彭鴻斌 葉茂中揭密地板品牌營銷之道(下)

　　主持人：而且現在有一個05年中國強化地板行業(yè)遭遇兩大沖擊，一是加拿大政府的反傾銷，二是鎖扣專利糾紛，您能談一下這兩件事情對這個行業(yè)影響？ 　
　　彭鴻斌：嚴格來講我們行業(yè)經歷三個沖擊，第一個加拿大對全球部分國家廠商反傾銷，這塊中國已經有了結論了，圣象差不多是18%左右一個懲罰性的關稅，我們公司5%最低，因為我們公司沒有低價的傾銷。專利這一塊，全世界擁有專利兩家公司，在美國像美國國際貿易委員會ITC提交專利侵權申請，如果這個一旦在美國得到ITC支持，這對國內是一個很大壓力。 　
　　第三個大事剛果出現，我們中國中國商務部提出對美國一個公司耐磨紙的訴訟，這一塊訴訟成立意味著中國和美國進口耐磨紙?zhí)岣哧P稅30%，對整個行業(yè)也是一個很大沖擊。 　
　　主持人：您這邊員工說您這邊是格言是我崇尚的品牌是溫柔而堅強。您溫柔那方面是體現哪里？ 　
　　葉茂中：堅強面對，溫柔付出。 　
　　彭鴻斌：我們對別人是很溫柔，我們面對壓力會很堅強。 　
　　主持人：有一些實際的例子？ 　
　　彭鴻斌：我想就是我們對員工、客戶要有愛心，要理解，要有同情心，愛心。 　
　　葉茂中：我們合作我們公司項目組的小鬼，外地，生病，我和彭總專門買了鮮花看望他，溫柔付出。 　
　　彭鴻斌：98年長江洪水的時候我們還捐了四百多萬，我們是有一顆寬容而愛的心。但是我們面對別人對我們打擊壓力我們要堅強，這很重要。 　
　　葉茂中：他還是有菩薩心腸。 　
　　主持人：您著了很多書，《虛擬經營的理論與實踐》、《中國木地板實用指南》等等這些書都是您自己寫的嗎？ 　
　　彭鴻斌：嚴格意義上講，這里面內容精華是我的，完全是我寫的不準確，也有人幫我寫具體內容。《中國留學生實話》這本書寫給我太太的，因為她做留學生，她做營銷顯得更專業(yè)點，幫她寫的。《中國木地板實用指南》主要樹立我們行業(yè)地位，名字寫的是我的，其中觀點和主要內容是我寫的，請他們幫忙。 　
　　葉茂中：早知道不是你寫的，我就不看了。 　
　　彭鴻斌：精華是我寫的。 　
　　主持人：大概多少？ 　
　　彭鴻斌：50%。 　　
　　葉茂中：得多少精華啊。 　
　　主持人：葉先生您幫著彭中，三度幫他打造品牌，您這邊有什么好處？值得您這么幫助彭總？ 　
　　葉茂中：首先當我選擇一個客戶的只有，其實倒不如說是選擇一個合作伙伴。我選擇一個合作伙伴，我們說去做這個生意，做這件事情，我想最重要的其實是一種美感，你能不能在合作當中大家在碰撞當中，大家在做這件事情的時候覺得很享受，美感。我服務中國企業(yè)這么多年，我覺得跟老彭合作我們可以講這個默契已經產生了美感，像一件藝術品一樣，有時候我會退一步看看我們之間合作，就像欣賞一幅油畫一樣，覺得非常的心曠神怡，像這個你不是其它合作所替代的，是不能替代。所以我們不光是合作上的伙伴，而且我們在生活中也是死黨，我們好事壞事都是一起做。 　
　　主持人：干了什么壞事？ 　
　　葉茂中：有些事還不能說，還得忍，忍忍就過去了。 
　　主持人：彭總大家都知道愛好開車，您開車去過什么地方？ 　
　　彭鴻斌：一次在德國跑車開了三百公里，因為德國有些路是沒有限速的，中國開不了，除非在賽車道里。我?guī)啄昵霸浻幸淮卧诼乳_十個小時開到一個島，眼睛都睜不開了，我把頭放在方向盤上這樣才能把眼睛睜開。 
　　主持人：葉先生有什么愛好？ 　
　　葉茂中：我喜歡坐車。因為我跟彭總比較起來，他應該講運動量會更大一些，我家里唯一一雙運動鞋還是他送的，我以前從來沒有買過運動鞋。 
　　主持人：外形上可以看出來，彭總很魁梧。 　
　　葉茂中：我很苗條，他是比較愛運動的人。為他做這個概念會受他這個人影響，做圣象的時候我就覺得他像一頭象，在做萊茵陽光的時候我覺得現在雖然陽光感不如年輕的時候了，但是運動感依然還在，因為他有時候跟你見個面的時候，不是走過來的，假如你在酒店大堂等他，你會看到有一個人開著很快的車停下來，車門停下來以后往那跑，他一直是運動狀態(tài)，所以我們就誕生運動地板這個概念，也會受他的一些影響。 　
　　主持人：我覺得彭總感覺是更沉重、成熟一些。 　
　　葉茂中：我顯得比較輕浮一些，所以我們兩個人才能合作，是互補的，如果我們兩個人都是很穩(wěn)重就完蛋了，或者我們兩個人輕浮就完蛋了。 　
　　主持人：聽說彭總很多情。 　
　　葉茂中：怎么會有這樣傳說？
　　彭鴻斌：可能是一種哲學意義上多情。 　
　　主持人：對情敏感、多思。 　
  　彭鴻斌：我們搞創(chuàng)意的人肯定要多思。 　
　　葉茂中：不要隱瞞你多情那一面。 　
　　彭鴻斌：我想多情才能關注消費者的需求。 　
　　葉茂中：我不說別的，你送給別人的車多少部了。私下里可以講講，但是在網上很多人看我們聊天，為了老彭的發(fā)展，還得忍(笑)。 　
　　主持人：聽說一位剛剛旅游回來，從哪兒回來？ 　
　　葉茂中：俄羅斯。 　
　　主持人：對您感觸最深一個地方是哪里？ 　
　　葉茂中：莫斯科人比我們更會生活，比如說到禮拜五的時候，進城的車是非常少的，從外面進城的車非常少，但是出城的車堵得很厲害，車水馬龍，人家到周末的時候一定到鄉(xiāng)下過，一定到空氣清新地方過，不光窮人還是富人都要到郊外度假、生活。窮人有車，他這個應該講比我們國內有車比例還是高很多。當然他那個車都很破爛，在莫斯科看跟北京一比，莫斯科車很多都非常破。但是大家擁有對生活的熱情，或者那種享受我覺得我們還比較起來要差一些。我看很多像你在莫斯科船上的時候看到岸上很多人，并不下水，就是躺在岸地的草坡上曬太陽，我建議你要帶頭，你首先要給我們一些經銷商、消費者帶個頭，沒事把衣服脫了坐在窗臺上曬一曬，你畢竟是萊茵陽光老板，我們現在曬太陽非常少。 　
　　彭鴻斌：你去什么地方旅游，去哪玩，主要取決于你的心情和你生活發(fā)展階段。當我們年輕時候去很多國家，那個時候好像還債一樣，這個地方要從我記憶的一頁里面劃掉，我去過了，年紀慢慢增長去的地方多了，更希望呆在一個地方跟你生活方式、內心深處想的地方相吻合。我去的國家是柬埔寨，深刻在哪里，內戰(zhàn)剛剛結束不是很久，聯(lián)合國還是幫助他清掃很多地雷，偶爾還有游擊隊出沒，我們開著車從馬德望省，柬埔寨西邊到金邊一路上五六個小時，路上可以看到農村貧窮，可是讓你感到很驚奇的是治安非常好，貧窮到了極點，可是人民安居樂業(yè)，他生活的很平靜，對自己生活狀態(tài)很滿意，不怨天尤人，有＊＊信仰，只要不是特殊情況都很樂意幫助你，也不嫉妒別人，在那樣一個極端貧窮情況下沒有一個完整法律體系，一種和平傾向，真是感覺到一個很＊＊發(fā)揚光大的樂土。如果他將來發(fā)展好了應該是不可限量的，像柬埔寨那樣本來就是魚米之鄉(xiāng)。 　
　　人生活的幸福狀態(tài)很重要，像印度并不發(fā)達，但是人們很開心快樂，像俄羅斯你說莫斯科一樣，本身很多不如我們，但是心情。 　
　　葉茂中：生活方式，對幸福感受可能比我們更為深刻。 　
　　主持人：剛才彭總談到信仰，不知道二位有沒有個人方面信仰？ 　
　　葉茂中：你應該有信仰，文化程度這么高的人，怎么會沒有信仰。 　
　　彭鴻斌：乍一問我這個問題還真把我問住了，信仰還是有的，不是很玄妙。信仰我們還是會能夠超越自己，能夠不斷突破我們重新取得的成就，這是我的信仰。 　
　　葉茂中：我可能比彭總差一點，我可能沒有什么信仰，但是我會有自己的態(tài)度，與人為善，拿人錢財＊＊＊＊。 　
　　主持人：兩位都是為人父了，對子女這方面教育有什么獨到的見解？ 
　　彭鴻斌：我說話希望兒女成群，這是我的夢想。 　
　　主持人：現在有幾個？ 　
　　彭鴻斌：兩個，我最希望有四個孩子，圍著他們轉，很快樂，為他們努力感到很開心。我們現在很忙，我覺得再忙，應該周末的時候要花時間陪自己的孩子，不能把孩子完全交給學校，因為這個很重要，我對現在很多教育不是很贊成，所以我盡量教他們我所理會和了解的東西，花很我時間陪他們。我過去三年基本上都陪著孩子，我休息的時候，我現在每星期至少一天帶孩子，所以這是不能夠改的，因為你跟孩子是需要陪伴他，看著他成長，不是說你有了孩子，很多年之后發(fā)現他很大了，不是這樣。 　
　　葉茂中：應該說有孩子跟沒孩子之前對生命，對生活很多看法都會有很大的不同，你看到他出生你會覺得很奇怪，我經常問我女兒一句話，我就問她你以前認識我嗎？她會想，她說我好像以前不是很熟，跟你不是很熟，這種感覺我相信每一個父親跟還在一起的時候，他所獲得的對生活的那種感受我想是不一樣的，至少我覺得我每次跟我孩子在一起的時候我覺得很幸福，因為我們說忙是生，閑是活，也就是說我們有時間陪孩子的時候這個是我們閑下來的時候，這才是我們真正的是在活著，生活生活少一樣也不行。 　
　　彭鴻斌：我如果選拔高級干部在企業(yè)管理中有兩種是比較注意，一個是在學生時代，班干部，這個我覺得往往更能夠出來管理人才，學生會干部，團委干部，班干部，這是有更大可能成為高級管理人才。第二如果要做副總裁、總經理這樣職位我希望他有一個完整家庭，有孩子，這樣對我來講我覺得他會更穩(wěn)定，生活狀態(tài)，對他的工作會也更大支持。 　
　　葉茂中：我公司這些弟兄，在沒有結婚生孩子之前他們往往身材都很苗條，但是只要一結婚，一生孩子，產生你會發(fā)現他成為父親很快就發(fā)胖了，一般是女人生完孩子發(fā)胖，那為什么男人有了孩子之后也會發(fā)胖？我覺得跟剛才你所說的有關系，他開始有一種非常穩(wěn)定的感覺，覺得老子已經干到這個份上了，我孩子已經有了，不要再慌張了，很從容，也不想再有太大變化了，再有變化人家說七年之癢，八年之癢那是以后事，在這七八年里面人會很快發(fā)胖。 　
　　彭鴻斌：同等狀況下我會優(yōu)先選擇家庭很幸福的這樣員工做高級干部，對企業(yè)穩(wěn)定和發(fā)展更有利一些。 　
　　主持人：我發(fā)覺跟葉總還有彭總兩人聊天，您的生活不像我原先想象老總今天這，明天那，感覺好像挺平凡，也是有家庭。 　
　　彭鴻斌：我們沒有家庭就慘了。 　
　　葉茂中：有平凡的一面，我們也有偉大一面。 　
　　主持人：有很充實生活。我現在感覺對您了解更加深入了。 
　　彭鴻斌：我們是平凡的人，但是我們有時候想做一點不平凡的事，像廣告大師“我們踮起腳尖摘星星，即使摘不著星星也不會摘到泥巴”。
　　主持人：您現在推出萊茵陽光，是對過去的否定嗎？ 　
　　彭鴻斌：不是，我想把它比為爬山，圣象是泰山，我們攀登到這樣高峰，我們重新下了山我們還可以重新攀登華山，還可以攀登喜馬拉雅峰，不影響，我們創(chuàng)立第一品牌我們再創(chuàng)立第一品牌這本身沒有矛盾，我覺得不矛盾。因為據我個人了解牛根生他在伊利的時候他事業(yè)部占伊利產值80%，他負責營銷，他現在在蒙牛之后也把蒙牛創(chuàng)造業(yè)界第一。 　
　　葉茂中：圣象好比是你寫完第一本愛情小說，現在準備寫一部商戰(zhàn)小說。 　
　　主持人：為什么把圣象比作愛情小說？ 　
　　葉茂中：應該講在圣象所投入的感情相當于初戀，這個是不可替代的。萊茵陽光更像是你二婚，第二春。 　
　　彭鴻斌：但也更珍惜、小心。 　
　　葉茂中：更成熟。 　
　　主持人：從圣象地板締造者身份來說，您會對圣象地板手下留情嗎？在日后商戰(zhàn)當中。 
　　彭鴻斌：我們市場競爭當中不存在手下留情，我們想要在市場取得第一，我們占領的陣地是消費者，消費者的頭腦是我們占領陣地，我們武器是給消費者更好產品，取決于消費者。 　
　　葉茂中：我們并沒有把圣象當做我們競爭對手，我們只是這個跑道上參賽者，我們只是參賽者，他現在在我們前面，我們從愿望上當然希望前面沒有人，我們希望我們能成為第一，我們也希望圣象能夠不斷努力始終保持他第一地位讓我們很難超越，這樣我們將來超越它的時候快感就會更多。 　
　　主持人：柯諾集團正在使用中國強化木地板使用第一人的活動，這是葉先生給您策劃的嗎？ 　
　　彭鴻斌：我們一塊搞的，十年前把這個產品從歐洲引進中國來，那個時候大家都不認識這個產品，現在產值已經超過一百萬個億，幾百人從事這個行業(yè)，業(yè)績說第一批買我們產品消費者，他們才是真正木地板之父。 　
　　葉茂中：不應該是消費者，是強化木地板消費之母，都是女人買的。 
　　彭鴻斌：我們代表這個行業(yè)向消費者表示感恩，只要是98、99年買了強化木地板，到我們這報名填一個表，都可以得到VIP卡，有驚喜。但主要我們覺得回歸到消費者本質，以消費者為重心，對消費者表示一種感恩之心。 
　　葉茂中：彭總對于中國強化地板消費者有感恩之情這個很容易理解，過去在他做強化地板之前中國沒有銷售過一平方米的強化地板，他是第一個把強化地板引進到中國。所以強化地板賣的量越大，就越說明他當初的眼光判斷是準確的，他會獲得很多成就感。 　
　　主持人：我覺得彭總一直就不安分，是吃第一只螃蟹的人。 　
　　葉茂中：他在很早的時候，就對于品牌學方面研究非常多，甚至專門編過這方面書，研究過可口可樂、百事可樂這方面品牌。他當時從外交部，主動離開外交部下海，下海之后他又做這件事情，他有一個標準，我做這件事情必須是我進入到這個領域，我就是第一品牌，我不能做第二，所以他選擇了別人沒有做的強化地板。 　
　　主持人：現在很多網友也提出很多問題。 　
　　葉茂中：難的問題就不用說了，我們兩個人腦子都有問題，有點緊張。 
　　網友：“強化地板之父”誰給您的稱謂？ 　
　　彭鴻斌：很多業(yè)內人士，不是我自封。為什么這樣講？第一個我把產品從歐洲引進到中國來。第二這個產品消費者不愿意使，我花了好幾年時間把我們公司全部利潤投放教育引導消費者，這個行業(yè)才逐漸變成現在一百多億產值，在我?guī)ьI下，培養(yǎng)了上千名高級管理人員，培養(yǎng)很多千萬富翁，所以很多業(yè)內人士就給我這樣一個稱呼。另外這個行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展方向過去八年基本上都是我主導的，90%以上產品是我一個人做的，所以他們就這樣叫我。但是我還是不大好意思，我希望買我們產品消費者是強化地板之母。 　
　　網友：在同一個行業(yè)再造一個第一品牌，遇到最大阻力是什么？ 　
　　彭鴻斌：我覺得兩點，第一個你要創(chuàng)新，這個很不容易，像老人說的沒有好的創(chuàng)業(yè)就是死蚌。沒有好的產品不要做，浪費資源。 　
　　葉茂中：對我們來講曾經做的圣象，竭盡全力把圣象做第一品牌，現在面臨著向圣象發(fā)出挑戰(zhàn)。 　
　　彭鴻斌：第二點我們狂奔，狂奔之后還得穿上黃大衣，天天都有人重傷我們，跟過去不一樣，過去這個行業(yè)很弱，大家團結起來。每天都有人攻擊我，每天在網上寫詩罵我，還要防止階級敵人給我們放槍，這個比過去不容易一些。 　
　　網友：彭鴻斌先生做圣象時是您做的全策劃，萊茵陽光要成為下一個第一，請問在整合策劃思維上您如何突破原來成功思維模式。 　
　　葉茂中：首先我們在圣象上所運用的策劃思維我們統(tǒng)統(tǒng)都放棄，我們首先不是試圖比圣象做得更好，而是我們首先我們的思維方式是區(qū)別于以前做圣象那種方式。但是我們現在在產品創(chuàng)新上面跟過去圣象時候不一樣，因為圣象那個時候我們是老大，我們打的是防御戰(zhàn)，而今天我們做的萊茵陽光是競爭者、挑戰(zhàn)者，從競爭者來講我們思維方式不能跟防御者思維方式一樣。過去用的圣象策劃思維在萊茵陽光上面你看不到，包括我們廣告創(chuàng)作你會感覺到跟過去圣象完全兩個風格。 　
　　網友：葉老師請問您對這次再度和彭總合作的感想？您對這次策劃所達到的效果感到滿意嗎？ 　
　　葉茂中：應該講我們目前所取得的成績我們還是滿意的，我們甚至已經約好了今天新浪采訪完了我們就去喝酒慶祝一下，我們這個階段所取得的一點點小的成績。因為應該講來之不易，某種程度上還是令我們信心大增。首先全國代理商對我們非常支持，看到我們兩個人出場的時候，應該講全國代理商給很多掌聲。甚至我們現在有代理商為了搶一個地方代理權他們哭了，應該講我們感覺到還是很震撼的。 　
　　彭鴻斌：我們有一個省十個公司要搶代理權。 　
　　葉茂中：我想一方面說明我們之前給圣象所做的策劃得到全國代理商的認同，他們相信我們給萊茵陽光策劃同樣能取得當年圣象的成績，所以對我們非常信任。而這種信任轉化成我們壓力，成為我們工作的動力，所以我們現在好比坐在一個車上，雖然我開不車，但好多代理商推著你跑，你如果不跑覺得對不起他們。我們現在也加倍努力。 　彭鴻斌 ： 非常拼命。 　
　　葉茂中：所以我們放棄很多像莫斯科人那樣，雖然我們想向他們學習，但是我們周末還在工作，這是很傷腦筋一件事情。我們想我們對自己殘酷一點，代理商和消費者就會對我們好一點。 　
　　彭鴻斌：過去三個月到今天出門都在做培訓，沒有時間陪孩子。 　
　　主持人：聊天已經接近尾聲，您二位每個人給網友說一句話最后祝福的話。 　
　　彭鴻斌：我說一下，我上個星期在中央電視臺說的一句話，“價值創(chuàng)新為大眾求實惠”。 　
　　葉茂中：你這個真高，我給這位網友送上我非常喜歡一首歌，但是我不唱，有一次跟別人唱卡拉OK他夸我，你嗓子不錯好好練練，將來可以參加超級男聲比賽，我給大家念一念“不看人家又蓋起高樓，不怨蒼天偏愛誰更多，用我一顆真心，一雙手換來平安、自在的生活，每個人頭上一片天，每個人心中一塊田，到底是豐收還是荒年，問感覺，不要看金錢”。
　　彭鴻斌：唱一下。 　
　　葉茂中：私下。 　
　　彭鴻斌：我偷偷錄下來再給你。 　
　　主持人：今天的聊天到此結束，感謝彭鴻斌先生和葉茂中先生作客新浪。