對美好生活的向往一直是人類進步的不竭動力。特別是在黨的*****大會上指出“必須團結帶領中國人民不斷為美好生活而奮斗”之后,追求美好生活已經成為當下國民生活的核心訴求。但隨之而來的一個問題是,中國消費者對美好生活的需求到底是什么?
作為“衣食住行”中的重要環節,居住條件的好壞,對于現在社會中國民生活水平的影響是最大的。根據巨量算數與BCG消費者洞察于2021年12月共同發布的《中國居民消費趨勢報告》(以下簡稱《報告》)顯示,“更好的居住條件”是人們心目中實現美好生活的重要方向之一。“更好的居住條件”從某種意義上來說,是在人們滿足了基本居住保障之后,追求全方位更富“高級感”的品質家居。
以家居裝修中的地面材料為例,從單純作為地面建筑材料的水泥,到具有一定美觀效果的瓷磚或木地板,再到集裝飾性與功能性于一體的地暖實木地板。對地面材料需求的不斷升級,反應的就是對“高級感”品質家居的追求。作為鋪設面積大、使用時間長、接觸頻次高的地面材料,要打造全方位的高級感,則需要在功能、品質、審美、服務等多方面同時具備更高的標準。以中國木地板行業著名品牌天格地板為例,其正是在品類創新、品質提升、設計審美和服務保障都作出了突出成績,才被行業和消費者認為是更具高級感的實木地板。

(圖片來源:天格地暖實木地板供稿,侵刪)
發明全新品類 滿足消費需求
隨著消費水平的提升,尤其是在地暖普及之后,市場急需一款既能穩定耐地暖又環保舒適的地面材料。但這兩個功能一度很難兼容:高環保的實木地板由于木材濕漲干縮的天然特性,穩定性不佳;復合地板制作過程會使用膠水,在地暖環境中使用存在甲醛隱患,都不能很好地滿足消費者的使用需求。直到天格集合“虎口榫”鎖扣技術、六面涂裝技術等多項專利發明了地暖實木地板這一全新品類,才一舉打破了此行業困局。

(圖片來源:天格地暖實木地板供稿,侵刪)
而后眾多品牌加入到地暖實木地板行列的研發和生產行列,推動了該品類發展工藝技術的創新和提升,使得地暖實木地板各方面的性能都有了里程碑式的進步。地暖實木地板不僅克服了傳統實木地板穩定性差、維護麻煩、不能應用于地暖等不足,還可以多次拆裝使用、重復翻新打磨等,在家居使用強度下可使用50年以上。從健康角度而言,直接采用硬木加工而成的實木地板環保性毋庸置疑,尤其對于有老人和兒童的的家庭,使用起來更加安心。
同時實木釋放的天然胺多酚,能使人產生輕松、愉悅之感,可以較好地調節人體情緒,這都符合《報告》中指出的“健康C位”這一崛起的消費主題。綜上所述,地暖實木地板無疑是一款可以滿足消費者綜合需求的、具有高級功能的地面材料。

(圖片來源:天格地暖實木地板供稿,侵刪)
匠心質造產品 提升生活品質
為大力弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神,2021年大國工匠年度人物日前正式頒布。其實,我國自古就有尊崇和弘揚工匠精神的傳統,《詩經》中的“如切如磋,如琢如磨”反映的就是古代工匠在雕琢器物時執著專注的態度。在后工業時代后,“工匠精神”雖然被賦予了很多新的內涵,但其本質仍是專注、匠心、精益求精。口碑享譽世界的中國質造,其核心的內在支撐就是工匠精神。大到建筑工程小到化妝品飾品,任何具備高級感的產品背后無一不是工匠精神的極致體現。

(圖片來源:天格地暖實木地板供稿,侵刪)
落到地面材料上來說,產品的高級感應該是能提高用戶的居住品質,并以此為目標而不斷提升的產品品質。以前文提到的天格地板為例,二十多年來始終秉承工匠精神專注于打造環保舒適、穩定耐用、方便打理、可重復使用的地暖實木地板,并在此基礎上圍繞其發明了80余項行業/國際專利,形成了完備的專利體系。
對每一個工藝流程的把控,天格更是精益求精。在100種符合國家標準的木材中只選擇18種優良原木,不對其進行改性及破壞原木的內部結構,保留純實木調節溫濕的特性,讓居住環境更加舒適。不僅如此,天格對產品做到±0.5%精度的含水率控制,保證地板濕脹干縮量在同一方向上的均衡,可以更加穩定地應用于地暖環境。此外,周密的六面涂飾技術讓每一片地板都擁有出色的耐磨耐刮擦性能,日常使用無需小心打理,大大方便了用戶在后期使用上的維護。
“虎口榫”鎖扣技術的應用更是讓地板可以重復拆裝使用,無論搬家還是意外泡水等情況都可輕松解決。以匠心為核心價值觀之一的天格地板現已成為地板行業高品質品牌的代名詞,前后獲得“全國質量信得過產品”、“浙江制造”標桿企業等。其產品不僅受到中國消費者的喜愛,在世界范圍內也受到了眾多國際高端用戶的青睞。以提高人類的居住品質為企業使命,天格一直致力于為千家萬戶打造高級品質的家居生活。

(圖片來源:天格地暖實木地板供稿,侵刪)
崇尚原木之美 打造高級顏值
在現在的消費趨勢下,人們對美的追求逐漸回歸自然,越自然越高級的審美概念開始深入人心,如美妝界盛行的自然裸妝和崇尚天然去雕飾的美感。在家裝上也不例外,以地板為例,從早期講究無色差、千篇一律的審美,到現在消費者更鐘情于保留木材本真的色彩美和紋理美。
因為在色度學上,絕大多數樹種的木材表面紋理顏色能賦予家居更加溫暖的視覺體驗;在圖形學上,自然的木紋可以給人以井然流暢、輕松自如的感覺,基于此原木的本質之美正受到越來越高的推崇。

(圖片來源:天格地暖實木地板供稿,侵刪)
更重要的是近幾年來,國產地板品牌在設計理念上不斷提升,在顏值方面進步明顯,呈現出不可取代的人文魅力和美學價值,成為了越來越多消費者的首選。如天格就通過把握市場審美趨勢、不斷創新設計,賦予了地板更高級的顏值體現。
每年定期在春秋兩季發布十余款新品,在保留實木原始美感的同時結合先進審美的工業設計,使得新品剛上市就受到眾多消費者與設計師的喜愛,堪稱地板行業的高顏值風向標。在國內建筑改造、室內設計權威電視欄目《夢想改造家》中,被譽為“神之手”的本間貴史、“空間魔法師”史南橋等世界一流設計師也在改造案例中就多次選用天格地板,對其顏值給出了高度的認可。
值得欣慰的是,以天格地板為首的民族品牌正通過不斷創新設計,以全面進取的心態趕超前幾年因顏值頗受贊譽的進口品牌,為國貨崛起注入新的能量。

(圖片來源:天格地暖實木地板供稿,侵刪)
完善服務保障 優化用戶體驗
在當下時代,隨著消費者在消費保障意識上的覺醒,他們在消費過程中不只重視產品品質,更是對服務和保障提出了更高的要求,尤其是像地板這一類大宗消費品,除了購買產品本身,還購買了一系列涉及安裝和保障的售后服務。基于此,在確保高質量產品的前提下,擁有完善且優質服務的品牌更易在消費市場中得到用戶的認可。

(圖片來源:天格地暖實木地板供稿,侵刪)
仍然以天格地板為例,不同于進口品牌使用的安裝服務代理制,其推出了行業首創的“安裝服務站”模式,堅持打造專屬天格、專屬地暖實木地板品類的安裝團隊,確保安裝服務的專業性。不僅如此,天格更提出了刷新行業紀錄的“五大承諾”,從購買時的退換貨,到超長的保修和質保期,以及免費翻新、免費拆裝等增值服務,幾乎貫徹了地板的整個消費生命周期。
“五大承諾”的提出給予了消費者最安心的消費保障,也在地板行業樹立起了標桿作用。在眾多國際品牌頻繁因售后服務、消費保障問題暴雷時,民族品牌對待服務保障的高度重視無疑是消費者所樂于看到的現象。一個顯而易見的現象是,有力且可切實實現的消費保障恰好是源于企業對產品品質高度自信和企業責任感的高度認知,這是一個良性的雙向影響。對于消費者來說,同時得到高品質的產品和高標準的保障才是真正獲得了高級的用戶體驗。

(圖片來源:天格地暖實木地板供稿,侵刪)
在中國制造向中國質造強勢升級之際,正是有越來越多像天格一樣的優秀民族品牌對自己的功能、品質、審美、服務等各個細節進行嚴苛要求與極致追求,才讓追求全方位富有“高級感”的品質家居從夢想轉變為現實,更讓中國質造在世界范圍內贏得更多的尊重與認可。
(文章來源:天格地暖實木地板供稿,侵刪)