?消費升級大潮下 新零售來襲如何征服年輕消費者？

消費升級大潮的到來讓年輕一代用戶成為了未來家居行業(yè)的主力消費軍，企業(yè)的整體形象升級、產品年輕化發(fā)展正是其中的重要表現(xiàn)。接下來，如何牢牢把握住年輕消費者的“胃口”將是家居企業(yè)需要思索的重要話題。

（圖片來源于網絡）

7月1日，顧家家居上線新的形象廣告，以新鮮、時尚的色彩展現(xiàn)自己充滿青春活力的品牌新姿態(tài)。近年來，顧家品牌始終在進行品牌年輕化戰(zhàn)略，走時尚化、年輕化的路線，進行整體品牌形象升級。

“品牌要一直保持年輕化，才能持續(xù)占領市場。”顧家副總裁曾經這樣說。當下，打出這張“年輕牌”的家具企業(yè)不在少數(shù)。任何品牌想要做大做強，都必須緊跟市場的趨勢，滿足市場需求，找準消費者的痛點。家具市場年輕化已是行業(yè)發(fā)展的趨勢，那么，這些年輕化的家具品牌，都在用哪些方法征服年輕消費者？

產品研發(fā)年輕化

消費升級正在發(fā)生，“新中產”正在成為家具市場消費主力。在物質水平不斷提高的今天，他們更追求生活品質，大多熱愛簡潔、自然的生活空間，看重的是家具產品的外觀、功能、舒適度。這正是近年來新中式、北歐、極簡等風格走火的原因。

盯準80、90后年輕人的市場，更多企業(yè)推出了迎合年輕人喜好的家具產品，從設計上來說，這些家具產品的色彩更加豐富，線條更加流暢、簡潔、時尚；從功能上來說，家具產品更加關注家具使用的舒適度，部分集多種功能于一體，體積較小，適合小戶型。

在產品研發(fā)速度上，企業(yè)也有更高要求。如林氏木業(yè)將產品研發(fā)節(jié)奏縮短到3個月，以便迅速迎合市場變化趨勢。

此外，家具產品也更加講究綠色健康。年輕人將自己戲稱為養(yǎng)生一代，背后是他們對身體健康的關注。大部分80、90后正在經歷結婚生子的階段，肩負小家庭的責任，也讓他們更加重視家具的“綠色競爭力”。

品牌定位年輕化

與顧家家居整體品牌形象升級類似，2017年，林氏木業(yè)宣布品牌十周年煥新，公布品牌新LOGO與slogan，更包容、更有溫度，色彩更年輕。品牌LOGO、品牌廣告，這些都是一個品牌內涵最直觀的視覺表現(xiàn)形式，是一個企業(yè)對自身的再次定位。

代言人同樣是品牌定位最直觀的表現(xiàn)形式。如顧家選擇“跑男隊長”鄧超代言、簽約國際超模何穗為布藝品類時尚官，林氏木業(yè)選擇內地演員李易峰代言等。他們是品牌的形象、時尚標桿，粉絲也以年輕人居多，能迅速拉近品牌與年輕群體的距離。

營銷方式年輕化

信息發(fā)展迅速，家具品牌的營銷方式也不再僅局限于線下促銷活動、地面廣告宣傳等營銷手段，其渠道更加多樣化，在對品牌形象的塑造上也更加深化。

如顧家家居斥資打造的網絡綜藝節(jié)目《WULI屋里變》，融合明星、家裝設計師、家裝改造、明星私宅揭底等流行元素吸引年輕人。林氏木業(yè)上線原創(chuàng)家居內容節(jié)目《壹時半刻》，分享用戶故事和家居空間。宜家也在海外視頻播放平臺YouTube上推出綜藝節(jié)目“Matchers Keepers”，用游戲挑戰(zhàn)的方式推廣宜家產品和其AR軟件。這一種推廣方式，不僅能夠完美地“植入”企業(yè)產品，也能迅速聚集年輕消費者的目光。

流量時代，不少企業(yè)盯上了年輕群體們熱愛的社交平臺，如尚品宅配，在當下火熱的抖音平臺，利用僅十幾秒的家具產品展示或公司展示進行品牌推廣。企業(yè)營銷成本近乎為零，傳播力度卻是空前的，有些視頻點贊數(shù)量甚至能達到上百萬。

值得注意的是，這些營銷方式不僅親近了年輕用戶，樹立了青春活力的品牌形象，更是在不斷增強用戶黏性和忠實度，打造粉絲經濟生態(tài)圈。

離不開的新零售

企業(yè)以互聯(lián)網為依托，運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術手段，將線上線下深度融合，即為新零售。家具行業(yè)新零售核心主要在于以消費者需求為中心，用大數(shù)據(jù)驅動營銷，以及提升整體服務體驗。

先調研，再研發(fā)，宜家通過每年的調研數(shù)據(jù)調整商場布局、產品研發(fā)方向。如今，更多企業(yè)選擇用大數(shù)據(jù)來分析用戶家具需求，如林氏木業(yè)、尚品宅配等家具企業(yè)，利用數(shù)據(jù)抓住消費者核心需求，“打擊面”更加精準。

林氏木業(yè)從線上走入線下建立O2O體驗館，曲美建立你+生活館，尚品宅配在體驗店內設置駐店家居顧問、駐店設計師、全屋實物模擬體驗等項目，周末請師傅做點心，在店內設置游戲休閑區(qū)，都是以提升消費者體驗度、增加消費者參與感為目的，提升營銷效果。

此外，提升物流水平、升級供應鏈、提升售前售后服務等，都涵蓋在新零售的范疇內。在家具行業(yè)，新零售已不是一個新鮮詞。真正將它的理論一層層剝開落到實處，才是企業(yè)需要重點把握的。

長江后浪推前浪，新舊交替是世間規(guī)律。消費升級的現(xiàn)狀下，年輕的企業(yè)都已開始自我革新。傳統(tǒng)老牌家具企業(yè)若想不被淘汰，必須淘汰過時的手段，跟上時代的步伐，用創(chuàng)新的思維，讓企業(yè)“永葆青春”。

（來源：第一家具網）