整裝、大家居和全屋定制未來將如何發(fā)展？

臨近年底，行業(yè)中依然有不少從業(yè)者在關(guān)注著整裝、大家居和全屋定制這三個(gè)重點(diǎn)話題，值得思考的是，種種現(xiàn)象的產(chǎn)生將會(huì)對(duì)行業(yè)的未來發(fā)展帶來什么樣的啟示？

（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，侵刪）

趨勢一

定制家居紅利增長逐步消失，家居行業(yè)加速從制造業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)業(yè)

在2017年，由于行業(yè)的整體表現(xiàn)偏好，大多數(shù)定制企業(yè)的客單價(jià)提升得很快，但在2018年整體行業(yè)增速不利好、宏觀經(jīng)濟(jì)周期下行的背景下，定制品類的紅利增長可能已經(jīng)走到了一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，很難在短期內(nèi)迎來反彈的機(jī)會(huì)。

家居行業(yè)正加速從制造業(yè)轉(zhuǎn)變化服務(wù)業(yè)，企業(yè)第一步要做的就是通過完善“產(chǎn)品+服務(wù)+體驗(yàn)”，從而提高用戶粘性。而對(duì)于多數(shù)企業(yè)來說，他們下一步的發(fā)展依據(jù)將會(huì)圍繞服務(wù)力做文章，這一點(diǎn)將在下文繼續(xù)展開。

趨勢二

行業(yè)由增量市場轉(zhuǎn)向存量市場，大家居勢能取決于品牌力、設(shè)計(jì)力、服務(wù)力

到2018年，家居從業(yè)者的心中已經(jīng)形成了一種共識(shí)——一二線城市的增量用戶已經(jīng)所剩無幾，存量市場已經(jīng)取代了增量市場成為了他們的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，三四線、五六線的存量市場也在逐步增多，增量市場的規(guī)模性發(fā)展也受到了一定的阻礙。

相比增量市場，存量市場更為考驗(yàn)企業(yè)的產(chǎn)品力和創(chuàng)新力，這也恰恰給了家居企業(yè)發(fā)展品牌、提高創(chuàng)新理念、推出差異化產(chǎn)品，提供了充分的理由。

一位在家居上市集團(tuán)負(fù)責(zé)營銷的從業(yè)者告訴記者，大家居產(chǎn)業(yè)正在發(fā)生重大轉(zhuǎn)變——幾乎所有企業(yè)都在加速從制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型。在這個(gè)過程中，企業(yè)必須建立起三大核心能力：一是品牌力，二是設(shè)計(jì)能力即產(chǎn)品創(chuàng)新能力，三是服務(wù)能力。

不過，筆者認(rèn)為值得期待的一點(diǎn)在于：

家居建材企業(yè)還有足夠的發(fā)展空間，如果從業(yè)者們愿意將主要精力花在品牌力、設(shè)計(jì)力和服務(wù)力這三個(gè)角度，努力打好基礎(chǔ)并放大自身的優(yōu)勢，未來將有機(jī)會(huì)分食存量市場的大蛋糕。

趨勢三

家居行業(yè)最后一公里服務(wù)能力將會(huì)加強(qiáng)，供應(yīng)鏈價(jià)值被凸顯

近幾年來，家居建材行業(yè)的跨界收購、跨界投資的事件屢見不鮮，再加上此前由阿里巴巴的曾鳴教授提出的“S2b”概念得到了廣泛傳播，在此背景下，不少企業(yè)都開始往共同的方向邁進(jìn)——供應(yīng)鏈。

通過線上獲客引流、連接上游廠商，進(jìn)一步形成家居行業(yè)的供應(yīng)鏈體系，再通過線下b端加盟商和城市運(yùn)營商為消費(fèi)者提供服務(wù)，并且在倉儲(chǔ)端、物流端、配送端、安裝端為企業(yè)或個(gè)人提供支持……這些都是企業(yè)最后一公里服務(wù)能力的體現(xiàn)，也是很多企業(yè)在布局的重點(diǎn)方向。

趨勢四

家居業(yè)跨界裝修案例將會(huì)增多，但不一定能夠真正落地

上市公司跨界裝修是家居行業(yè)在2018年的較大資訊點(diǎn)，7月，尚品宅配投資者交流會(huì)上宣布要跨界裝修，直接為消費(fèi)者提供整裝服務(wù)。無獨(dú)有偶，索菲亞此前也做了一些整裝的嘗試。

從他們的行為來推測，家居廠商之所以跨界裝修主要有兩方面的原因：

首先，家居企業(yè)頭部公司的市場份額是有限的，長期發(fā)展下去遲早會(huì)遭遇到天花板，跨界裝修不妨是能當(dāng)作一個(gè)新的突破口，讓企業(yè)的發(fā)展擁有更大的可能性；

第二，裝修業(yè)務(wù)這塊大蛋糕不僅擁有較大的想象空間，它還能讓家居企業(yè)離用戶更近。一旦真正掌握住了C端用戶在裝修服務(wù)方面的入口，家居企業(yè)的服務(wù)能力將會(huì)大大增強(qiáng)，未來還有機(jī)會(huì)帶動(dòng)公司整體產(chǎn)業(yè)鏈條的正向循環(huán)，從而獲得正向發(fā)展。

不過，整裝的水其實(shí)是非常深的。裝修的核心其實(shí)在于“服務(wù)交付”，一旦家居公司滿足不了用戶對(duì)服務(wù)方面的需求，家居企業(yè)的整體品牌形象將有可能受到較大影響，原因在于：

裝修是一個(gè)重度依賴人工的業(yè)態(tài)，其中的任一工作環(huán)節(jié)都容易讓裝修工期和裝修結(jié)果甚至裝修成本出現(xiàn)偏差，如果家居企業(yè)通過自身品牌能力接單之后，又交給外包公司去做，這件事情本身的價(jià)值和意義并不大。

趨勢五

細(xì)分品類將有足夠大的立足之地，設(shè)計(jì)類企業(yè)有機(jī)會(huì)跑出來

整個(gè)家居建材行業(yè)的市場空間非常大，除了大而全的企業(yè)發(fā)展道路，聚焦某一產(chǎn)品類別發(fā)展的公司也會(huì)有不小的市場空間。我們認(rèn)為，在未來，擁有自身產(chǎn)品線、生產(chǎn)體系或供應(yīng)鏈體系的公司將會(huì)有不小的發(fā)展空間，包括新興的家居新零售企業(yè)、家居設(shè)計(jì)公司等等。

這些企業(yè)的突破性在于一旦把渠道做深，再加上本身在產(chǎn)品線方面的優(yōu)勢，其實(shí)是可以實(shí)現(xiàn)在細(xì)分領(lǐng)域獲得較大的生存價(jià)值的。

(文章來源：木業(yè)網(wǎng)-公眾號(hào)，侵刪)