2013年地板行業(yè)提高品牌服務(wù)很重要

　　剛剛過去的元旦小長(zhǎng)假雖然短暫，但又一次讓我國(guó)地板市場(chǎng)熱鬧起來，眾商家再度發(fā)力推出各類促銷活動(dòng)攬客，不少地板商家表示，正是由于地板市場(chǎng)的寒冬漫長(zhǎng)難熬，他們不會(huì)放棄任何一個(gè)促銷節(jié)點(diǎn)所帶來的商機(jī)。

　　記者走訪了解到，元旦小長(zhǎng)假給不少地板商家?guī)硪欢ǔ潭鹊臉I(yè)績(jī)提升。展望今年市場(chǎng)前景，有商家表示，樓市“剛需”的釋放依然會(huì)是行業(yè)發(fā)展的主要助推器，而2013年對(duì)于地板行業(yè)而言，最重要的是通過設(shè)計(jì)與服務(wù)提高品牌的附加值。

　　元旦期間 地板賣場(chǎng)再掀“促銷戰(zhàn)”

 

　　記者近日先后走訪了紅星美凱龍、深業(yè)家之福、樂安居、好百年、百安居等多個(gè)家居建材賣場(chǎng)，和前段時(shí)間家居銷售疲軟不同，市場(chǎng)上再次熱鬧起來。商家們紛紛推出各式促銷活動(dòng)，店內(nèi)懸掛的“購物100%返現(xiàn)”、“滿3000減300返300送300”、“購物百分百中獎(jiǎng)”等條幅吸引了不少市民的眼球。

　　記者了解到，2013年1月1日至1月3日，樂安居推出“清倉大甩賣”行動(dòng)，8家分店1000多家建材家具品牌加入讓利組團(tuán)。

　　“元旦三天假期中，樂安居各品牌專柜都推出樣板清貨、庫存商品甩賣活動(dòng)，價(jià)格優(yōu)惠至少比平時(shí)再降三成，部分商品甚至低于出廠價(jià)格銷售。”樂安居相關(guān)工作人員表示，這一輪的元旦促銷力度絕不小于10月黃金周的優(yōu)惠。

　　深圳世紀(jì)中心紅星美凱龍也借元旦小長(zhǎng)假推出“1160建材家居品牌跨年聚惠”的促銷活動(dòng)。2012年12月22日至2013年1月3日期間，顧客在紅美商場(chǎng)購物當(dāng)日單筆付清全款滿3000元立減300元，再返300元家居抵用券，并加送300元異業(yè)抵用券，上不封頂。好百年家居也在2012年12月29日至2013年1月3日于旗下深圳總店、彩田店、寶安店以及美庭家居，舉辦“折后滿2000送200至4999現(xiàn)金再送5重電器豪禮”活動(dòng)。

　　元旦假日促銷 將持續(xù)到2月初

 

　　據(jù)記者現(xiàn)場(chǎng)觀察，大幅度的降價(jià)讓利活動(dòng)，確實(shí)為各大地板家居賣場(chǎng)吸引了足夠的人氣，部分受訪商家的銷售額也呈現(xiàn)10至30%不等的小幅提升。

　　多位商家表示，持續(xù)的樓市調(diào)控政策讓處于房地產(chǎn)行業(yè)下游的家居行業(yè)生意清淡了不少，特別是10月中旬之后，地板市場(chǎng)進(jìn)入傳統(tǒng)的銷售淡季。苦了一年的商家們?yōu)榱藳_擊業(yè)績(jī)，還是希望通過元旦小長(zhǎng)假“賭”一把。

　　“以往，家居建材行業(yè)的促銷活動(dòng)主要集中在五一、中秋、國(guó)慶等傳統(tǒng)節(jié)假日，現(xiàn)在連光棍節(jié)、圣誕、元旦也成為了商家發(fā)力的節(jié)假日。”某地板負(fù)責(zé)人羅小姐表示。

　　盡管商家們對(duì)元旦小長(zhǎng)假的促銷活動(dòng)用心頗多，但他們并不認(rèn)為元旦銷售的紅火就意味著地板等家居建材行業(yè)的回暖。“從目前來看，今年的地板行業(yè)市場(chǎng)前景還不明朗，不管是從價(jià)格還是市場(chǎng)熱度上都不容易把握。我們還在觀望。”某地板品牌相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言，不少商家希望博得元旦小長(zhǎng)假銷售的好彩頭，因此，大家也格外賣力。

　　據(jù)了解，本輪家居“促銷季”將持續(xù)到今年2月初。

　　新年地板促銷 服務(wù)很重要

 

　　地板等家居行業(yè)屬于房地產(chǎn)的下游產(chǎn)業(yè)，樓市的風(fēng)吹草動(dòng)勢(shì)必會(huì)對(duì)家居建材行業(yè)的銷售產(chǎn)生一定影響。受訪商家普遍認(rèn)為，在經(jīng)過兩年多來的政策調(diào)控后，就本地市場(chǎng)而言，房?jī)r(jià)正在加速理性回歸。今年深圳將會(huì)有更多的房產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)入開發(fā)階段，“剛需”壓力的釋放將助推家居行業(yè)的發(fā)展。

　　業(yè)內(nèi)人士分析，一方面，受到國(guó)家城市化建設(shè)的推進(jìn)、保障房建設(shè)措施力度的加大等利好政策，住宅市場(chǎng)將逐漸企穩(wěn)回升。另一方面，新人獨(dú)居觀念取代三代同堂，家庭住房需求加大，買房的人多了，有裝修需求的人自然就多，這對(duì)于地板等家居建材行業(yè)來說正是大好時(shí)機(jī)。

　　客觀環(huán)境的影響固然重要，但不少地板商家已籌劃主動(dòng)出擊，靠企業(yè)自身的優(yōu)化調(diào)整度過寒冬。在這次“促銷大戰(zhàn)”中，多位受訪商家表示，他們僅僅希望以價(jià)格為切入口，吸引消費(fèi)者，但最終促使消費(fèi)者完成購買行為的，仍然是高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　對(duì)此，紅星美凱副總裁龍王偉表示認(rèn)同。他認(rèn)為，2013年對(duì)于地板等家居行業(yè)而言，最重要的是想辦法提高附加值，“我覺得有兩個(gè)思路，一個(gè)是重視設(shè)計(jì)，通過設(shè)計(jì)來提高產(chǎn)品的附加值;一個(gè)是服務(wù)，包括顧客反饋，服務(wù)做好了，也能提高廠家的附加值”。