互聯(lián)網(wǎng)成為地板行業(yè)所關(guān)注 網(wǎng)絡(luò)還需把握營銷

　　11月27日，第二屆全國建筑裝飾行業(yè)科技大會(huì)暨中國住宅裝修發(fā)展論壇在國家會(huì)議中心舉行。本次大會(huì)上，互聯(lián)網(wǎng)成為行業(yè)和企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　據(jù)百度方面統(tǒng)計(jì)，每天能接收到391萬消費(fèi)者對(duì)于家居裝修的需求。業(yè)內(nèi)人士分析，隨著消費(fèi)者的網(wǎng)購習(xí)慣逐漸被培養(yǎng)起來，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行家居裝修已經(jīng)不再是難事。據(jù)相關(guān)人士透露，一款中國生產(chǎn)的地板在國內(nèi)的售價(jià)通常高于國外，原因是中國的銷售渠道多。而互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用可以讓經(jīng)銷商變少，從而減少中間環(huán)節(jié)，縮短了用戶和產(chǎn)品之間的距離。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷需加強(qiáng)互動(dòng)溝通

　　服務(wù)方面，互聯(lián)網(wǎng)可以通過網(wǎng)絡(luò)快速準(zhǔn)備地找到客戶，并可以即時(shí)溝通，第一時(shí)間精準(zhǔn)地掌握客戶提出的問題，并以最快的速度給出解決答案。在顧客實(shí)際遇到的難點(diǎn)問題或者需要的回訪服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)還是無法替代傳統(tǒng)渠道代理商的作用。互聯(lián)網(wǎng)在服務(wù)這一塊中的優(yōu)勢(shì)就是能及時(shí)與客戶溝通去發(fā)現(xiàn)問題，使企業(yè)能更好的服務(wù)于客戶。

　　綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)有其自身的優(yōu)勢(shì)，傳統(tǒng)的地板代理商機(jī)制也有其不可替代的作用。在互聯(lián)網(wǎng)操作中，與傳統(tǒng)經(jīng)銷商店面的優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，可以進(jìn)一步提升地板企業(yè)各個(gè)方面的實(shí)力，這不僅能使不同的地板經(jīng)銷模式相互融合，也使企業(yè)能更好的服務(wù)于客戶。

　　電商亦存在軟肋

　　地板電商同樣有著很痛的軟肋，比如龐大的運(yùn)營開支造成成本居高難下，在運(yùn)營成本、物流成本控制及營銷費(fèi)用控制和有效性方面很糟糕，燒錢兇猛，收費(fèi)不菲，但實(shí)際贏利很可能只剩下負(fù)數(shù)。在地板商品質(zhì)量和賣家信譽(yù)以及支付安全性保障方面也存在風(fēng)險(xiǎn)，服務(wù)規(guī)范性和層次提升不上去。

　　實(shí)體店與地板電商既競爭又聯(lián)合，有些大型實(shí)體商家已主動(dòng)聯(lián)手電商線上線下同步促銷，而19家大型家居連鎖對(duì)阿里的聯(lián)手抵制也表明電商在各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域未來并不都是坦途，更需要正當(dāng)和公平競爭。