地板鋪設后不到一周就變形 廠家拒絕承擔半責

   剛剛鋪裝的地板80%出現起拱變形、甚至將銜接的大理石拱碎，而廠家卻認為地板本身沒有質量問題，受潮變形是安裝原因，安裝單位卻認為是地板質量問題。對此，質監專家建議消費者鋪裝地板時最好選擇地板廠家安裝，免得出現問題時責任難以認定。
   地板鋪好五六天就變形
   今年1月9日，周先生在上海聯森木業有限公司購買了93平方米的纖皮玉蕊的地板。購買時營業員告知，鋪設時每塊中間要留點空隙。于是，周先生要求施工隊按照廠商的要求鋪設。然而，五六天后，周先生便發現80％的地板表面出現瓦片狀變形和卷邊，地板與陽臺銜接的大理石竟然被拱碎。
   公司服務部負責人查看后表示：地板響聲是安裝問題，由于近期氣候潮濕，以及沒鋪防潮膜，因此出現瓦片狀現象?！爸灰_窗通風，拆除靠墻一排地板，漲縮后會平整的?！敝芟壬匆蟛鸬舳畨K地板，卻發現地板木質疏松，用小螺絲刀就能輕易搗碎。
   為此，周先生多次向聯森公司索要質保書，聯森卻表示“質保書在廠家，銷售方無法提供”，并一再強調是安裝問題導致地板變形。而安裝單位卻認為，安裝都是按照規定，是地板本身的質量問題。
   無奈的周先生投訴質監局。質監局認為，地板起拱變形，地板公司和安裝方都有一定的責任，應對瓦片狀的地板進行撤換，而損失應由地板公司和安裝方各自承擔一半。
   廠家對承擔半責有異議
   然而，聯森售后服務部負責人表示，地板變形責任應該由第三方檢測機構進行檢測評估，責任確定后再談如何賠償，現在只能送周先生20塊地板，再補償800元。
   對此，周先生表示不能接受?！爸两?，地板已經鋪裝3個月，可現在仍然有家不能住?！?BR>   質監建議由廠家提供鋪裝
   周先生遭遇的問題已經成為地板投訴的熱點和難點。
   質監局專家提醒消費者，最好選擇能夠提供專業安裝服務的地板品牌，別自行找人鋪設，免得出現問題時責任難以認定。