂了“報喜”牌地板，并交付定金300元。沒想到，第二天貨拉到小棚里，趙先生發現本來自己要的竹地板產地在江西，現在卻換成沈陽的了，牌子根本就不一樣。趙先生很不滿意，商家解釋說沒有那種牌子的了，并說兩種地板都是一個廠家出的。貨都拉到家里了，送回去太麻煩。趙先生無奈提出，從貨款中扣除500元錢做為品牌更換費。當地板鋪好后，最近商家卻上門討要500塊錢，因為在雙方簽具的協議上，根本沒有相關字樣寫明品牌更換費。
消保科工作人員給雙方上了一堂課：首先，趙先生要的品牌在送貨時被“調包”，這明顯是商家違約，當時趙先生就應該拒絕商家行為，并要求商家賠付消費者雙倍違約金，也就是600元。如果對方不付，消費者可以舉報，＊＊＊將按相關法律對商家處以一萬以下罰款。但是趙先生沒有要求退貨，并安裝了該地板，這屬于對對方行為的認可，買賣雙方私下合約工商部門是不予受理的。工作人員提醒市民，在訂貨時，一定要讓商家注明商品品牌規格，以便日后主張權利，遇到這種“調包案”，消費者也不能“認了”，及時要求索賠。
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