地板品牌如何維護(hù) 專家解析三條生命線

　　從宏觀來看，未來5-10年中國地板行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級主要體現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)整合與企業(yè)管理規(guī)范兩個方面。這直接考驗著企業(yè)家的產(chǎn)業(yè)思維和營商之道。在這個過程中，急功近利的小聰明是要被淘汰的，因為產(chǎn)能嚴(yán)重過剩和產(chǎn)品服務(wù)嚴(yán)重同質(zhì)化的現(xiàn)實容不下這么多企業(yè)存在，消費者也不會接受一個沒有文化修養(yǎng)的品牌。同時，這三年之內(nèi)，各種各樣的聯(lián)盟營銷會加劇中小地板企業(yè)和沒有創(chuàng)新能力企業(yè)的生存空間。

　　任何時代環(huán)境，沒有好壞之分，關(guān)鍵是看你能自己否適應(yīng)和改變自己。有一種生存哲學(xué)——適應(yīng)大環(huán)境，選擇中環(huán)境，改變小環(huán)境。當(dāng)前中國地板企業(yè)面臨的大環(huán)境是中國社會和經(jīng)濟(jì)進(jìn)入轉(zhuǎn)型階段。這個階段的特點是“社會變遷、科技創(chuàng)新、心靈覺醒、矛盾共生、心智重構(gòu)、溫良力量”。如何選擇中環(huán)境呢?根據(jù)自身資源優(yōu)勢選擇一個適應(yīng)自己的市場定位，大小通吃的思維很危險。改變小環(huán)境就是改變自己至關(guān)重要，這是安身立命的根本所在。換一個說法，善于改變自己才有可能改變世界。

　　不踩環(huán)保安全和誠信底線

　　客觀地來說，當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營面臨的不確定因素越來越多，尤其是隨著網(wǎng)絡(luò)通訊和移動互聯(lián)的日漸發(fā)達(dá)，好事仍然不容易出門，但是壞事卻可以不加商量的傳千里。地板行業(yè)的環(huán)保安全集中在甲醛釋放。去年的“某品牌地板事件”雖然經(jīng)查產(chǎn)品均達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)，但是達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)就安全了嗎?達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)就能為企業(yè)解脫困局嗎?顯然不是。

　　國家標(biāo)準(zhǔn)GB18580-2001規(guī)定我國對人造板的甲醛限量釋放值分為兩級，即E1級與E2級，E2級≤5.0㎎/L，E1級為≤1.5㎎/L。這個標(biāo)準(zhǔn)雖然規(guī)定了單位人造板釋放的濃度，但沒有規(guī)定室內(nèi)的總量控制，當(dāng)人造板用量達(dá)到一定程度時，甲醛釋放量累計起來就會超標(biāo)。

　　企業(yè)產(chǎn)品達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)，法律上沒有責(zé)任，道德上依然有責(zé)，還是踩著了底線。這件事情不能單獨問責(zé)安信地板，主要應(yīng)該問責(zé)國家標(biāo)準(zhǔn)制定和審核機(jī)構(gòu)。可是輿論風(fēng)頭就沖板來了，喊冤也沒有用。其他同行企業(yè)難道沒有責(zé)任嗎?

　　誠信更是企業(yè)生存的生命線，但是就是有部分企業(yè)依然美滋滋的為自己小聰明樂呵。牛師傅地板，花色創(chuàng)新上其實有一定特色，老板吳文魁在治木方面也一個勤懇之人，唯獨在誠信方面讓行業(yè)敬而遠(yuǎn)之。他的產(chǎn)品畫冊可以直接在網(wǎng)上下載國外地板企業(yè)的電子版原刊，然后大量印刷，不加修飾直接貼上他自己的聯(lián)系方式;工廠連基本的加工裝備都不齊全，地板需要冷壓他就吊起用一塊大石頭往上一放，然后他美其名曰“手工制造”，惡意拖欠合作款項更是臭名昭著，可是他的產(chǎn)品設(shè)定利潤平均達(dá)到200-300%。試想，這種行事風(fēng)格如何能讓產(chǎn)品性能穩(wěn)定，如何能讓客戶放心消費?

　　抓住視覺和鋪裝創(chuàng)新熱線

 

　　地面材料是一個視覺性產(chǎn)品，其創(chuàng)新方向集中在視覺和鋪裝方式上。目前行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新水平整體性還處在初級階段，將來對于產(chǎn)品終極評價會聚焦于人文標(biāo)準(zhǔn)，而不是國家和國際標(biāo)準(zhǔn)。人文標(biāo)準(zhǔn)就是把安全環(huán)保視作底線，強(qiáng)調(diào)材料、工藝符合自然為本，功能體現(xiàn)以人為本，同時產(chǎn)品使用過程能為消費者帶來常態(tài)愉悅。

　　但是如何創(chuàng)新，目前行業(yè)顯然沒有找到方向。雖然行業(yè)出現(xiàn)了產(chǎn)品創(chuàng)新領(lǐng)軍企業(yè)版圖地板融匯版圖、美學(xué)地板書香門地以及個性明顯的安然踏步，但是行業(yè)整體性的產(chǎn)品創(chuàng)新水準(zhǔn)還停留在“拍腦袋認(rèn)為某種花色有市場”或者“拍腦袋用某種(系列)花色演繹自己也說不清楚的時尚高端概念”，想當(dāng)然、道聽途說、跟蹤抄襲、沒有調(diào)查成為中國地板行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的疑難雜癥。

　　不管是視覺創(chuàng)新還是鋪裝方式創(chuàng)新，都要基于以用戶為中心的思維和方法，而不是追求感官刺激或者自我為中心的表達(dá)。不了解消費者需求成為產(chǎn)品創(chuàng)新的死穴，這也是傳統(tǒng)制造業(yè)在未來很長一段時間面臨的共同課題。

　　筆者在此還是要繼續(xù)呼吁企業(yè)要去了解工業(yè)設(shè)計。工業(yè)設(shè)計不等于產(chǎn)品造型、功能和顏色的改變，而是基于對用戶生存方式、生活方式的善良規(guī)劃，通過協(xié)同創(chuàng)新資源最終形成一個解決方案，這個解決方案涵蓋產(chǎn)品的生命全過程，更體現(xiàn)了以人為本和以自然為本的人文理念，而產(chǎn)品造型、功能、顏色等外表元素只是其實現(xiàn)解決方案的一個工具或者載體。具體實施包含幾個主要環(huán)節(jié)：通過設(shè)計調(diào)查發(fā)現(xiàn)需求(消費者的不適、困難、痛苦、訴求等)——設(shè)計產(chǎn)品模型并論證——協(xié)同工程技術(shù)(技術(shù)可行性)——產(chǎn)品制造——產(chǎn)品推廣——用戶反饋及完善——產(chǎn)品消亡的處理。

　　注入企業(yè)文化靈魂為上線

 

　　這幾年，中國企業(yè)界又掀起一輪新的企業(yè)文化熱潮，這一輪的企業(yè)文化熱與上一輪不同。如果說上一輪是為了宣傳和標(biāo)榜，那么這一輪企業(yè)搞文化的要求就更深一層，這可能與整個中國的經(jīng)濟(jì)大勢的轉(zhuǎn)型密切相關(guān)，企業(yè)更追求良好的商業(yè)生態(tài)和內(nèi)部機(jī)制的營造，以及從更多的追求的GDP轉(zhuǎn)型帶追求員工快樂生活工作的和諧共生。這背后實際上就是一種戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：從簡單的粗放式發(fā)展，轉(zhuǎn)變?yōu)榇蛟爝m應(yīng)外部變化的內(nèi)部機(jī)制。

　　遵紀(jì)守法、社會責(zé)任和以人為本必須真正的納入戰(zhàn)略范疇。以人為本最基礎(chǔ)也是最重要就是把員工的“五險一金”上好。有些企業(yè)戰(zhàn)略宏圖遠(yuǎn)大，但員工缺沒有上保險。越來越多的老板開始意識到，這些東西如果不做，遲早會成為企業(yè)發(fā)展的大問題。企業(yè)文化必須從人本角度出發(fā)，跟員工關(guān)愛相結(jié)合，從社會道德和正義的角度出發(fā)，而不能按過去做生意的方式去做，否則企業(yè)沒有前途。只有危機(jī)時候，大家才會感觸到心靈上有所需要。而且，在科技發(fā)達(dá)的同時，文化顯得越發(fā)重要。

　　以上三條線其實就是企業(yè)的生命線，而且是自己相對能做到的。有意不為，企業(yè)則沒有前途。