地板市場：電商時代下不為人知的秘密

不知道為什么，這兩年的商業(yè)里突然流行一種奇怪的思潮：重視產(chǎn)品和去中介化。當(dāng)然，這篇文章不是為了故伎重演，更不是貶低產(chǎn)品、回歸中介化，只是想通過自己的操作經(jīng)驗和觀察，來反思這畸形觀念背后的真相，尤其是被痛扁的渠道，需要被正名。

電商時代，產(chǎn)品的重要性不言而喻，從產(chǎn)品包裝、增信頁面、內(nèi)容拓展到口碑釀造，賣家們對產(chǎn)品的揉搓和剖析已經(jīng)到了很深的境界。當(dāng)然，缺憾還是有的，比如說產(chǎn)品與人性需求的長效無縫對接，依然是橫亙在絕大多數(shù)玩家眼前的鴻溝。好產(chǎn)品不是一朝一夕就能臆想出來的玩物，即使在“無處不連接”的今天，產(chǎn)品的精良制造周期，依然沒能因為技術(shù)而縮短。好產(chǎn)品，真的需要工匠精神來粹取，尤其是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的品牌塑造，更需要時間沉淀，目標(biāo)用戶的接受度和味蕾，須要慢慢被開啟，其使用習(xí)慣，更須要慢慢被夯實。大家不都在提“慢慢來，比較快”這句話嘛，產(chǎn)品打造很遵循這條金科玉律。

好，幫產(chǎn)品開脫了這么多，緊接著咱們重點聊聊渠道那點事兒。這里首先說一個隱藏的事實：大凡喊“產(chǎn)品為王”的品牌，一般都已經(jīng)把渠道暗暗布局完畢了，賣的還不錯，大凡喊“渠道為王”的品牌，產(chǎn)品一般都還不錯，但賣的一般。這其實就是一個心理學(xué)現(xiàn)象：標(biāo)榜啥，就缺啥。

當(dāng)然，現(xiàn)在還是很缺好產(chǎn)品的，尤其是讓大家嗷嗷叫的產(chǎn)品，除了正宗的＊＊，市面上的爆款不算太多，但返回來說，老百姓真的都是產(chǎn)品極客么？一般的產(chǎn)品就沒法滿足用戶需求了么？好，這是站在用戶角度討論，實際上，如果你站在賣家角度分析的話，你會發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在真正的稀缺是渠道，對，你沒看錯，渠道是永遠(yuǎn)的稀缺，過去是，現(xiàn)在也是，未來更是。

這個渠道就是產(chǎn)品到達(dá)，有人說，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達(dá)，想找到產(chǎn)品太容易了，渠道沒那么稀缺啊，這當(dāng)然又是站在用戶角度討論。現(xiàn)實卻是，很多賣家揣著不錯的產(chǎn)品，可就是因為渠道的軟弱不堪而擠壓在了倉庫，甚至那些懷揣制造思維的工廠，壓根就沒有建立過一條直接伸向用戶的直接渠道。

對于產(chǎn)品和渠道，孰輕孰重，沒必要討論，這倆東西其實就是陰陽兩極，缺啥啥重要，哪一個弱了都沒法持續(xù)貢獻(xiàn)利潤。但放在今天這個供過于求的年代里，除了產(chǎn)品要跟上用戶需求的升級步伐，其實更應(yīng)該建立自己彪悍的渠道網(wǎng)絡(luò)，而且這個網(wǎng)絡(luò)還盡量是立體式的，即渠道生態(tài)。如果再細(xì)化到社交電商這個領(lǐng)域，渠道生態(tài)的意義將變得更加重大，因為生態(tài)意味著鮮活、有生命，未來的渠道如果是死寂的，產(chǎn)品流通的成本將會急劇上升。

枯澀的理論闡釋，總是讓人撓頭不堪，還好，下面的段子將讓你興奮不已。仔細(xì)研究發(fā)現(xiàn)，移動互聯(lián)網(wǎng)形勢下的渠道出現(xiàn)了新常態(tài)，比如：新媒體、社群、活動、事件，甚至一個外包裝、二維碼，都開始承擔(dān)起渠道的角色。具體原因暫且不表，真有理解不透的，可以回復(fù)本公眾號與俺私下互動哈。

話說今年比較流行的一個詞叫做：F2C，即從工廠到顧客，2就是單層中介。按照專家們解釋，F(xiàn)2C是專門打掉中間環(huán)節(jié)的，這樣就可以節(jié)省成本了。其實嚴(yán)格來說，這不算打掉中間環(huán)節(jié)，而是優(yōu)化中間環(huán)節(jié)、提高流通效率。與之相匹配的還有一個概念叫FFC，即從工廠到粉絲再到顧客，如果你對王為不熟的話，估計你都不知道該詞啥意思，但我想表達(dá)的是，從實操來看，F(xiàn)FC比F2C更接地氣，因為進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時代后，人成為了真正意義上的渠道，這也是為啥微商如此盛行的原因，當(dāng)然，鑒于信任打造和價值觀培育需要的功力太過深厚，微商更多地把個人這個渠道玩成了經(jīng)紀(jì)人，而真正意義上的“人的渠道”必須是口碑、價值觀認(rèn)同帶來的信任感，能完美承擔(dān)起這個角色的，目前來看還就是粉絲了。至于如何經(jīng)營粉絲，懂行的人都明白——社群孵化！

臨近結(jié)尾，再多說一句：如果單級渠道的運(yùn)營成本高于多級渠道，去中介化就是偽命題！中介沒有對錯之分，只有利益大小之別。別忘了，你從商目的是通過商品流通獲得利潤，而且流通打的是頭陣，利潤只是運(yùn)營的結(jié)果罷了。

(文章來源：新浪家居，侵刪)