借鑒：地板行業品牌傳播的幾大誤區

　　品牌傳播對于商業社會的重要性是眾所周知的。在權威性媒體上爭得一席之地是眾多地板企業的目標之一，而僧多粥少的狀況是永遠的，激烈的媒體競爭導致成本的不斷上升，成為地板企業發展過程中的沉重負擔。如何采取多樣化的手段去達成自己的目標，如何使自己的品牌傳播在同行業中脫穎而出，達到最大化的效果？

品牌傳播戰略需要引起消費者的共鳴

　　隨著網絡化的深入，尤其是微博、SNS等社會化媒體的興起，人類開始變得高度互聯，信息和資訊空前發達，消費者的消息變得異常靈通，精明的消費者對地板企業營銷的那些小把戲已經非常了解，然而，還有許多地板營銷人員的意識還停留在過去，在品牌傳播上沉湎于“＊＊論”，將受眾只看作被動地接受信息灌輸的“靶子”，然而，這樣的品牌傳播戰略實在難以引起消費者的共鳴。常見的誤區有三種：

　　誤區一、一味吹捧企業的好，尤其愛軟文

　　這樣的例子可謂數不勝數，就連人人網這樣成熟的互聯網企業也不能免俗。縱觀人人網的資訊傳播，《陳一舟：人人網完全可以超越facebook》、《人人網：做中國最大實名制社交網》、《人人網用戶粘性遠超Facebook》等軟文在人人網的傳播中占據極大的比重，文中處處充滿著對人人網的溢美之詞，略讀幾段就讓人覺著惡心，相信這樣的吹捧只會為讀者帶來負面情緒，花錢做這樣的傳播不僅無助于品牌的美譽度建設，反而有損。

　　大家都知道，Facebook年度盈利超過十億美金，市值約千億美金，而人人網不僅用戶熱度大幅下降，還在最近實現了巨虧，兩者在用戶數量、影響力、市值、盈利能力、創新能力、企業愿景等方面都有著天壤之別。借著Facebook IPO的東風，人人網如果少談些“股價飆升”、“用戶粘性遠超Facebook”之類的作秀傳播，而是拿出真誠的態度與業內、媒體和用戶深層次探討，相信不僅能夠贏得尊重和認同，能夠獲得大量的媒體深度報道，還能收獲一些真正有益的真知灼見，可謂一舉多得，名利雙收。然而，很可惜，人人沒有這么做，還是在搔首弄姿，一味的賣弄。

　　相比而言，華為在迅猛發展的時候，任正非發布《華為的冬天》，引起行業震動，未使用一分錢卻收獲了無數的報道和探討，無數的贊揚和尊重，引起人們內心深處的思考和共鳴，影響深遠。騰訊在3Q大戰之后，馬化騰親自坐鎮，邀集專家和意見領袖，連續召開了十場名為“診斷騰訊”的系列論壇，騰訊由此不僅收獲了知識，也贏得了相當的尊重，一定程度上扭轉了3Q大戰的負面形象。《互聯網周刊》評價“即便我們無心為馬化騰戴上謙謙君子的帽子，但是企業的良性發展需要適當的反思與診斷，對于一個中國市值最高的互聯網公司的老總，能夠低頭傾聽外界的聲音，確實難能可貴。騰訊要做到的不是讓同行害怕，而是敬服;騰訊需要的是用戶的真誠喜愛，而不是欲罷不能。”

　　對比一下，高下立判。當然并不是再次鼓吹“危機論”，而是說地板企業在做品牌傳播的時候，需要有真誠的態度，要認識到消費者是具有獨立思想、心靈和精神的完整的人類個體，所以要傳播有價值、有營養、消費者喜歡看、能夠引起內心共鳴的內容，如果一味吹捧遭人反感，其傳播效果自然大打折扣。

　　誤區二、以傳播量來衡量傳播效果

　　因為傳播效果難以衡量，所以很多地板企業不得不以傳播量，例如傳播字數或篇數，來衡量傳播效果。事實上，如果不是良好的組合式傳播，如果未能引起傳播共振效應，未能引起二次傳播，那么傳播效果是極其微弱的，因為消費者的遺忘速度很快，如果未能引起其內心的共鳴，即使偶爾看到了地板企業傳播的零散的信息，也會迅速遺忘。

　　誤區三、品牌定位和品牌主張追求創新

　　地板企業在品牌傳播的過程中，在策略上不斷創新本來是一件好事，然而如果連基本定位都在不斷改變，那就麻煩了，最后的結果一定是地板企業方異常辛苦，而消費者會無法記住這個品牌的核心定位。

　　站在消費者的角度看問題，人腦是一個有限的容器，能記住的品牌和概念就那么些，企業好不容易花費巨大的傳播量讓消費者記住了這個品牌的基本主張，如果不斷的進行更改，就會讓消費者的品牌記憶陷入混亂。

　　在品牌定位和傳播方面堅持持續傳播一個理念并取得巨大成功的例子不勝枚舉：海爾用10年的工夫將“真誠到永遠”做成獨特的品牌識別;耐克的“just do it”推廣了15年才眾人皆知。

　　可以說，要讓消費者記住一個品牌的核心理念是需要時間和巨大的傳播費用的，隨意更改是極其不負責任的。在這個信息無處不在的時代，如何有效傳播信息是所有地板企業必須直面的問題，堅持核心品牌主張在一定時期內持續不變的情況下，在傳播策略和方法上不斷進行微創新，或是品牌傳播之道。