單月突破200單！云南蒙自生活家地板數(shù)字化轉(zhuǎn)型初戰(zhàn)告捷

市場猶如戰(zhàn)場，后疫情時(shí)代，尤為激烈，實(shí)體經(jīng)濟(jì)是夜深人靜自舔傷口，還是調(diào)整步伐尋求新出路？云南蒙自，一座50萬人口小城，生活家如何在這場巨變中激起千層浪？

近幾年，傳統(tǒng)建材行業(yè)不斷面臨著客流量枯竭，客戶消費(fèi)更理性現(xiàn)狀；特別是在后疫情時(shí)代，這種現(xiàn)狀尤為明顯。客戶不斷年輕化與信息技術(shù)不斷創(chuàng)新，讓消費(fèi)體驗(yàn)不再局限于專賣店里。市場變化迅速，積極尋求新營銷模式來面對(duì)新的市場環(huán)境成為業(yè)績突破增長點(diǎn)。

這是西南一座常住人口50萬的城市，蒙自生活家通過多年的積累，單月能夠銷售80單左右訂單量，2021年6月份通過上線智慧云店，實(shí)現(xiàn)專賣店與云店統(tǒng)一運(yùn)營，統(tǒng)一價(jià)格，統(tǒng)一促銷，單月云店瀏覽量14593人次，訂單量204單的大逆轉(zhuǎn)。

兵馬未動(dòng)糧草先行

想要打好一場大仗，前期的準(zhǔn)備尤為重要，為了使得這場活動(dòng)中所有人都能發(fā)揮出最大的價(jià)值，也為了能夠積極調(diào)動(dòng)聯(lián)盟、裝飾公司、員工利用云店引流工具為生活家地板進(jìn)行客戶引流裂變。張飄經(jīng)理從人員分工，活動(dòng)方案制定、內(nèi)外部激勵(lì)政策制定、推進(jìn)計(jì)劃、每日指令要求到活動(dòng)所需產(chǎn)品、禮品無一例外全部通過多次討論協(xié)商籌備完畢。

(圖片來源：生活家地板供稿，侵刪)

（數(shù)字化培訓(xùn)及活動(dòng)啟動(dòng)）

(圖片來源：生活家地板供稿，侵刪)

云店24小時(shí)不打烊

打破傳統(tǒng)客流壁障

為了實(shí)現(xiàn)線下+線上無處不在的銷售場景，蒙自生活家引進(jìn)智慧零售云店系統(tǒng)，真正做到線上線下運(yùn)營相結(jié)合，突破了時(shí)間與空間的壁障。以前只能做線下門店8小時(shí)的生意，現(xiàn)在云店在線24小時(shí)不打烊；以前客戶只能進(jìn)店了解產(chǎn)品，現(xiàn)在客戶在小區(qū)，在商場，在車站，在任何一個(gè)有生活家太陽碼的地方，通過手機(jī)掃碼，均可在小程序商城上瀏覽產(chǎn)品，了解活動(dòng)信息，與導(dǎo)購員在線溝通。6月期間，共有14593人次進(jìn)入小程序商城了解生活家地板。

(圖片來源：生活家地板供稿，侵刪)

（數(shù)字化云店物料植入，線上線下門店融合）

(圖片來源：生活家地板供稿，侵刪)

（數(shù)字化戶外廣告引流，低成本增加客戶觸點(diǎn)）

(圖片來源：生活家地板供稿，侵刪)

(圖片來源：生活家地板供稿，侵刪)

（離店短信+朋友圈產(chǎn)品文案，引導(dǎo)客戶在購買欲望最強(qiáng)時(shí)進(jìn)行下單）

促銷活動(dòng)加持

實(shí)現(xiàn)客戶裂變留存

通過買生活家地板超低價(jià)換購大牌家紡、下定即可參與抽6666元免單大獎(jiǎng)的方式，引導(dǎo)客戶在線上下定100元，不僅可以鎖住客戶，還可跟蹤了解客戶對(duì)產(chǎn)品的具體需求喜好，更好地服務(wù)客戶，提升成交率。除此之外，通過集卡有禮的活動(dòng)，有效的進(jìn)行客戶的裂變和傳播，使得云店的進(jìn)店瀏覽量在短時(shí)間快速增加，這是傳統(tǒng)線下門店遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到的效果。

(圖片來源：生活家地板供稿，侵刪)

(圖片來源：生活家地板供稿，侵刪)

(圖片來源：生活家地板供稿，侵刪)

（6666元免單大獎(jiǎng)中獎(jiǎng)客戶合影）

直播加持

實(shí)現(xiàn)客戶低成本轉(zhuǎn)化

智慧零售云店的直播功能可以低成本的方式進(jìn)行活動(dòng)小專場，在28天的活動(dòng)中，一共進(jìn)行了4場門店級(jí)的直播，不僅通過直播專場讓100多位意向客戶在線看產(chǎn)品介紹，溝通活動(dòng)優(yōu)惠政策，4場直播專場收獲了近60個(gè)訂單，為銷售業(yè)績帶來增量，更重要的是培養(yǎng)出蒙自銷售團(tuán)隊(duì)的直播能力，為后期業(yè)績提升打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)！

(圖片來源：生活家地板供稿，侵刪)

(圖片來源：生活家地板供稿，侵刪)

(圖片來源：生活家地板供稿，侵刪)

(圖片來源：生活家地板供稿，侵刪)

數(shù)字化管理

數(shù)據(jù)復(fù)盤更高效

為了更好地讓團(tuán)隊(duì)熟悉并將數(shù)字化營銷與傳統(tǒng)營銷相融合，每日嚴(yán)格要求團(tuán)隊(duì)按照指令執(zhí)行，將每一個(gè)基礎(chǔ)動(dòng)作都融入數(shù)字化功能。每天的早會(huì)給員工安排引流目標(biāo)，商品推廣的次數(shù)。晚會(huì)總結(jié)時(shí)回顧當(dāng)天進(jìn)店客戶數(shù)目標(biāo)，客戶喜好產(chǎn)品信息等，通過數(shù)據(jù)分析讓門店日常經(jīng)營管理更高效。

(圖片來源：生活家地板供稿，侵刪)

(圖片來源：生活家地板供稿，侵刪)

(圖片來源：生活家地板供稿，侵刪)

(圖片來源：生活家地板供稿，侵刪)

(圖片來源：生活家地板供稿，侵刪)

影響成功的因素有很多，但是最重要的是永不停歇的努力以及接納新事物的心態(tài)，線上線下全方位立體化的增加銷售場景，數(shù)字化營銷工具主動(dòng)觸達(dá)客戶真實(shí)需求，多樣化的線上營銷組件工具沖破壁壘，實(shí)現(xiàn)客戶的裂變引流和轉(zhuǎn)化，這場戰(zhàn)役的轉(zhuǎn)型有太多的辛苦和委屈，無數(shù)次加班到深夜，多次焦慮到失眠，最終收獲了成功和喜悅！最終驗(yàn)證了只有緊跟時(shí)代變化，積極擁抱新模式，使用新工具，才能立于潮頭之上，祝賀蒙自生活家！

(圖片來源：生活家地板供稿，侵刪)

(文章來源：生活家地板供稿，侵刪)