個性化需求增加 地板企業趨向服務化轉型

傳統的地板行業是以產品制造為主，但隨著近年“互聯網+”趨勢的發展以及體驗式消費的流行，消費者更加青睞于專業的個性化服務。針對目前的地板市場來說，要想擺脫過度依賴大型建材商場的瓶頸，地板企業趨向服務化轉型以及轉化為電子商務發展模式不失為一種新的思路。

個性化需求增加 地板企業趨向服務化轉型(圖片來源于網絡)

個性化需求增加 體驗式消費成為新潮流

地板行業向服務化轉型，其一個最重要的標志就是傳統銷售渠道的服務化轉型。當下，對于一個地板導購的要求是，他不僅僅要懂得地板知識，還要了解裝修知識，甚至對于某些客戶，他還需要了解風水、星座之類的小眾知識。消費者對于地板的認知已經在發生改變。消費者不僅僅需要更多的地板產品，還需要一個設計師，來為他講解地板風格、設計家居空間，讓地板成為其中最重要的一部分。

為了適應這股新的消費潮流，不少門地板業已經開始對地板導購進行專業化培訓，讓自己的銷售人員擔當更多的個性化服務重任。而進行這類轉型的地板企業，必將獲得巨大回報。這是地板導購的細節服務，而體驗式的消費重在通過細節打動消費者。

電子商務發展模式成為地板企業發展新思路

對于地板企業來說，個性化服務能力不僅要服務線下，通過客服系統為線上網購群體提供同樣至關重要，要讓更多消費者接受地板網購模式，地板企業就必須在如何突出電子商務優勢上下功夫。

就地板市場而言，傳統的地面地板銷售模式過度依賴大型建材商場，在當今木材價格日益增長，銷售成本逐漸增加的形勢下，全新電子商務發展模式將為地板企業提供新的思路。新的思維也必將決定未來我國甚至全世界的建材銷售模式，或許一個品牌地板網購新的時代正在被拉開，個性化服務作用也日益凸顯。

現如今正處于互聯網的線上與線下的交互時期，地板企業若能及時抓住機遇，及時進行轉型，最大程度上滿足消費者在選購時的個性化需求，才能在行業中立于不敗之地，更好地壯大發展。

（來源網站：騰訊家居）