圣象地板走進“品牌奧運會”

　　2011年8月8日，有“品牌奧運會”之稱的中國品牌節在北京國際飯店拉開帷幕，國內著名的經濟學家、營銷專家和企業家匯聚一堂。中國品牌節是我國目前規格最高、規模最大和最具影響力的年度品牌盛會，凡是能夠在此獲獎的都是該行業的前端企業。而在主題為“誠信與創新”的第五屆品牌節中，圣象集團成為本屆“品牌奧運會”的最大贏家之一，連捧“品牌中國大獎•最佳品牌成就獎”以及木竹家居行業的“金譜獎”兩項大獎，十五年關愛消費者，終于贏得行業最高獎，其龍頭企業的地位已經不可撼動。

　　創新的前提是誠信。

　　中國自主品牌在創新方面向來稀缺，而近幾年又遭遇了誠信危機，讓眾多企業紛紛陷入創新泥潭。因而中國地板業這15年來，許多企業都是曇花一現，而圣象卻能屹立不倒，甚至連續15年地板銷量第一，蟬聯行業老大，一度引領行業先鋒。那么，這其中的奧秘何在?有營銷專家直言記者：圣象15年如一日的進行著“誠信為本，創新為魂”。很顯然，這也是為何圣象能榮獲本次盛會的行業最高獎。

　　誠信不是理念，更是行動。據了解，近期圣象集團四川分公司在成都、德陽、綿陽、南充、自貢、宜賓、瀘州、西昌、攀枝花及成都的都江堰市和龍泉區展開“百位用戶精彩故事征集”活動，同期在全川掀起了“百店用戶大回訪”，重點了解地板使用情況，讓老客戶切實感受到了圣象用心做到家，關愛消費者的服務理念與價值，也體現了圣象用愛承載、服務到家的品牌內涵。而圣象建立的“3331”回訪制度，實現銷售責任人與消費者一對一的交流溝通;不僅回訪近年內買了地板的客戶，更重點回訪已用了5-10年圣象地板的客戶。在提升工程質量方面，圣象也別出心裁，公司額外拿出一部分費用獎勵安裝工人，獎金的多少由客戶說了算!訂單時導購發給客戶“安裝考評卡”，詳細的羅列了服務項目，待安裝工完成工作后，客戶根據完成質量打分，公司根據客戶的評分發放現金獎勵，作為對他們工作的肯定。可見，正如圣象集團一貫倡導的：用愛承載，用心做服務，時刻把消費者的利益放在第一位!只有以人為本才能有創新，重在服務，把誠信做出來，從而締造出今天的“最佳品牌”。

　　創新的方向是綠金。

　　在做到誠信后，企業還需要做好創新長跑戰略，即關注綠色未來。圣象的“綠色產業鏈”戰略，依托在資源、基材、工廠、設計、研發、營銷和服務等七大環節的強大優勢，對圣象產品的綠色品質實施全程控制，其意義就像圣象集團執行總裁郭輝所言：“在綠色產業鏈的統領下，生產綠色產品，引導綠色整合，為消費者創造綠色生活方式，從而實現人類的綠色發展之路。”也正是如此，圣象的綠色產業鏈在國內不僅獨樹一幟，更占領了國際低碳領域的前沿。從1995年最早將強化木地板引入中國市場，到今天的圣象強化木地板、圣象康樹三層實木地板、安德森多層實木地板等幾乎所有的家居產品，圣象品牌進一步延伸、整合，已經形成了目前以全程綠色產業鏈為基礎的圣象家居品牌。此時，這已經從簡單的綠色產業變成了基于產業鏈的綠金戰略。而在活動現場，圣象集團副總裁曾欣做了“綠色產業鏈鑄就圣象綠色品牌”的主題演講，現場給企業家們講述了圣象集團的產業鏈創新路徑、模式和未來。

　　實際上，這已經是一種戰略創新和商業模式創新。而這種領先行業的創新，提前打響了全球性的“產業鏈戰爭時代”。引導企業脫離了簡單產品的競爭，進入到了一個前端的、一個全新的產業鏈的戰爭市場。而這種創新更讓圣象集團成為本次盛會的閃光點和行業的航標塔。

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