家居企業(yè)跨界做整裝 這三個能力缺一不可

最近我們看到，行業(yè)新媒體談論比較多的，是所謂家居行業(yè)的產(chǎn)業(yè)邊界正變得越來越模糊，“跨界打劫”成為家居行業(yè)新常態(tài)……諸如此類。

以跨界為特征“大家居崛起”已經(jīng)是不爭的事實。而這一切的根源，恰恰是來自于消費者需要一整套家居解決方案——簡單地理解，就是所謂的“拎包入住”。必須強調的是，真正的“拎包入住”，不僅僅是一站式購齊的輕松置家，還要實現(xiàn)家居審美的需求，而后者還未引起消費者足夠的重視。

于是，家裝公司、產(chǎn)品商、渠道商乃至房地產(chǎn)公司紛紛依托自身原有的優(yōu)勢，或往上游延伸，或往下游拓展，產(chǎn)業(yè)開始相互滲透融合，形成了大家居的新業(yè)態(tài)。

拎包入住，殊途同歸。最終，整裝將成為行業(yè)發(fā)展、“拎包入住”實現(xiàn)的終級模式。

使命和夢想

“拎包入住”這個詞，以前是裝企、現(xiàn)在更多的是大家居企業(yè)向消費者投放的一句誘人廣告語。它是消費者的夢想，或者也是大家居從業(yè)者內心真正的使命。

然而迄今為止，我們并未看到它完美的實現(xiàn)，拎包入住的“夢想”和“使命”依然在路上。

為什么？缺能力！要做整裝，必須有整裝能力。

對于家裝公司來說，看起來似乎具備設計的能力，也具備硬裝施工的能力（為什么說“看起來具備”，是因為現(xiàn)有的家裝公司、尤其是中小家裝公司，能力是很差很弱的，也正因如此，才導致了硬裝始終成為家居裝修中一個最大的痛點），但缺少的是產(chǎn)品落地能力；而對于產(chǎn)品商來說，最大的問題是缺少整體空間的規(guī)劃設計和硬裝施工的能力。

于是，都在各自“補課”，有家裝公司整合產(chǎn)品的，或產(chǎn)品商賦能家裝公司的，但目前產(chǎn)業(yè)鏈的競合關系遠未得到很好的解決。

迄今為止，還沒有任何一個大家居企業(yè)能夠真正打通硬裝和軟裝，讓消費者沒有后顧之憂地將住所全部交托。

往小說，這是一個服務模式的問題，但其中蘊藏的，其實是商業(yè)模式和定位的問題。

設計主導權

設計既是入口，又代表了主導權，十分重要——流量和獲客是大家居市場致勝的關鍵，設計作為最直接、最重要的流量入口已成為不爭的事實。

為此，很多大家居將自己的商業(yè)模式定位于“以設計服務驅動產(chǎn)品銷售”來搶占設計主導權。但設計主導權，并不是說搶就能搶的，你必須具備相應的能力。

1、設計服務能力——包含了對整個空間規(guī)劃、生活方式設計以及家具深化和軟硬裝的搭配的整體設計能力，這種能力，你隨隨便便說有就有嗎？

2、就算你能夠搶到這個入口，硬裝還是繞不過去的門檻。你可以對顧客說，我給你好的設計方案，你去找個家裝公司或者找個施工隊做硬裝就行了。

可是，有愿意放著材料錢不賺的家裝公司嗎？這可是他們賺錢的主要途徑？消費者個人又去哪里找有資質靠譜的施工隊去？

目前，硬裝中的“硬傷”是消費者最大的痛點和槽點。而這些硬傷很多又是設計問題導致的，原因在于家裝設計的門檻太低，太多不合格的家裝設計師混在這個隊伍里，導致了從設計到硬裝施工整體服務質量和體驗極差。

由此可見，對于非裝修公司出身的大家居品牌來說，如何培育自身設計服務的核心競爭能力、如何處置好與硬裝的競合關系，是一個繞不過的一個檻。不解決好這個問題，整裝大家居業(yè)態(tài)發(fā)展必將舉步維艱。

定位，定什么？

由此想到定位的問題。

我們一直在說定位，成功的品牌定位可以充分體現(xiàn)品牌的獨特個性、差異化優(yōu)勢，為企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和營銷計劃指引方向，與消費者建立長期的、穩(wěn)固的關系。

然而，一個品牌，無論是產(chǎn)品或服務，其成功都是基于自己的長處。消費者選擇競品產(chǎn)品或是選擇我們的產(chǎn)品，都是因產(chǎn)品的長處而來。

我們之所以會選擇巴寶莉的風衣、迪奧的香水、CK的內衣，都是因為他們在各自領域做得最好。我們可以通過研究行業(yè)歷史和消費者認知，找到我們的機會在哪里。而機會又要和自己的優(yōu)勢和長處相結合才能獲得成功。

換句話說就是，看到機會的時候，要考慮這個機會你有沒有能力把握住。如果沒有實力把握大機會，就要收縮戰(zhàn)線，或是尋找有實力的合作伙伴。

所以，在進行定位時，需要進行目標客戶分析、競爭者分析和自身分析，并圍繞三個部分進行：

1、戰(zhàn)略資源定位

2、能力模式定位

3、認知定位（品類+品牌）

定位，不是源自你的想象，而是源自你的能力。我們都在講定位，定位定什么？定位自己的市場位置之前，首先要對自己的能力進行定位。脫離了對能力、資源的定位，一切的定位都是假大空。

由此，我們可見大家居企業(yè)需要具備的能力？

1、產(chǎn)品（整體家居）設計能力；

2、施工指導和監(jiān)理能力；

3、產(chǎn)品能力。

擁有了這三個能力，才能成為業(yè)中翹楚，才能擔負讓消費者實現(xiàn)“拎包入住”夢想的使命；有其中兩個能力，也能發(fā)展的很好；如果具備一個核心能力，也可找到自己的江湖地位。如果這三個能力啥也都沒有，那還是洗洗睡吧。

(文章來源：騰訊家居，侵刪)