圣象集團王曉宇：科學抗疫 用數字營銷賦能經銷商

疫情拐點未來，行業拐點已來。對于家居企業而言，防控疫情是一場戰役，如何更好地“活下去”則是另一場迫在眉睫的戰役。

基于此，媒體特別策劃了家居戰“疫”系列采訪，以線上專訪的形式，向業界大佬取經，分享企業的生存錦囊，希望通過媒體人力所能及的行動和舉措，給全國各地努力奮戰的家居人送去一劑強有效的醒酒湯，快準狠的打好這場疫霾生存戰。

【受訪嘉賓】：圣象集團市場部總經理 王曉宇

以下為采訪實錄

在待工期間和復工期間，圣象各地經銷商總體而言有哪些需求？針對經銷商重新運作，圣象采取了哪些幫扶政策？經銷商的反饋如何？

【王曉宇】：按照屬地疫情防控的標準要求，我們總部是2月10日計劃復工，復工之前圣象全系統的工廠、倉庫、車間、運輸車輛、辦公區、安裝服務、賣場專賣店全部進行消毒要求，人員符合防疫上崗標準。我們已經全系統發文加以落實，安全疫情防控是最重要的頭等大事。

為配合當下防疫工作，我們專門對之前設定的開門紅及315活動進行了方案的大調整，充分發揮圣象新媒體推廣的優勢以及新零售系統的優勢。

目前，我們可以實現為全國所有1780個經銷商定向投放不同的各自的新媒體廣告計劃。我們的新零售平臺客服已經上崗在家接受客戶定單。本期我們已經將線下500個主力專賣店全部開啟了他們的數字門店，線上線下同款同價同客服同定單同服務，這是一項創新的舉措。

與此同時，我們的安裝服務推出了疫情期間“無接觸服務流程”及專門的疫情期服務標準。我們的數字客戶會免費為您提供售前免費方案設計，客戶可以通過圣象的小程序接受服務十分方便。

在此次疫情肆虐當中，傳統家居企業商業營銷模式紛紛受到重創，但疫情爆發的同時迅速帶動了網絡營銷、云平臺和新零售等新形式的變革，基于此，您認為家居企業如何才能在流量洼地當中實現流量最大化？ 

【王曉宇】：疫情真正推動了每個企業每一級經銷商的數字營銷賦能，大家紛紛利用起品牌工廠提供的平臺，主動將業務放到線上成交，各級經銷商的參與熱情空前。我們還要進一步做好平臺支持、營銷培訓、活動設計助力推動。

隨著防疫工作的常態化，消費者對于抗菌、抑菌產品的需求大大增強。近日，圣象上市了一款“納米光觸媒抗菌地板”。這款產品的推出會對行業、對廣大消費者帶來哪些重要影響？

【王曉宇】：長期以來，木地板處于長期呈現市場價值不突出的行業特點。

受疫情影響，消費者對健康、安全消費及產品的關注空前高漲，我們也發現其他行業推出的抗菌功能性產品（殺菌消毒柜、抗菌晾衣架等）脫銷，這是一個非常好的行業機會，讓市場認識都地板的抗菌功能。為健康家居生活提供健康保護，所以我們的產品叫抗菌地板健康衛士！

針對對這款圣象納米光觸媒抗菌地板，圣象集團是否有準備一些便于經銷商在非常時期保障銷售的幫扶政策？

【王曉宇】：圣象最大幫扶政策就是在研發、生產。這一產品我們投入很大，是我們長期的產品儲備，包括抗菌材料的儲備、專用基材儲備以及制造成本的增加。

本次疫情期間，我們以完全不加供貨價的承諾，支持二三級銷售單位，幫助他們渡過難關。同時加大市場推廣力度，實現多銷快銷。

請用一句話告訴所有家居人，疫情時期最首要的堅持是什么？

【王曉宇】：要始終堅持做好服務，從服務入手體現品牌社會責任，幫助用戶解決問題，相信春暖花開之時一定會有回報。

(文章來源：騰訊網亞太家居-公眾號，侵刪)