歐諾萊思地板：換位思考讀懂地板營銷

　　從營銷組合理論的發展歷程來看，不同的營銷組合理論反映的是不同的營銷觀念，當今世界企業的主流市場營銷組合觀念已由二十世紀六十年代麥卡錫教授概括的4P營銷組合 (產品【Product】、價格【Price】、渠道【Place】、促銷【Promotion】)，逐漸轉變為二十世紀九十年代美國著名的市場營銷專家勞特朋提出的4C營銷組合(需求【Command】、成本【Cost】、便利【Convenience】、溝通【Communicate】)。從市場營銷組合觀念的這一重要轉變不難看出，顧客的意識被進一步的深化，以消費者為中心、更加徹底的站在消費者的角度分析解決問題，是企業經營發展的方向。

　　從品牌定位、產品開發上來看：隨著經濟的發展，越來越多的廣告信息充斥于消費者的生活，廣告成本不斷攀升的同時，廣告的實際效果卻逐漸下降。但如果品牌定位不能很好地迎合消費者的口味和需求，亦或不夠精準，那么產品的銷售、品牌的競爭力就可能很受影響。從品牌定位來看，產品是其重要的一個嫁接點，產品的獨特功能與利益點往往是消費者青睞和選購的理由，但獨特產品訴求點的營造一定要設身處地的站在消費者的角度細化、思考，否則成功的幾率將會大打折扣。歐諾萊思將產品定位為中端消費者家居，滿足了最大一部分消費者的切身需求，從而提高了產品的知名度和擴大了產品的銷量。

　　從企業廣告、宣傳推廣上來看：地板這種產品屬于冷關注度的耐用消費品，就消費者來說、只有在需要的時候才關注，并且會很用心的去了解和詢問，畢竟地板的花費對于一般的家庭來說都不是一筆小數目。所以企業在廣告投入上應該有的放矢，不能為追求品牌的知名度而盲目的投放，更多的考慮地板的準消費群體關注的媒體——著重考慮專業的建材裝修家居等媒體、而不要隨意選擇大眾主流媒體。大眾媒體費用高而且傳播寬泛，很少可以大篇幅的詳細介紹，而且廣告接受對象中，有地板需求的更是少之又少。專業房產家居媒體的受眾群大都是地板的準消費者，歐諾萊思在這樣的媒體渠道中加強品牌、企業、產品的傳播力度，以軟文等詳細的介紹方式宣傳效果將更加明顯，更具有針對性和實效性。

　　從終端銷售、售后服務上來看：現如今市場上的產品同質化現象越來越嚴重，尤其是技術含量不高的地板，就產品本身而言，已很難再找到一個與眾不同的、令消費者為之一震的興奮點，這時候的關鍵就是我們應該站在消費者的立場，關注消費者關心的“點”加以解析與渲染。所以在終端銷售上，專業性的導購員不能對“非專家購買”的消費者籠統的灌輸，而應該對消費者普遍關心的諸如環保、耐磨、防潮等性能加以細致的闡述，并與同行業內產品進行比照后說明產品差異化的優勢。歐諾萊思作為耐用消費品的地板，提高售后服務的質量，增添售后對顧客的關懷，解決消費者對售后一系列問題的后顧之憂，無疑會增強消費者的購買理由。

　　從營銷渠道、發展走勢上來看：在營銷領域，越來越多的企業都注重終端在銷售環節中的重要性，什么“終端為王”、什么“決勝終端”，都屢見不鮮。隨著經濟的發展、社會的演變，“逐步取消毛坯房”制度越來越受重視，精裝修時代的到來也只是個時間的問題，加上網絡這個虛擬的渠道在地板行業的日漸盛行等，傳統的終端專賣店銷售已很難詮釋“渠道”這個詞在現代社會中的含義。歐諾萊思地板將渠道的概念逐漸延伸到包括店面銷售、工程渠道、電子商務、小區推廣、與裝飾公司的合作等一個更廣的范圍內，多渠道的輻射與推廣將是地板行業洗牌、企業競爭的途徑。從市場走勢上來看，歐諾萊思地板銷售重心由原來的大中型城市構建的一線市場逐漸被中小城市、城鎮組成的二三級、甚至四級市場所取代，以前被大多數廠家所忽視的二三級市場現已成為地板銷售新的利益點和機會點。

　　營銷無定式，客戶是中心。歐諾萊思能夠換位思考，做到以人為本，終將戰勝地板寒潮，無往而不勝！

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