升達加入中國社會責任同盟

升達勇擔社會責任   世界因我而榮——升達加入中國社會責任同盟

責任中國，兼善天下，構建生態環保產業，營造放心消費環境

升達公司在全國“3·15”活動之前，繼招商銀行、惠普、思科、IBM、萬科、TCL、均瑤、騰訊、平安保險、南方報業、三井物業、中國企業家、大業傳媒、廣州本田、方正等16家企業后，在地板行業率先加入“中國企業社會責任同盟（CFCSR)”，標志著中國企業社會責任同盟大陣營中又增加了一個堅持“自然是榜樣”，以“關注環保，關愛人生，回歸自然，持續發展”為理念的，有著高度社會責任感的企業。下面就是升達地板自創建以來對“責任”的詮釋與演繹。

2008年伊始，又到了一年一度的“3·15”消費者權益日。今年中消協確定“消費與責任”為“3·15”活動主題，進一步加強對商品和服務的監督，保護消費者合法權益，關注環保與生態，構建和諧社會。作為地板行業龍頭企業的升達地板首家加入“中國企業社會責任同盟”，自然是詮釋他對消費者責任承諾的最好方式。

加入中國企業責任同盟，認認真真做實事

 企業的“社會責任”是中國企業社會責任同盟在企業界廣泛討論的一個熱門話題。盡管目前企業社會責任并沒有一個統一定義，但從本質上，升達加入企業社會責任同盟需要做三件重要事情：

第一、企業要認識到，其經營活動對社會將產生很大影響，而社會發展同樣也會影響企業追求成功的能力；

第二、企業積極管理其世界范圍內的經營活動在經濟、社會、環境和人權方面的影響，不僅能為企業的業務運作和聲譽帶來好處，還使其造福于企業所在地區的社會團體；

第三、企業通過與其他群體和組織、地方團體、社會和政府部門密切合作，來實現這些利益。根據企業社會責任，位于世界各地的企業實體，不管其地方經濟、政治和社會狀況如何，都建議遵守這些高標準。

“除我以外都是客戶”

 在關注消費者方面，升達始終站在消費者角度，關注顧客，追求品質，創新發展。其在行業內率先施行標準化客戶服務體系，涵蓋售前、售中、售后全過程的“五心”服務，大力推行的“無塵安裝”，已被地板行業普遍接受。早在2000年初，升達就在業內率先開通800免費服務熱線，并且實行全國客戶檔案CRM電腦管理，讓服務始終伴隨在消費者左右。10年來，升達地板一直引領綠色環保、科技領先的健康地板發展方向，堪稱地板行業的品牌先鋒。

2003年，升達公司在行業內首家推出具有“抗菌”、“抑菌”功能的升達專利抗菌地板，為消費者營造健康生活空間，引領了中國地板行業的一場“抗菌革命”。2006年，正當升達抗菌地板被列為“國家重點新產品”之際，再次做出驚人之舉——愿意解密專利抗菌技術，讓其他行業的企業免費使用，升達高度社會責任感得到社會各界一致好評。

關注生態與環保，構建綠色環保一體化產業工程

 在關注生態與環保方面，升達林業堅定地走“林板一體化”的戰略發展道路。作為一個有責任的企業，升達始終堅持“回歸自然、可持續發展”的核心經營理念。經過11年的歷煉，“自然是榜樣”已成為升達獨特的品牌個性。為保護天然森林，升達花費巨資營造人工林。升達一直堅持“同心多元化”的發展戰略，緊緊圍繞林業產業這個中心，向上游的原材料資源和下游的市場不斷延伸，建成穩固的產業鏈。到2017年，公司將建成工業原料林基地300萬畝。