疫情之下 線上營銷會會成為房產平臺突圍之路嗎？

突如其來的疫情，打亂了所有的節奏，各行各業都被叫停了向前的腳步。而宅經濟的興起，也催生了房產行業線上營銷模式的創新。

（圖片來源于網絡，侵刪）

那么，轉戰線上營銷的各房產企業，效果如何呢？這種營銷模式真的有用嗎？

1、“線上賣房”熱火朝天，是自嗨，還是自救？

前段時間，受疫情影響，線下售樓處被迫關閉、購房者不能外出，導致房地產交易量急劇下降的同時，也逼房產企業開始重新思考：疫情之下，如何和購房者取得更加有效的對話？線上售樓處概念的出現，便是各房產企業思變的產物。

針對線上賣房扎堆上線的盛況，市場褒貶不一：

“網上直播、網上導客真的能夠帶來促進成交嗎？開發商到底有沒有回款？”

“原來網絡姻緣一線牽，現在網絡房源一線牽。”

“房地產線上渠道的逐漸深化已是趨勢使然，各房產企業應該在特殊時期把握新機會，助力行業轉型、重塑行業形象。”

……

疫情亦“轉機”。雖然疫情阻擋了購房者買房的腳步，但購房的需求并沒有因此消失。此前，恒大集團打出的線上賣房營銷策略便是很好的證明。

2、疫情之下，線上營銷方式真的行得通嗎？

2月中旬，恒大推出“線上購房”，以75折為賣點、每套僅收取5000元認購金。活動推出后，恒大3天獲認購4.75萬套，總價值580億。恒大的這波線上操作方式，不僅賺足了眼球，也解決了當下的回款壓力，提高了去化速度。

對線上售房營銷模式的探索，不止有恒大。在疫情期間，面對購房需求大量轉移線上的情況，大部分房產企業也都加快了房產線上化的步伐。以好屋共享經紀服務平臺為例，在盤活私域流量的基礎上，全面升級并上線了好屋品牌館，開展線上蓄客，解決疫情之下未被滿足的購房需求。

在房產行業營銷模式加速變革的當下，各房企線上營銷動作頻出，如何更好更有效的“維老拉新”，考驗著每一家房產企業。有流量背書的好屋共享經紀服務平臺，在這方面有著天然優勢。疫情之下，好屋以好屋合伙人APP、信傭寶等為代表的產品矩陣為著力點，重點布局“四個在線”服務體系：房源在線、經紀人在線、購房者在線、管理在線。在經紀人、購房者和產業各端口之間建立起了一套安全有效的線上溝通機制。數天時間，全國35家知名開發商、近400個項目入駐好屋線上品牌館；2547個經紀人線上報備3672組客戶；好屋400熱線電話累計接聽電話389通；好屋每天推出的近百場淘寶直播，觀看人數逾萬名。

從好屋的線上營銷數據來看，雖不能和往年同期的市場表現相比較，但在對標傳統廣告投放帶來的效果方面，也表明了房產交易線上化在未來還有很大的上升空間。

3、“線”場看房，能否獲得老百姓“青睞”？

事實上，隨著疫情的緩解，被疫情壓制下的房產需求也會顯現出來。據《助家戰“疫”大調查》顯示，56%的購房者認為換房才能改善現狀；高達52%的購房者萌生置業計劃，剛需占比18%，改善占比34%。在本次問卷5226個樣本調查中，僅20%的人對居家環境很滿意。從有房到“優”房的轉變，即是巨大市場需求的體現，更是市場對好產品、好服務的渴求。

對于普通老百姓來說，買房動輒上百萬的購置決策，必須要眼見為實、反復確認。從看房到成交，少說也要一月之久。即便如此，也難免“掉坑里”。而現如今動動食指就能買房的方式，真的能夠得到老百姓的信任和認可嗎？

在置業大軍中，不少都是回鄉置業。尤以常年在外工作、且有一定積蓄的白領一族為主。他們苦于時空之隔，遲遲無法將回鄉置業落到實處。而當下推出的“線上賣房”，無疑解決了這一難題。這個方式突破了時空帶來的房產交易障礙，又滿足了購房者實時在線看房的需求。于房產企業而言，這種營銷方式雖不見得會帶來絕對的轉化，但也是特殊時期鎖客引流的方法之一。

而且，隨著產業互聯網化對各行各業的深入滲透，線上賣房營銷方式的推廣，正是房產經紀行業優化經紀服務體驗的第一步。

4、戰“疫情”，好屋線上發力迎契機

在這場考驗反應速度的戰“疫”中，房地產行業“危”、“機”并存。

據人民法院公告網顯示，平均每天就有2~3家房產企業被清算。2020年1月迄今，共有95家房產相關企業破產。市場會逐漸向那些業務能力高、資金實力雄厚、運營能力強且有變現能力的房產企業傾斜，而那些實力欠佳、資源短缺的中小企業，則會被淘汰出局。

短期營銷看“疫情”，長期營銷看戰略。疫情期間的房地產線上營銷方式，既是企業創新能力和應變能力的展現，更是企業長期發展戰略的表現。比如，在這場抗“疫”行動中，好屋能夠迅速聚焦用戶關注、得到大量流量追捧的根本原因就是，好屋的“三步走”戰略邏輯在不斷發力。

好屋“三步走”發展戰略：

第一步，2012年-2017年，好屋是一家新房交易單一經紀服務平臺；

第二步，2018年-2020年，好屋會在新房業務基礎上，新增分銷、電商、大宗交易，合伙機制經紀開放服務平臺；

第三步，2021年-2023年，好屋將打造房產交易和商品、服務交易生態鏈共享服務平臺。

從最初的新房分銷，到后來的電商平臺屬性，再到如今的共享經紀服務平臺，好屋走的每一步都是在不斷探索。從近幾年房產行業的發展軌跡也能看出，服務升級和價值賦能已然成為了新的行業生態，越來越多企業更加關注共享開放、互通互聯。而這背后正是各企業間用戶洞察和服務升級的博弈。

這兩句話說起來容易，做起來難。不少企業所謂的重視用戶、重視服務品質只停留在口頭之上，對于客戶真正的聲音和訴求卻置若罔聞。那么，好屋在用戶洞察和服務升級方面又是如何做的？

疫情期間，開發商去化緩慢，現金流吃緊。好屋整合全渠道流量，與阿里等流量平臺進行密切業務合作，為開發商送流量；在市場投放300億地產投資基金激活市場活力，助力開發商搶收業績、加速回款；另外，好屋推出6星無憂購房服務為經紀人、購房者免去后顧之憂。

聚焦市場現狀、緊抓用戶訴求，是好屋基于用戶需求迭代服務的落地。

在最難的時候，同時也是一家企業最好的增值期。在應對疫情影響上，多地政府相繼出臺了“救市”政策，如調整公積金貸款首付比例、人才落戶松綁限購等。可以預見，或許今年房產行業沒有小陽春，但很可能會迎來更好的盛夏。

(文章來源：騰訊家居，侵刪)