品質和服務乃競爭之本 家裝建材企業拒絕武力拉客

8月27日下午，在廣州國際采購中心舉辦的華夏家博會上，生活家裝飾與實創裝飾的工作人員因搶奪客戶而大打出手，令人大跌眼鏡。事實上，幾乎每年的家裝建材展銷會上，都會有不和諧的事情發生，俗話說，做生意要以和為貴，家裝建材企業何時才能告別武力拉客?

品質和服務乃競爭之本 家裝建材企業拒絕武力拉客（圖片來源網絡） 

展會模式轉型刻不容緩

當前，大部分家裝建材展銷會的主辦方只重展位招商，僅考慮了參展企業的要求，而忽略了對消費者的服務和消費者的體驗需求，甚至無法對消費者在展會成交后的售后問題負責。面對參展商吐槽的“現場客流少，逛展人群沒有購買力，退訂現象嚴重”的現狀，主辦方在宣傳方式和渠道推廣上又無新意，無法大量集客。在互聯網家裝沖擊整個裝飾市場的現狀下，傳統展會的操作手法仍沒什么改變。可以說，在如今疲軟幾近泛濫的傳統展銷會背后，模式轉型已經變得刻不容緩。

好產品和服務方能贏市場

對于家裝建材企業而言，參展時的打折促銷、簽單送贈品是吸引客流最直接的方式，但是產品的附加值、施工工藝的優劣、服務的細節，才是贏市場的根本。對消費者而言，裝修畢竟是一個復雜的、繁瑣的服務項目，一個小小的細節足以見證產品品質的好壞。家裝建材企業只有踏踏實實做事，服務好每一個細節，把好每一道關，才是發展的王道。

總之，企業之間的有序競爭是行業所鼓勵的，不僅能促進企業自身的提升和改進，更能推動行業格局的調整。而采取不當方式進行的競爭則是要反對，也是值得企業反思。當前家居建材整體環境低迷，卻正是比拼企業實力的好時機。隨著市場經濟的不斷發展，優勝劣汰的市場規律將極大地發揮作用，順勢而為的優秀企業會發展得更好，而不思進取的怠工企業則會逐漸被淘汰。家裝建材企業要突出重圍，最關鍵的還是要靠品質和服務，才能手握競爭之本，前行之路也會走得更踏實。