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2019-08-26 10:52:51 責任編輯： 楊帆 瀏覽數：
大自然地板就其北京西四環門店銷售糾紛一事發表致歉信。
經銷商門店事件：大自然地板發出致歉信！
8月23日，大自然地板就其北京西四環門店銷售糾紛一事發表致歉信。 以下為致歉信具體內容：
尊敬的消費者、媒體朋友：
近日，有媒體報道大自然地板北京西四環門店銷售糾紛一事，現經公司調查，涉事門店確實存在業務操作未按規范處理的問題，在此，我司代表涉事經銷商門店，向消費者李女士及其家人表達深深的歉意，并向全國消費者表達誠摯的歉意！
我司自成立以來一直秉承“以客戶為中心”的宗旨，著力為消費者提供更好的產品和服務。對于涉事門店業務操作不規范的問題，我們決意嚴懲，整頓措施如下：
1、責成涉事的北京西四環店即日起全面停業整頓，包括對銷售人員、售后人員的業務操作規范、服務意識等進行培訓以及強化，整頓完畢后報請公司專項小組驗收合格后，方可開業經營。
2、公司以此為鑒，啟動全國門店自查自糾，方案將于今天內發出。
感謝社會各界對大自然地板的監督并指出我們工作上的漏洞，讓我們及時發現問題。經銷商門店出現此等行為，讓我們倍感慚愧與自責，我們在此愿意與經銷商一起承擔相應的責任，也有信心杜絕此類事情的再次發生。我們將繼續堅持“客戶第一”的經營宗旨，持續改進產品和服務。希望所有媒體以及支持大自然地板的朋友監督我們的工作，監督電話：4008302796，郵箱：ppglzb@nature-cn.cn。
再次感謝社會各界對大自然地板的關心、幫助與監督！
（圖片來源網絡，侵刪）
大自然家居（中國）有限公司
2019年8月23日
(文章來源：泛家居圈-公眾號，侵刪)
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