家居品牌無奈簽“二選一”保證書 618促銷戰火熊熊

618開戰，電商職業經理人正在面對最為殘酷的“高考”——仿佛是宿命，任憑如何掙扎，也無論如何避不開平臺“二選一”這個商業命題。

“充滿的只有無奈，還有什么辦法？束手就擒唄。”某來自線下的傳統家居品牌商總負責人向媒體爆料，618剛開始，就接到來自天貓方面的要求，“勒令”其整個618期間不準參與京東的大促活動，已經上線618京東會場的商品必須撤離下架。

該品牌商久經沙場卻也有些麻木，常年“二選一”的經歷似乎最佳的策略就是順從。好在今年并未接到京東類似的強制要求。“京東也派人來游說，希望我們不要撤離，但是誰敢（不撤）呢？”

據爆料人士透露，截至目前，TOP級別的品牌商家在天貓“二選一”的要求下，已有部分家居、家裝類目商家陸續撤離京東的618主會場。這也就意味著整個20多天的618年中大促，這些商家將無法參與京東平臺的促銷活動。

商家表示，天貓博弈的資本是其618促銷會場的活動資格，如果商家堅持不在京東會場下架，就會失去參與天貓大促的資格，甚至是會影響到未來平臺業績以及大促的參與。

“有的已經跟天貓簽了保證書，但是誰又敢拿出來呢？”爆料商家并未向媒體出示該書面證據，只是提到保證書要寫明不上京東618會場，以及違反保證書會遭到相應的懲罰。“和我們一個品類的top商家都接到這個的保證書，都很憤慨，但沒有辦法。”

亦有家裝家居商家反饋目前還沒有收到“二選一”要求。“往年618和雙11前都會例行公事通知，可能時機還沒到，或者覺得我這個品牌體量不夠吧。”

隨后，媒體對比了家居類品牌截止發稿前在京東和天貓618會場的品牌推薦，情況如下：

圖1：截至6月8日，京東618會場家居品牌參會截圖

圖2：截至6月8日，天貓618家居會場品牌參會截圖

從對比可見，京東居家好物會場的品質家居呈現的品牌包括美克家居、曲美家居、顧家家居、全友家居、華日家居、芝華士、A家家具、大自然、華誼家居等；而天貓精品家居會場大牌推薦里的品牌包括林氏木業、顧家家居、美克家居、全友家居、雙虎家居、曲美家居、左右私家、源氏木語、雅居格、拉菲曼尼、芝華士等。

從這組對比圖來看，實則很難驗證爆料人所說的被“二選一”脅迫下架的都有哪些品牌商。

值得注意的是天貓除了大牌推薦外，整個精品家居會場還包括大量以不同促銷方式參與的大量品牌，包括臥室家具、兒童家具、書房家具、國際和設計師等眾多品牌。

除了家居類目外，億邦動力還發現家裝建材品牌618參與方面，京東有歐普照明、正泰電器、飛利浦開關、博世、實創家裝等品牌；天貓的家裝建材參與品牌則包括索菲亞家居、諾貝爾瓷磚、金牌櫥柜、奧普、塔塔木門、歐普照明、尚品宅配、好萊客等品牌。

圖3：截至6月8日，京東618家裝建材類品牌參會截圖（部分）

圖4：截至6月8日，天貓618家裝建材類品牌參會截圖（部分）

此外天貓的家裝建材類目618參與方面，還有配件專區、全屋定制、浴霸吊頂、瓷磚地板等品牌參與。

值得注意的是，有商家透露，一些品牌為了減少京東平臺帶來的促銷損失，只能分時段以打游擊戰的方式出現在會場頁面。還有一些品牌的促銷活動沒有在京東618會場，而是在京東平臺自家的品牌店鋪里，但用戶只有點進去店鋪才能發現。

不過，據商家透露，今年平臺間的監控格外嚴格，針對競品平臺會場促銷情況進行監測。也就意味著，即使商家瞞天過海躲開平臺監視，“偷偷”上架，也會可能被監測到并認定違約。

對今年618家居類“二選一”站隊現象，媒體咨詢了京東方面，截至目前，京東沒有做具體回復。

同時，媒體也就此事向天貓方面進行了詢問，對方稱“并無此事”。

事實上，同樣的情形在去年也上演過，據了解，去年雙11，就有多個服飾品類的商家接到“二選一”的命令，最終一些服飾品牌商家從京東平臺撤離。

之后，相關輿論對此事進行了公布報道，對此，阿里巴巴法律顧問、律師惠翔曾發表題為《阿里巴巴法律顧問:輿論異常操作特向社會公布》的微博，說有近萬篇網貼“以所謂‘二選一’和‘壟斷’為名，行惡意攻擊阿里巴巴之實”。阿里巴巴集團法務部發也曾表聲明稱，遭到輿論攻擊，被詆毀。

而在2018財年第一季度京東財報發布后的分析師電話會議上，京東CFO黃宣德談及此問題。黃宣德稱，去年雙11，有很多商戶離開京東選擇了其他的競爭對手，給京東服裝品類收益造成不少影響。雖然在今年第一個季度一些商戶重返京東，但京東還是需要一些時間來徹底振作服裝品類的收益。

而京東CEO劉強東則直接表示，2018財年第一季度，整個服裝類目增長已經停滯，女裝已是負增長。“二選一”對我們短期的財務影響確實是存在的。

“我想重申‘二選一’絕對不可能成為長期的競爭優勢，管理層有信心和能力在一定時間內解決二選一問題，這是一個早晚會解決的問題。”劉強東在分析師電話會議上說道。

對于今年618開始的京東家居類目品牌商家撤離會給京東帶來怎么樣的影響，目前京東方面還沒有回應。

圖5：京東618和天貓618會場截圖

對于大型電商平臺，一到大促節日，就勒令商家“二選一”的政策，不少商家表示很擔心，更多流露出無可奈何狀。

“起初想聯名＊＊，最終往往不了了之。”一位家裝品牌商認為，“二選一”是常態，忍一時就風平浪靜了。

而另一位家居品牌商則直言，損失是有的，少則在其中一個平臺要減少幾千萬的業績，但另外一個平臺能帶來的銷量更大，“兩權相害取其輕”。

某不愿具名的個性化定制商家表示，目前電商競爭已經夠激烈，渠道分流嚴重，需要集中精力去做運營，現在還要擔心“二選一”再受其害，“累覺不愛”。

對此，業內人直言，每當大促，“二選一”的情況愈加嚴重，涉及站隊的品類也不斷擴大。除了諸如家電品類格力、海爾等大品牌足夠硬氣，平臺難以對其做相應要求外，其他的中小品牌或多或少都會受到大平臺的“二選一”脅迫要求。

“類目大于品牌（即品牌分散或品牌少的類目，比如母嬰），品牌被要求”二選一“站隊的壓力會小一些；品牌大于類目（即品牌多且集中的類目，比如家居家裝），品牌被要求"二選一"站隊的壓力會巨大。”某品牌商家表示。

從整個電商行業來看，中國人民大學商法研究所所長劉俊海曾表示，電商“二選一”不利于行業提升供給效率和質量，不利于改善消費體驗。”二選一”是一場競爭的“零和博弈”。

“當務之急，對于電商‘二選一’，應及時采取措施，把不良競爭趨勢遏制在早期階段。”劉俊海曾向媒體表示。

事實上，在2017年11月新修訂的《中華人民共和國反不正當競爭法》，對互聯網領域的不正當競爭行為已作出一些界定。其規定：經營者利用網絡從事生產經營活動，不得利用技術手段，通過影響用戶選擇或者其他方式，實施妨礙、破壞其他經營者合法提供的網絡產品或服務正常運行的行為，其中包括：誤導、欺騙、強迫用戶修改、關閉、卸載其他經營者合法提供的網絡產品或者服務；惡意對其他經營者合法提供的網絡產品或者服務實施不兼容，已有相關詞匯對相互競爭正當性做出了要求。

而電商法規法律方面，2016年12月，＊＊＊＊首次審議的我國第一部電商領域綜合性法律《中華人民共和國電子商務法(草案)》也對電子商務平臺做了法律要求，比如如下三條：

第二十七條：電子商務平臺經營者應當遵循公開、公平、公正的原則，制定平臺服務協議和交易規則，明確進入和退出平臺、商品和服務質量保障、消費者權益保護、個人信息保護等方面的權利和義務。

第二十九條：電子商務平臺經營者修改平臺服務協議和交易規則，應當在其主頁顯著位置公開征求意見，采取合理措施確保有關各方能夠及時充分表達意見，修改內容應當至少在實施前七日予以公示。平臺內經營者不接受修改內容，要求退出平臺的，電子商務平臺經營者不得阻止，并按照修改前的服務協議和交易規則承擔相關責任。

第三十條：電子商務平臺經營者不得利用服務協議和交易規則等手段，對平臺內經營者的交易、交易價格等進行不合理限制或者附加不合理交易條件，或者向平臺內經營者收取不合理費用。

從首部電商法規來看，雖然對平臺經營者的責任做出了要求，但對平臺強迫商家”二選一“的類似要求并沒有直接指出。

圖6：截圖來源于國家市場監督管理總局網站

就在今年6月8日，該家居家裝商家”二選一“消息傳出的幾天里，國家市場監督管理總局召開618網絡集中促銷行政指導座談會，參會平臺包括京東、阿里巴巴、蘇寧易購、唯品會、國美在線、當當網、網易考拉、貝貝網等12家。會議要求，今年618，網絡平臺要切實履行網絡經營主體責任，禁止通過協議等方式限制、排斥促銷經營者參加其他平臺組織的促銷活動。

（來源：億邦動力網）