網紅帶貨、直播圈粉 家居促銷千萬要注意分寸

直播大熱，網紅當道。

在抖音、快手、淘寶直播等渠道的助力下，近年來，一大批網紅與短視頻大號橫空出世，帶貨能力爆棚，已能碾壓很多影視明星。

當然，受益于短視頻的群體，遠遠不只是走紅的那些角色，據知本圈觀察，有不少做小生意的，比如開飯館的、賣大米的、賣服裝的，也成功從中收割了一撥紅利。

（圖片來源網絡，侵刪）

大家千萬別以為在直播中可以亂說話，沒有法外之地，這不，在《廣告法》等眾多法規之外，廣電總局單獨出了針對雙11期間直播與廣告節目的規定，千萬不要等閑視之。

11月1日，國家廣播電視總局發布《國家廣播電視總局辦公廳關于加強“雙11”期間網絡視聽電子商務直播節目和廣告節目管理的通知》，其中提出明確要求：

1、“雙11”期間加強規范網絡視聽電子商務直播節目和廣告節目服務內容規范，節目中不得包含低俗、庸俗、媚俗的情節或鏡頭，嚴禁＊＊劣跡者發聲出鏡。

2、網絡視聽電子商務直播節目和廣告節目用語要文明、規范，不得夸大其辭，不得欺詐和誤導消費者。

3、在《通知》中，廣電總局解釋網絡視聽電子商務直播節目和廣告節目包括資訊服務、植入廣告、“創意中插”、直播購物、購物短視頻等在內。

4、網絡視聽電子商務直播節目和廣告節目（含資訊服務、植入廣告、“創意中插”、直播購物、購物短視頻等）內容既要遵守廣告管理法律法規，也要符合網絡視聽節目管理相關規定。

5、要認真落實“廣告宣傳也要講導向”的要求，切實增強政治意識、導向意識、責任意識和法律意識，將導向管理貫穿到節目制作、審核、播出等各個環節，把好導向關、內容關、人員關。

這意味著什么？無論是直播，還是廣告，要遵守的規定又有所增加，而且更嚴格，比如用語要文明，不得夸大，不得誤導。

像現在有些短視頻里出現的夸大產品功能的說辭，或者亂開玩笑，就得注意改正了。

還有一個規定值得重視那就是嚴禁＊＊劣跡者發聲出鏡，也就是以前犯大錯了，有＊＊，有劣跡，是不能出鏡的。

最近幾年里，不少網紅的直播帶貨能力非常強，直播帶來的經濟效應也非常強大。《2019年淘寶直播生態發展趨勢報告》顯示，2018年加入淘寶直播的主播人數同比增長180%，直播平臺“帶貨”超千億元，同比增速近400%。

比如以“oh my god”為口頭禪的“口紅一哥”李佳琦帶貨能力一流，今年天貓雙十一預售首日10月21日，他5分鐘賣出超萬支口紅，登頂淘寶直播巔峰主播榜。而今年淘寶618的第一天，他在3分鐘內賣出了5000單精華，銷售額超600萬。

但最近他引發質疑了，直播銷售不粘鍋時當場“翻車”，不粘鍋居然粘住了雞蛋。之后品牌方回應產品質量沒問題，是主播不會做飯。李佳琦也回應了，歡迎監督。不過網友還是有很多疑惑。

有網友播出之前的一些情況，比如有網友用了李佳琦推薦的痘痘貼后，臉出現紅腫發爛的情況，而網店客服卻沒有給出解決辦法。還有就是他推薦的阿膠糕吃出了小石子。

還有另外一個案例是，一位明星曾直播售賣某品牌大閘蟹禮劵，然而國慶提貨高峰到來后，不少網友卻跑到該明星的微博下投訴無法提貨，還稱該品牌商家已跑路。

除了產品本質可能存在問題外，賣貨人還可能說錯話，或者涉及夸大言辭，由于本身影響力很大，容易產生不利的社會反響。

更嚴重的是，據南方都市報的消息，去年10月，跨國打假追逃第一案、售假網紅“美pi貓娘”回國自首一事曾引發熱議。這位網紅大V曾擁有63萬微博粉絲，可惜沒有好好珍惜，賣掉3千多副涉假的韓國品牌眼鏡，營收190多萬。

被粉絲揭發后，“美pi貓娘”轉移尾貨、燒毀賬單、遣散員工，支取大量現金潛逃了。

今年7月，浙江嘉興警方通報一起網紅涉嫌銷售有毒有害減肥藥的案件，在微博上擁有11萬粉絲的蔡某售賣一款名為slim的減肥藥，實為含有＊＊＊＊的三無產品，嚴重時可致人神經紊亂甚至死亡。

在目前監管趨嚴的情況下，我們就得注意了，只要你出鏡，你就是主播，建議認真閱讀總局的要求，一條一條地讀，規范自己的言行，對每一句話負責任。。

還要注意《廣告法》的規定，關系消費者生命健康的商品或者服務的虛假廣告，造成消費者損害的，其廣告經營者、廣告發布者、廣告代言人應當與廣告主承擔連帶責任。

一句話總結就是，鼓動用戶買買買的同時，要為自己的每一句推銷負責。一旦違犯相關法規，辛苦運營的賬號被封，還可能惹上官司。

這一點，非常值得我們的家居、建材與裝修公司注意，直播要做，還要做好，但必須注意法規尺度。尤其是想做成大號，這一點特別關鍵。

(文章來源：中國家具報道-公眾號，侵刪)