讓服務超乎想象：天格成功舉辦服務特訓營暨2015經銷商峰會

　　7月21日至7月26日，天格地熱地板終端特訓營暨2015經銷商峰會成功在上海及蘇州隆重召開。這是2015年度地板行業關于服務升級的一次盛會，為地板企業在行業低迷時期尋找突圍之路的一次重大嘗試，培訓活動及峰會取得了圓滿的成果，產生了眾多實木地熱地板品類服務升級的思路及方法。

　　學員們沒有因為連續接受18小時的高強度培訓而懈怠，現場氣氛依舊熱烈

　　特訓營(上海)全體學員合影留念

　　在為期五天五夜、共計近70小時的時間里，天格全國經銷商及其團隊學員，與天格總部服務團隊一道，接受了高強度的專項課程訓練。本次特訓，通過落地的方法分享、接地氣的知識講授，將天格堅持十余年的“工匠精神”集中點燃、引爆、升華，通過不斷提升、做好每一個細節來超越客戶的期待。

　　學員們認真消化知識，用最好狀態打造最強團隊

　　特訓營(蘇州)全體學員合影留念

　　在特訓圓滿結束后，7月26日，“天格地熱地板2015(蘇州)中國經銷商峰會”也隨即在蘇州舉辦。在連續接受了五天五夜高強度的培訓之后，天格家人再次匯聚一堂，討論學習體會，分享特訓心得，共商天格地熱地板“匠心服務”再次升級的大事。

　　天格家人們匯聚一堂，討論學習體會，分享特訓心得，共商天格地熱地板“匠心服務”再次升級的大事

　　天格董事長劉彬彬先生作《天格專注之“魂”》主旨講話

勉勵所有天格家人不斷以“利他之心”充實完善服務內容、提高服務標準

　　天格副總裁周子清先生指出：好產品通過好服務來表達，就會獲得4倍的巨大力量，這是最令人信服的廣告

　　在峰會上，天格地熱地板董事長劉彬彬先生，針對當前行業普遍不重視服務的現狀，作了《天格專注之“魂”》的主旨講話，勉勵所有天格家人要嚴于律己，切實落實好“匠心服務”標準，并不斷以“利他之心”充實完善服務內容、提高服務標準，為品類健康發展作出表率，真正起到全球實木地熱地板領導品牌的榜樣作用。

　　天格副總裁周子清先生在隨后也作了《2015年經濟下行的機遇與挑戰》的報告，指出：天格地熱地板總部和代理商家人，只要將核心資源用于提升服務標準和服務水平之上，就必然能夠創造屬于天格，屬于專注者的小環境，從而獲得遠遠高于行業平均水平的成績。

　　天格仙居經銷商蔣兆軍獲得【2015年度匠心服務特別貢獻獎】，同時公司獎勵10萬元現金，以助其進一步升級服務設備

　　在本次峰會上，天格地熱地板設置了頒獎環節，天格仙居經銷商蔣兆軍先生，因在行業中開創性地把服務真正做到了前置，不僅充實、完善了天格匠心服務的內容，更將實木地熱地板品類的行業服務標準提升了一個臺階。為此，蔣兆軍和仙居天格榮獲【2015年度匠心服務特別貢獻獎】，同時公司獎勵10萬元現金，以助其進一步升級服務設備。

　　天格優質服務經銷商分享心得體會，傳授匠心服務知識

　　此外，為加強優秀經驗的內部交流，會上多位因優質服務而獲得巨大成功、成為實木地熱地板服務大咖的經銷商，以親身經歷和所見所聞，向在場家人分享了自己的心得體會。

　　始終堅持專注的工匠精神，秉持“付出、利他、腳踏實地”的大樹文化，天格不僅發明了實木地熱地板品類，更引領其獲得了全世界的認同。在接下來的時間內，天格仍將肩負起這一責任，重點完善品類服務標準的建立與推廣，為消費者帶來世界一流的產品與體驗。