匠心質造產品 創新服務模式 | 天格地板亮相深圳地材展為行業注入新能量

2022年11月3日，第24屆中國國際地面材料及鋪裝技術展覽會（以下簡稱：地材展）于深圳國際會展中心盛大開幕。作為展會的元老級品牌，天格此次參展再次為地暖實木地板這一原創高端品類注入全新活力。

(圖片來源：天格地暖實木地板供稿，侵刪)

與過去的23屆地材展不同的是，此次舉辦地點從上海轉變來到了深圳。隨著南方地區對地暖實木地板這一品類認知的提升，天格在深圳的全新亮相同樣受到了廣泛關注。

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在本次展會上，天格通過別出心裁的展位設計吸引了眾多的業界領導專家和同仁的觀摩，成為高端地板品牌中頗受歡迎的明星展商，也讓天格的品牌勢能得到了進一步提升。

匠心質造產品 賦能美好家居

(圖片來源：天格地暖實木地板供稿，侵刪)

堅持“以用戶為中心”的理念，天格始終致力于為用戶打造高端的地面體驗和居住感受。

而實現這一點，就需要以高品質產品作為依托。二十多年來，天格專注于地暖實木地板這一高端品類的深耕，在集合了80多項專利國家/行業專利技術后，打造出了表里如一的高品質地板，為用戶帶來健康、舒適、美好的家居生活。

(圖片來源：天格地暖實木地板供稿，侵刪)

地暖實木地板本質上是更高品質的實木地板，在傳統實木地板高環保性的基礎上大大提升了穩定性，其既耐干熱又耐濕熱的高穩定特性也贏得了大量用戶的青睞，使得地暖實木地板不僅可以滿足于地暖設備上的應用，在南方的濕熱環境下也能輕松應對。此次天格在深圳的亮相也進一步推動了這一高端品類在南方地區的發展。

現場的楊先生就表示，“之前一直對傳統實木地板的穩定性有所擔憂，尤其是我們福建沿海比較潮濕，大家總是對實木地板望而卻步。這次來了解了原來還有地暖實木地板這個高端的品類，又環保穩定性又高，一下子就對代理實木地板有了信心。”

(圖片來源：天格地暖實木地板供稿，侵刪)

不僅如此，近幾年來天格在設計理念上不斷提升，通過把握市場審美趨勢、不斷創新設計，一改傳統實木地板花色老舊的刻板印象，賦予了地板更為高級的顏值體現。

天格每年定期在春秋兩季發布十余款新品，在保留實木原始美感的同時結合先進審美的工業設計，使得新品剛上市就受到眾多消費者與設計師的喜愛，堪稱地板行業的高顏值風向標。

不久前天格發布了多款秋季新品，香謐、雪川、翰墨、長天、科笛等多款產品一經上市就收獲無數好評，新中式、北歐等不同的產品風格充分滿足各類家裝需求，為美好家居賦能。

創新服務模式 提升用戶體驗

(圖片來源：天格地暖實木地板供稿，侵刪)

對于地板這樣的半成品來說，安裝服務的質量很大程度上決定了地板的后續使用體驗。尤其是地暖實木地板這一更高品質的實木地板，對于安裝也相應有著更高的要求，因而天格在2014年就啟動了專業的安裝工程師培養工作，2019年，天格又推出了地板行業首創的“安裝服務站”模式，服務站屬于總部直屬機構，由技術精湛、服務高效并經總部培訓認證的安裝工程師組成，由其直接為用戶提供面面俱到的服務。

(圖片來源：天格地暖實木地板供稿，侵刪)

2022年以來，在安裝服務站的基礎上，天格提出“總部負責安裝”并持續推進。從安裝前地面平整度的檢測，到墻面地面的銜接處理；從地板的試鋪到全方位鋪裝完成，秉承著“您選擇、我負責”的服務理念，天格每一道安裝步驟都以保障用戶后續的使用體驗為嚴苛標準。

不僅如此，這一模式還可以避免經銷商和施工方帶來的多方扯皮。從銷售到安裝服務結束，全鏈路環節都由天格總部進行直接負責，后期任何問題都可以直接與總部進行反饋，真正實現了“安裝服務不麻煩”，大大提升了用戶的使用體驗。李先生在此行之前做了十多年的地板代理商，他提到，“我代理的地板品牌沒有像天格這樣系統化的安裝團隊，都是我們自己找的安裝師傅。所以實不相瞞，每次到安裝環節，總會遇到這樣那樣的問題讓顧客不滿意，還挺頭疼的。看到天格的總部負責安裝，我有一種幫我解決了大問題的感覺。這樣的模式對用戶好，對我們代理商來說也是一件好事。”

(圖片來源：天格地暖實木地板供稿，侵刪)

此外，天格更提出了刷新行業紀錄的“五大承諾”，從購買時的退換貨，到超長的保修和質保期，以及免費翻新、免費拆裝等增值服務，幾乎貫徹了地板的整個消費生命周期。“五大承諾”的提出給予了消費者最安心的消費保障，深刻踐行了“售后保障不麻煩”。

(圖片來源：天格地暖實木地板供稿，侵刪)

借勢地材展這一廣闊、專業的平臺，天格進一步推動了暖實木地板這一高端原創品類的發展。不僅以長期堅守的產品品質樹立了行業標桿，全新的服務模式也為地板行業帶來了蓬勃的生機。相信在未來，天格將持續堅持與表里如一的產品和面面俱到的服務為用戶帶來高品質體驗，持續為地板行業賦能。

(文章來源：天格地暖實木地板供稿，侵刪)