大亞圣象整裝已開多家大店，他們將如何破局成都市場？

備受看好的整裝市場，迎來又一位實力派的重點布局。

2023年以來，大亞圣象整裝已開出多家線下大店，3月在武漢開出華中第一家直營店，5月落子南寧，7月進(jìn)駐西安，日前，成都整裝店正式落成營業(yè)。

11月下旬，成都大亞圣象整裝專門辦了一場合作伙伴年度感恩活動，并正式官宣成都整裝店的正式營業(yè)。

近百位合作品牌代表、設(shè)計師以及來自商協(xié)會、金融機(jī)構(gòu)、媒體等方面的人士到場，從中可見產(chǎn)業(yè)鏈各方對該品牌所寄予的期望。

(圖片來源：大亞圣象整裝，侵刪)

一個重要細(xì)節(jié)是，高達(dá)六層的沉浸式體驗展廳、武侯區(qū)大石西路的選址考慮，一定程度上也反映出大亞圣象整裝對成都市場的看重。

作為消費能力位居前列、市場廣闊的新一線城市，成都能夠提供足夠龐大的客戶資源與施展空間。當(dāng)然，整裝業(yè)務(wù)的競爭也是極其殘酷的。

那么，大亞圣象整裝又將如何打開局面？對此，我們在走訪該店并對話相關(guān)負(fù)責(zé)人的基礎(chǔ)上，結(jié)合對成都市場的了解，給出了如下觀察。

做不一樣的整裝公司

走訪后的整個感受是，大亞圣象整裝要做不一樣的整裝公司，要跳出當(dāng)前內(nèi)卷局面，提供獨具優(yōu)勢的整裝解決方案與服務(wù)。

在對話成都店負(fù)責(zé)人的過程中，他多次強(qiáng)調(diào)并不追求規(guī)模與速度，而是要做品質(zhì)、做口碑，把交付做得更好，從交付入手打造成都市場的優(yōu)秀整裝品牌。

無疑，在追求規(guī)模、渴求速度的市場氛圍下，上述經(jīng)營主張顯得難能可貴。

（圖片來源：大材研究，侵刪）

我們此前有分析認(rèn)為，以品質(zhì)、穩(wěn)健、精細(xì)化為特征的經(jīng)營路線，將是家居家裝行業(yè)進(jìn)入存量階段后的長久之道。

在追求交付品質(zhì)的思維框架下，大亞圣象整裝又有三點具體的要求，或者說重點聚焦的核心優(yōu)勢：

一是設(shè)計引領(lǐng)，給用戶提供更具感染力的設(shè)計方案與效果呈現(xiàn)。二是科技驅(qū)動，借助數(shù)字化、智能化工具提升效率，提升體驗。三是從流程、工藝、管理等多個環(huán)節(jié)入手，保障高質(zhì)量交付。

設(shè)計引領(lǐng)：對整裝企業(yè)而言，設(shè)計的價值已不言而喻。

精準(zhǔn)理解客戶需求、根據(jù)戶型與客戶偏好快速輸出高質(zhì)量的設(shè)計方案，并且能夠在施工過程中密切跟進(jìn)項目進(jìn)展，確保設(shè)計方案完美呈現(xiàn)于客戶家中，整個流程環(huán)環(huán)相扣，這是對整裝公司設(shè)計能力的極大考驗。

大多數(shù)情況下，設(shè)計能力的強(qiáng)弱將決定了意向客戶的轉(zhuǎn)化率，也會影響交付后的口碑。這種能力來源于多方面，不僅取決于設(shè)計師的水平高低，還要靠服務(wù)意識、流程、施工質(zhì)量等予以保障。

走訪中，我們了解到，大亞圣象整裝已構(gòu)建了成套機(jī)制。從人的方面看，組建有數(shù)十人的資深設(shè)計師團(tuán)隊，聘請知名設(shè)計師鐘其明擔(dān)任顧問。從工具方面看，配套數(shù)字化設(shè)計工具，助力設(shè)計師的出圖效率。

從服務(wù)意識來講，自接洽客戶啟動設(shè)計服務(wù)開始，大亞圣象整裝就提出，要為每一家客戶付出百分之百的努力，這種全力以赴的思維導(dǎo)入，無疑有助于把設(shè)計做得更好。

(圖片來源：大亞圣象整裝，侵刪)

科技驅(qū)動：現(xiàn)場體驗中，我們注意到，成都大亞圣象整裝店里配備了多種數(shù)字設(shè)備，以支持一站式家裝服務(wù)的嚴(yán)格落地，并帶來更好的用戶體驗。

比較典型的是，通過數(shù)字大屏，門店可以向顧客生動展示所有項目，并能及時查看工地現(xiàn)場。借助VR設(shè)備，顧客可以獲得場景漫游的體驗，置身于虛擬空間，提前感受裝修后的效果。

再者，依托數(shù)字化系統(tǒng)，前端設(shè)計和后端生產(chǎn)得以打通，實現(xiàn)從設(shè)計方案、產(chǎn)品配齊到安裝施工的精確銜接，在裝修周期上給客戶更可靠的保障。

此外，成都大亞圣象整裝店引進(jìn)了云監(jiān)理，業(yè)主可以在手機(jī)上查看裝修施工情況，并及時提出意見。這種做法，當(dāng)前已是部分頭部裝企的重要配置，有助于改善客戶體驗。

一攬子技術(shù)措施的應(yīng)用，成都大亞圣象整裝力圖解決兩大問題，一是用戶端的改變，創(chuàng)造比以往更佳的用戶體驗。一是企業(yè)端的改變，提升裝修效率，增強(qiáng)裝修品質(zhì)保障，兩手抓，進(jìn)而提升整裝競爭優(yōu)勢。

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正如大亞科技集團(tuán)董事局主 席、圣象集團(tuán)董事長、大亞圣象整裝董事長陳建軍提出的“科技讓生活更簡單”、“讓領(lǐng)先的科技持續(xù)為產(chǎn)品賦能”，這種經(jīng)營理念正以具體的措施體現(xiàn)在整裝業(yè)務(wù)運營中。

高質(zhì)量交付：整裝流程長，環(huán)節(jié)多，要想做到高質(zhì)量交付，并不是一件容易的事情，需要全員重視交付品質(zhì)的意識覺醒與行動自覺，需要各個團(tuán)隊之間的無縫協(xié)作，也需要從設(shè)計到材料的全流程質(zhì)量保障。

對此，大亞圣象整裝建立了整套交付機(jī)制，最根本的就是思維上的轉(zhuǎn)變。同該店負(fù)責(zé)人的溝通中，他多次強(qiáng)調(diào)保證每個項目的高品質(zhì)落地，打造好交付、好口碑的金字招牌。思想上定了調(diào)，一切行動就有了方向。

交付好不好，人的因素依然排在首位。大亞圣象整裝的做法是，確保項目有人全程跟進(jìn)，配備專業(yè)人盯裝修細(xì)節(jié)，盯流程，盯成果，發(fā)現(xiàn)問題后及時糾正。

同時，一系列保障交付品質(zhì)的制度，已經(jīng)成型。以全面的制度，規(guī)范裝修質(zhì)量，明確交付標(biāo)準(zhǔn)，并以精細(xì)的流程化管理、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體系，促成高質(zhì)量交付的成果實現(xiàn)。

具體而言，其中至少包括：德系歐標(biāo)5.0施工工藝，遵照16項德系施工交付標(biāo)準(zhǔn)；面向客戶提供管家式9星服務(wù)，配套20項終身質(zhì)保服務(wù)；以標(biāo)準(zhǔn)化管理打造透明化工地等。

此外，成都大亞圣象整裝已制定了30項砸無赦的規(guī)定，以剛性的措施確保裝修細(xì)節(jié)做到更好。交付品質(zhì)鏈里，材料是舉足輕重的影響因素。據(jù)現(xiàn)場了解，成都大亞圣象整裝已完成優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈的建設(shè)，此次公布的合作名單里，均為知名品牌，包括：

馬可波羅、蒙娜麗莎、斯米克、大自然、盧森、TATA木門、夢天木門、科勒衛(wèi)浴、箭牌衛(wèi)浴、帝王衛(wèi)浴、友邦吊頂、歐派全屋定制、索菲亞全屋定制、顧家家居、芝華仕、舒達(dá)床墊、雅蘭床墊、慕思床墊、方太電器、蘇寧易購、海爾/卡薩帝、格力、美的、德國微能、華為全屋智能等。

眾多一線大牌的加持，無疑為高質(zhì)量交付夯實了基本面的保障。

（圖片來源：大材研究，侵刪）

正如大亞集團(tuán)董事局主 席、大亞圣象董事長陳建軍所講，大亞圣象整裝聚焦用戶需求，將智慧設(shè)計、環(huán)保產(chǎn)品、匠心工藝、數(shù)字運營、貼心服務(wù)、創(chuàng)新營銷融于一家，為消費者提供一站式、一體化、全場景家居消費解決方案。

成都市場的整裝機(jī)會

選擇在2023年進(jìn)入成都開設(shè)直營店，大亞圣象整裝或有事先的全盤考慮。結(jié)合城市布局來看，從武漢、南京到西安、成都，均為大亞圣象的業(yè)務(wù)重鎮(zhèn)，并且均為省會城市。

尤其是成都市場，一向是各大消費類企業(yè)的必爭之地，其龐大的客戶規(guī)模與購買力，帶來無限的成長空間。

據(jù)公開數(shù)據(jù)，到2022年底，成都常住人口已高達(dá)2126.8萬人，其中城鎮(zhèn)常住人口為1699.1萬人，成為國內(nèi)第六個超大城市。GDP總量2.08萬億元，位居全國第7名。金融機(jī)構(gòu)本外幣各項存款余額突破5.3萬億元，居中西部城市第1位，全國第6位。

從消費來看，2022年里，成都社會消費品零售總額9096.5億元，位居全國第6名，而且還是中國夜經(jīng)濟(jì)TOP城市第一梯隊。

大量知名品牌前往成都開設(shè)總店首店，據(jù)紅星資訊的報道，從2019年到2022年11月，已有1000多家主流品牌，250余個商業(yè)項目交流對接，新落戶首店總數(shù)超2100家，僅次于上海和北京。

即使是奢侈品消費，成都的表現(xiàn)同樣出色，2022年成都IFS和成都太古里銷售額均超過80億元。回溯2021年時，位于成都遠(yuǎn)洋太古里的古馳門店為該品牌全球銷售額最高的正價門店。

消費大環(huán)境的友好，也為家裝家居消費創(chuàng)造了氛圍。更重要的是，與家裝家居消費關(guān)系最為密切的住房市場，表現(xiàn)出了極強(qiáng)的韌性。

2022年，成都新房成交量共計142982套，二手住宅成交量達(dá)到151376套。到2023年前十月，成都新房成交約122803套，二手房成交185087套，已超過了去年的水平。

放到全國一二線城市里比較，成都的住宅成交量已進(jìn)入全國前三強(qiáng)。

(圖片來源：貝殼整裝，侵刪)

我們認(rèn)為，龐大的二手房交易量有潛力帶動家居家裝消費，甚至有可能出現(xiàn)一波持續(xù)時間較長的市場回暖行情，并且為整裝市場的拓展創(chuàng)造條件。

再者，成都整裝市場經(jīng)過多年培育，用戶習(xí)慣已較為成熟，整裝服務(wù)已成為業(yè)主裝修時的熱門選擇。據(jù)了解，成都的頭部家裝企業(yè)里，大多力推整裝大包模式，本地成長起了一批頗具實力的整裝公司，例如生活家、天怡美、嵐庭、朗潤等。同時，陸續(xù)有多家省外力量進(jìn)入成都，例如圣都、業(yè)之峰、住范兒等。

這種競爭局面的形成，也反映出成都整裝市場的備受期待。大亞圣象整裝的入場，將再次為體量巨大的成都裝修市場注入新的力量，一方面為成都居民提供新的選擇，同時也可能憑借自身在設(shè)計、科技、交付等方面的能力，進(jìn)一步完善整裝業(yè)務(wù)運營模式，為市場帶來整裝品牌打造的參考。

作為一家營收規(guī)模超70億元的龍頭企業(yè)，大亞圣象在板材、地板、定制家居等領(lǐng)域深耕多年，對于進(jìn)軍整裝業(yè)務(wù)來講，這無疑是強(qiáng)大的底氣。

（圖片來源：大亞圣象整裝，侵刪）

事實上，2020年時，圣象便成立整裝設(shè)計+事業(yè)部，從地板向整裝升級，提供地門墻一體化的解決方案。

經(jīng)過幾年打磨，大亞圣象整裝預(yù)計已建立起從設(shè)計、訂單、制造、物流到施工、售后的一體化交付系統(tǒng)，有能力為用戶提供可信任的整裝服務(wù)。也正是具備了這樣的整裝運營能力與條件，也才有了今年的連續(xù)開店。

再者，大亞圣象整裝的優(yōu)勢還體現(xiàn)在多個方面，例如，自身具備較強(qiáng)的品牌效應(yīng)，可快速建立市場信任；完成了一線大牌的供應(yīng)鏈整合，可保障材料優(yōu)勢；加之形成了“設(shè)計+科技+交付”的整裝鐵三角運營模式，或許打開成都市場，只是時間問題，值得期待。

我們殷切希望，在整裝賽道里，能夠跑出一家交付質(zhì)量出色、以口碑贏得競爭的品牌，進(jìn)而為更多裝企的轉(zhuǎn)型升級帶來新的思考，甚至為材料企業(yè)進(jìn)入整裝賽道提供參考。

(文章來源：大材研究，侵刪)