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2006-02-11 11:12:19 責任編輯： 劉小雪 瀏覽數(shù)：
男：家住長寧區(qū)茅臺路455弄的一位吳老先生打來電話說，他1月9日在威寧路上/新長寧建材市場/匯麗地板專賣店/里/買了一批復合地板，原本和店主說好要原木色的復合地板，可沒想到商家送上門的卻有一半內(nèi)芯是綠顏色的復...
地板“內(nèi)芯”走了樣 老夫妻為此跑斷腿
男：家住長寧區(qū)茅臺路455弄的一位吳老先生打來電話說，他1月9日在威寧路上/新長寧建材市場/匯麗地板專賣店/里/買了一批復合地板，原本和店主說好要原木色的復合地板，可沒想到商家送上門的卻有一半內(nèi)芯是綠顏色的復合地板. 女：吳先生要求商家調(diào)換，可直到現(xiàn)在，商家也沒給吳老先生調(diào)換，這讓吳老先生很是郁悶。
今天，記者來到吳老先生那套正在裝修的老房子，據(jù)介紹，在選擇鋪什么地板時，吳老先生跑了許多店，經(jīng)過反復比較，最后才選中了這家有一定知名度的原木色復合地板。哪曉得，1月14日地板送到家時，施工人員發(fā)現(xiàn)，這地板竟有一半是綠芯的。吳老先生馬上與店家聯(lián)系，要求調(diào)換，而店家在上門確認后也表示會盡快解決的。但后來不知什么原因，店家又以種種借口推諉不換。 （采訪：吳先生 跑了好幾次，打電話打了好多次，打了總公司電話不接，電話沒了，沒一人接了，弄的我筋疲力盡，非常傷腦筋，今年的春節(jié)過的是最差的一個春節(jié)。） 記者隨后來到這家地板專賣店，銷售員解釋說，事情發(fā)生后，他們與吳老先生聯(lián)系過，由于種種原因，地板沒有換成。現(xiàn)在，他們會在最短的時間里解決這個問題。 （采訪：銷售員 他有什么要求我們就滿足他的要求） 做生意難免會有差錯，問題是發(fā)生了差錯，就應該積極處理，否則，產(chǎn)品品牌、包括企業(yè)的信譽都會受到影響的。
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