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2008-06-27 11:30:17 責任編輯： 劉小雪 瀏覽數(shù)：
河北消費者梵女士在為新房裝潢時選擇了格林牌木地板，然而讓她想不到的是入住后地板就出現(xiàn)吱吱作響的現(xiàn)象，讓全家天天生活在噪音中。為此她多次找到經(jīng)銷商和生產(chǎn)商，可一個多月過去了問題依然得不到解決。 據(jù)梵女士介紹，2007年10月底她在當?shù)匾患已b飾城內(nèi)的格林地板專營店購買一批格林實木地板用于新居裝修，專營店派工人進行了安裝。2008年4月，全家高高興興搬進已經(jīng)晾置數(shù)月的新房，可在當天家人就發(fā)現(xiàn)踩在新鋪的地板上會發(fā)出..
問題“格林地板”害苦消費者
河北消費者梵女士在為新房裝潢時選擇了格林牌木地板，然而讓她想不到的是入住后地板就出現(xiàn)吱吱作響的現(xiàn)象，讓全家天天生活在噪音中。為此她多次找到經(jīng)銷商和生產(chǎn)商，可一個多月過去了問題依然得不到解決。
據(jù)梵女士介紹，2007年10月底她在當?shù)匾患已b飾城內(nèi)的格林地板專營店購買一批格林實木地板用于新居裝修，專營店派工人進行了安裝。2008年4月，全家高高興興搬進已經(jīng)晾置數(shù)月的新房，可在當天家人就發(fā)現(xiàn)踩在新鋪的地板上會發(fā)出吱吱的聲音，不同的地方聲音大小則不一樣。很顯然不是地板質(zhì)量有問題就是鋪裝有問題。
于是她找到了當時購買格林地板的專營店，可到了地方一看傻了眼：專營店早就不存在了。這可讓她犯了難，無奈之下，她只有向格林地板生產(chǎn)商——南京格林家居工程有限公司求助，可是一個多月過去了南京方面卻遲遲沒有給她答復。
接到梵女士的投訴后，記者與南京格林家居工程有限公司取得了聯(lián)系，售后王小姐告訴記者，像梵女士的這種情況，她應該直接聯(lián)系河北當?shù)氐拇砩?，而不該?lián)系南京總部。對于梵女士家地板的問題，王小姐表示她會與河北的區(qū)域經(jīng)理聯(lián)系后給記者答復。
隨后，記者接到了南京格林家居工程有限公司地板部負責人沈小姐的電話，沈小姐告訴記者，經(jīng)過河北省代理商武經(jīng)理調(diào)查后初步得知，梵女士家里的地板出現(xiàn)響聲有可能是因為地板松動引起的，并且表示如果確實是由于地板松動而出現(xiàn)的問題，他們可以馬上對地板進行拆除并重新安裝。
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