優暖家董事長劉晗：創造電暖地板新品類，引領快地暖新生活

一塊木地板還能有怎樣的創新？優暖家電暖地板是從「飛機機翼的防凍除冰原理」中獲得靈感，讓木地板會發熱，讓昂貴的地暖變成平價的電暖地板，從此地暖和地板合二為一，開創了一個全新的品類，也開啟了“暖叔”劉晗又一段創業人生。

優暖家劉晗

“暖叔”劉晗的溫暖事業

優暖家品牌創始人劉晗的經歷還是很有意思的，確切來說，他的人生和“溫暖的事物”似乎有著不解之緣。

經商和職場之前，劉晗是一名專業運動員，國際級運動健將，打破過50公里競走亞洲紀錄。榮譽的背后是辛勤而溫暖的汗水，當然，劉晗做品牌有理想，做事業有極端意志力，這跟當年的專業運動員經歷密不可分。

退役后，劉晗曾在世界上最大的飛機工程公司“太古飛機”負責航材進出口業務，5年400億的業務量，卻能做到工作零差錯！這段寶貴的經歷讓他有了國際化的視野和思維，對后來在思考產品創新時啟發極大。

告別職場生涯后，恰逢保暖內衣市場大爆發，機緣巧合他與天津泰達開始了合作創業的道路。當時國內保暖內衣市場廝殺極其慘烈，可劉晗硬是闖出了一片自己的天地，一個省就有200多家經銷商，在當年他可是保暖內衣領域的少帥。

一個人經歷過的一切都不是沒用的，從保暖內衣到今天的優暖家電暖地板，劉晗并沒有很刻意，合適的時間遇上合適的產品，恰巧都跟“溫暖”有關。自從知名媒體人金錯刀在爆品會上稱他為“暖叔”后，劉晗又多了一個人格IP，從此江湖上少了一個“少帥”，多了一個優暖家的“暖叔”。

從飛機機翼防凍除冰原理中獲得靈感

劉晗的每一次創業都把握住了時代的脈搏，選對了趨勢，做保暖內衣是如此，后來房地產大熱，帶動家居建材行業高速發展，這時劉晗又攜優暖家電暖地板殺入了建材家居領域。

剛開始接觸地暖時，劉晗就在想，為什么我們國內沒有自己的核心地暖產品？為什么地暖總要做得那么厚？升溫總是那么慢？安裝那么麻煩？老房子能裝地暖嗎？地暖可不可以分時段、分區域控制溫度？

帶著這一系列對地暖用戶痛點的思考和對傳統地暖技術的疑問，劉晗決定要“顛覆傳統地暖”，創新一款可以解決以上所有痛點的產品。

我們都知道高空中的氣溫是非常低的，飛機在天上飛行時，機翼是要有加溫系統的，這個加溫系統不僅要快速還要穩定且薄，那么飛機機翼加溫技術是否可以運用在木地板上呢？

于是他開始致力于尋找和創新這樣的產品，既是地板也是地暖，把兩者合二為一，變厚為薄，變繁為簡……

2005年，一款全新的地板地暖二合一產品??電暖地板誕生了，這款產品解決了傳統地暖的全部痛點，2007年取得了電熱一體化地板的首個國家專利，2012年獲得了上海市的高新技術成果大獎，產品優勢無人能及，既是高端地板，又是高科技地暖，既是建材又有電器屬性，可以說優暖家是開創了一個「介于建材和家居電器之間」的全新品類??電暖地板，從此地暖和地板合二為一。

一體化電熱地板面市之初，產品雖然很好，可成本太高，市場接受度偏低。于是劉晗提出新的研發方向，在提高產品取暖效果的同時還要降低成本，售價要讓更多人能接受，讓更多人都可以擁有溫暖舒適的家！

優暖家董事長劉晗開始聯合高等院校和林業科學院等機構再次組織研發，希望能得到一款更符合市場的產品。很快，優暖家新一代的智能電暖地板問世了，一經推出立刻供不應求。2012年12月22日《成都商報》整版報道“快地暖時代，高舉優暖家大旗！”優暖家品牌開始受到追捧，一路高歌！

產品溫暖，場面更火爆

2013年到2015年期間，優暖家每到一個省會城市已經不能用“暖”來形容了，簡直就是“火爆”到不行。

據董事長劉晗介紹，優暖家產品最初在上海銷售，并沒有大規模推廣，卻一下子火了，想要加盟的經銷商擠破門檻。

在形勢一片大好的情形下，每個人都會有想要做大的念頭，于是優暖家品牌開始向外擴張，走出上海，在長江流域10個省市連開10家分公司。

四川、重慶、浙江、江蘇、安徽……優暖家品牌的市場發展非常迅猛，2年時間直營店12家，加盟店近300家。做為第一個在全國范圍內推廣的地暖品牌，優暖家成為地板地暖二合一新品類名副其實的開創者和領導者。

四川媒體曾經做了一個回訪優暖家客戶的調查活動，獲得的數據顯示：優暖家用戶對采暖效果的滿意度為百分之百！這讓優暖家坐實了在地暖行業中規模第一、銷量第一、滿意度第一的成績！一時間，優暖家品牌和創始人劉晗風光無限。

回歸初心方得始終

優暖家品牌高速發展在外人看來是風光無限好，可對于劉晗和他的團隊來說，隱患也在不知不覺中產生。

多個城市的分公司需要強大的管理體系和人才儲備；訂單激增意味著產能的考驗；沒有那么多產能就建造新工廠，而工廠多意味著更復雜的管理和更龐大的支出。

優暖家的市場在擴張，組織在擴張，但人才培養卻青黃不接，管理開始應接不暇，優暖家當時面臨著不小的危機。

做為優暖家的領頭羊，劉晗當時的壓力和焦慮無法用言語來形容，好在運動員的經歷和多年的商場歷練讓他練就了極度堅強的意志力，他是這么形容的：

“競技體育比賽時，在極限的狀態時，人可以累到出現幻覺，常人會覺得專業的運動員是靠激勵自己來完成比賽的，什么‘我可以的’、‘我一定會戰勝自己’之類的話都是騙人的，能堅持下去的人想的是：我累我難受，對手肯定比我更累更難受！只要這么一想，就看誰能堅持，做企業也是如此，首先要有堅持下去的勇氣，看誰能堅持到最后，永不放棄才能勝利！

在最焦慮的那段時間里，劉晗告訴自己，創業本身就不是一帆風順的事，他現在遇到的這些挫折，肯定很多成功創業者都遇到過，他犯過的錯別人也一定都犯過。人生的逆境正是增長才干和能力的時候，所有的困難都是勝利之神在考驗你，解決問題繼續前行就是了。

劉晗說：“只有先認清了自己的問題，才能解決問題，一切問題的根源在于自己！”

2016年初，優暖家開始戰略節奏調整，組織架構調整，生產方式調整，撤掉不必要的分公司和直營店。

但所有的改革都不會是一帆風順的，就在劉晗大刀闊斧改革之時，一些內部矛盾開始顯現，隨后是外部矛盾，內憂和外患，諸多矛盾同時爆發，讓曾經風光無限的優暖家和他的創始人劉晗再次陷入困境和焦慮中。

劉晗說：“過程雖然是痛苦的，但回過頭來看其實很考驗人，解決問題最好的辦法就是買單，為你的錯誤買單，既要吸取教訓，還要不忘初心勇敢前行。”

用戶時代只認好產品

劉晗深知好產品才是硬道理，一切的核心還是要聚焦到產品和用戶上。

在優暖家高速擴張的那幾年，公司每年都會撥出一定的經費用于研發創新，優暖家智能電暖地板經過12年的市場考驗，通過數次的迭代和優化，已經日臻成熟和完善。

劉晗說，沒有人敢說自己的產品是完美的，以他的性格必定是精益求精的。直到有一天，他要求自己的研發團隊再創新優化時，一位資深科學家告訴他：

“優暖家電暖地板結構上幾乎已經無法再創新了…

因為優暖家的加熱線離地板表面已經不能再近了，所以制熱快升溫快；因為技術穩定，優暖家的航空合金發熱線電熱轉化率達到98%以上，幾乎沒有能量的損耗，只有熱利用率的高低，比空調采暖原理先進，比傳統地暖熱利用率高；優暖家每一塊電暖地板都有獨立控溫的裝置，可以做到分區域控溫；因為薄，所以不用占層高，不破壞房屋結構，安裝簡單，新房老房都能裝……

這些功能是傳統地暖簡直不敢想象的，而現在優暖家全部做到了，以目前的技術來說，這已經是最好的了。”

優暖家的特點就是穩定，而給用戶穩定的產品才是最主要的！

不只是讓地板發熱，而是要更有溫度的生活

雖然產品已達極致，劉晗想著不能再局限于傳統行業用跑馬圈地的方法來擴張，而是要找出更適合當下的推廣手段和更符合趨勢的發展方向。

移動互聯網和社群經濟讓暖叔劉晗找到了新方向。

劉晗認為新的一輪消費升級已經到來，人們對家居的舒適度要求越來越高，地暖行業的窗口期已經打開，這不僅僅是一個行業的風口，更是社會整體發展的必然趨勢。另一方面，傳統的傳播方式也已經過時，智能手機移動端的信息流才是當下的主流媒體，而用戶更愿意接受來自親身的體驗和口碑推薦。

為順應時代發展趨勢，劉晗董事長決定要為優暖家用戶建立一個社群，起了一個很溫暖的名字叫“暖流”。

優暖家的用戶通過邀請進入社群，可參加定期為他們舉行的線下沙龍，把用戶和優暖家緊緊連接在一起。更重要的是，每一位用戶都可以成為優暖家的事業合伙人，無需開店，每一位合伙人都有自己專屬的手機網上商城，再把自己家作為樣板房和體驗間，把優暖家的溫暖、舒適、便捷分享給親朋好友和鄰居，無需過多介紹，親身體驗勝過一切，不但親友可以享受大幅度的優惠，事業合伙人也可以享受一定的收益，是一舉多得、口碑傳播裂變的新模式。

劉晗董事長為優暖家的創新商業模式命名為“社區信商”，新模式好處在于，把每個用戶的家都變成了優暖家的體驗間，每個人都是優暖家品牌的口碑傳播者，而他們同時又可以獲取額外的收益。

劉晗說：“這就不再是傳統的店鋪生意了，而是有溫度的共享和共贏”。并且，優暖家不用再投放傳統媒體廣告，節省下來的費用可以更好為用戶提供服務。

劉晗董事長用四句話總結了優暖家的新模式：品牌定位清，方能大成功；移動互聯網，競爭主戰場；用戶無社群，產品沒有魂；增強娛樂性，營銷無不勝！

2017年5月27日是個值得紀念的日子，優暖家在無錫紅星美凱龍濱湖至尊店舉辦了第一場優暖家事業合伙人沙龍，參與的老用戶對“社區信商”模式接受度很高，每個人都掃碼下載了優暖家的手機商城，都愿意主動推廣優暖家和社區信商新模式，這讓暖叔劉晗很興奮，對未來更加充滿信心。

很快，更多的線下活動會陸續展開，“暖流”社群的成員粘性會逐漸增加，他們還可以自己自發地舉辦沙龍，帶動更多的新社群成員加入，據悉6月11日就是暖流社群成員攜手扶陽堂無錫店在優暖家無錫體驗中心舉辦“祛濕寒，從夏天開始”的主題社群活動，有理由相信，優暖家社區信商模式一定會讓“暖流”社群匯集成溫暖的海洋，溫暖更多的人。

對劉晗來說，這不是遙遠的夢想，而是很快就會實現的一件事。他表示，從國際級運動健將到優暖家品牌創始人，電暖地板品類開創者，每段經歷都很珍貴，每次人生的起伏都很有價值。關鍵是他能夠回歸初心，專注產品和用戶，相信這才是最好的發展方向。

方向對了，剩下的就是努力和堅持。當有人問劉晗，一塊木地板還能有什么創新？優暖家用極致的產品回答了這個問題。下一步，劉晗要回答的是另一個問題：一塊會發熱的地板要怎么改變大家的生活？“劉晗的回答是：優暖家的使命就是讓更多的人有溫暖舒適的家！

暖叔劉晗作為優暖家品牌創始人，電暖地板品類開創者，社區信商倡導者，他對目標如此專注，對事業如此堅韌不拔，他到底追求和追尋的是什么？

我想，暖叔劉晗追求的是事業理想，追尋的是更有溫度的生活吧。