致新科隆地板老客戶的一封信

尊敬的新科隆地板新老客戶：

　　您好！

　　首先，萬分感謝您在百忙之中收閱我們的去信,我們正在尋找15年來新科隆地板的新老客戶！

　　五年前的2005年，我們KOLM新科隆地板舉辦了九周年，以“獻給科隆上帝們的驚喜大禮”為主題的活動， 通過各大報紙進行宣傳，50%的中獎機率讓新老客戶倍感關懷的溫暖而為之激動，報名參加抽獎的消費者特別的多，還有很多是上個世紀九十年代的老客戶了，他們有的住在湖州、嘉興，有的住在濱江、富陽。讀者打進熱線紛紛對科隆地板公司表示感謝，感謝科隆地板公司還記得這些幾年前的老顧客。據新科隆負責人說，為了不讓高高興興來支持科隆的客戶們失望而歸，所以又增加了豐富的紀念禮品，100%中獎，讓每一個朋友都能開心而來，帶著禮物回家。抽獎活動進行得如火如荼，特等獎將花落誰家呢？疑問剛從腦際閃過，科龍冰箱就被家住六塘公寓的張先生抽走了。舞臺上，主持人對張先生進行了現場采訪，當問起科隆地板使用情況如何時，張先生說：“如果科隆地板不好的話，我今天就不會來參加這個抽獎活動。地板用了三年，到目前為止還沒有出現任何問題。說實在的，當時房子小只買了20多平方地板，現在中了個冰箱。地板都白拿了”。樸實無華的回答道出了消費者的心聲，也感動了在場的科隆工作人員。現場工作人員表示，我們將繼續兢兢業業的為消費者提供全面服務。

　　轉眼間，KOLM新科隆地板在杭州已邁入第15個年頭，為感謝您長期以來對于KOLM新科隆地板的支持與厚愛，我們將2010年11月定為“客戶感恩回饋月”，即將舉辦歷時一個月的各類感恩回饋活動，并真摯的期待您的參與。

尋人活動一：“家裝實景風格秀——SHOW出我家!”

　　活動對象：于2010年11月21 日前，在杭城八大行政區KOLM新科隆地板專賣店消費并且已經完成KOLM新科隆地板安裝的家裝客戶

　　活動內容：

　　符合活動對象的客戶只要憑有效銷售憑證以及1—5張自家裝修的實景照片至以下地點報名參與活動，報名成功即可獲得價值100元的新科隆定制精美宜興紫砂杯一個。我們將在報名成功的參與者作品中，邀請杭城知名設計師評選出5名優秀獎獲得者，返還該客戶當時購買地板款的10%作為獎勵。同時，在2010年11月28日，還將現場抽取5名幸運獎得主，返還客戶當時購買地板款的5%作為獎勵。——不用買地板，也能拿返現。

　　活動報名地點：

　　城西旗艦店：古墩路808號新時代家居生活廣場A座2樓15-16號

　　城東旗艦店：秋濤北路118號佳好佳裝飾廣場D219

　　活動時間：2010年11月1日至2010年11月21日

　　活動注意事項：

　　有效銷售憑證為：KOLM新科隆地板銷售服務證、或科隆地板有限公司銷售服務憑證、或蓋有杭州科隆地板有限公司財務專用章的銷售憑證。自家裝修的實景照片內容要求包括地板與家具的搭配，且照片中的地板型號與銷售憑證相符。

尋人活動二：“口碑相傳，讓更多的人享受純正的德意志品質”

　　“選擇新科隆地板，享受德意志品質”，是KOLM新科隆地板一直以來倡導的理念，多年來，我們的產品也的確讓越來越多的人享受到了嚴謹而卓越的德意志品質。值此感恩回饋月之際，希望可以通過您的親身推薦，來讓更多的人了解和選擇新科隆地板，也讓更多的人在家即能享受到純正的德意志品質。2010年11月1日至2010年11月27日，只要攜帶前文所述的新科隆地板有效銷售憑證來店訂購新科隆地板，即可在活動優惠基礎上滿30平方抵用100元現金，滿50平方抵用200元現金，單張訂單最高可抵200元。——銷售憑證還能當錢用。

尋人活動三：“特色地板樣板房征集，贏取全額免單”

　　2010年11月1日至2010年11月27日期間，在新科隆指定門店訂購指定系列地板的消費者，即可參加“特色地板樣板房征集”活動。

　　本次尋人活動指定門店為 (非指定門店消費購買不參與) ：

　　城西旗艦店：古墩路808號新時代家居生活廣場A座2樓15-16號

　　城東旗艦店：秋濤北路118號佳好佳裝飾廣場D219

　　臨平旗艦店：杭州臨平商貿基地江南家層裝飾廣場3樓D區

　　佳好佳店：秋濤北路118號佳好佳裝飾廣場C206

　　中豪店：秋濤北路80號中豪門窗城C233

　　城北店：大關路288號省二輕裝飾市場B2031-2032號

　　錢江新城店：杭海路555號新時代錢江新城店A345號

　　留下五常店：天目山西路15號宏豐家居城建材館3142-3143號

　　我們將于2010年11月28日抽取征集活動中獎得主，其中：

　　一等獎1名：獲得訂單實付金額全部返還

　　二等獎2名：獲得訂單實付金額50%返還

　　三等獎3名：獲得訂單實付金額20%返還

　　注意事項：

　　1、指定系列地板包括：新科隆品牌全系列地板（明示特價產品除外）

　　2、為保證活動順利進行，請按實際所需數量訂購，若訂購數量超過實際數量的5%，則多余數量地板不予退貨，敬請諒解。

　　3、若實際安裝后結算的地板款小于訂單金額，則按照實際結算金額計算獲獎比例返還。

　　4、同一安裝地址，“特色地板樣板房征集”與“家裝實景風格秀”活動只能擇一參與。

　　5、所有獎金統一在地板安裝完畢后結算返還。

　　6、抽獎地址另行通知。

　　本次感恩回饋活動，是KOLM新科隆地板與消費者之間的一場聯誼會。KOLM新科隆地板進入中國至今已有十幾個年頭了，在這些日子里，地板行業得到飛速的發展，我們順應國際潮流，開發出眾多適合各類裝修風格的地板品種，同時注入了全新的科技和理念。我們不斷努力研發新產品，改善管理體系，提高服務質量，來滿足高端消費者的需求。在未來的歲月中，KOLM新科隆依舊環抱著感恩的心，一如既往地把最好的產品奉獻給國內的消費者，讓我們不出國門就能享受德意志品質。同時，也衷心期待尊敬的廣大消費者，對我們新科隆地板的品質和服務，提出寶貴的意見和建議，這將是您們送給我們新科隆團隊最好的禮物。

　　最后，祝您闔家幸福、團圓、安康。

KOLM新科隆地板  中國區全體員工

2010年10月26日