梵戴克地板副總經理候健接受中華地板網專訪

　　【背景】2013年3月26-28日，第十五屆中國國際地面材料及鋪裝技術展覽會在上海新國際博覽中心盛大召開。做為亞太地區最具權威性的行業貿易性展會，第十五屆中國國際地面材料及鋪裝技術展覽會吸引著全球地材產業的目光，是業內人士連接人脈、了解行業、展示產品、樹立品牌形象、鞏固行業地位最理想的商業平臺!在此次展會中，梵戴克地板副總經理候健接受中華地板網專訪。

梵戴克地板副總經理候健

　　【中華地板網記者】：據我們所知，這是樊戴克第四次連續參加上海地板展，我想問下咱們企業想借這個展會傳遞些什么樣的信息呢?

　　【梵戴克地板副總經理候健】：就像你剛說我們已經連續四年參加這個全世界最高規格的木地板行業展覽，那么通過這樣的展覽會的話，無非我們還是一如既往的堅持或推廣高端品牌的發展理念，因為我們每次通過展會帶來我們最新的產品技術，帶來我們新的營銷理念，甚至帶來我們一種新的發展理念，應該說主要是這方面的考慮吧。

梵戴克地板副總經理候健接受中華地板網專訪

　　【中華地板網記者】：那我現在在展位上看到咱們的展廳也別具一格，特別是用那個玻璃跟地板相間在一起，然后又安排了美女坐在里面，我想這樣有一些什么特別的意義呢?

　　【梵戴克地板副總經理候健】：這更多的應該是什么呢?就是說，也就是從營銷的角度講，應該說營銷是需要不斷創新的，那么我們是想通過這樣一種產品，一種高端的或者非常特殊的新型產品的陳列，讓我的新產品達到最佳的效果，那么通過剛才講的這種特殊裝點裝飾的一種效果，這種設計方案。那么通過這樣的一種，比方說跟這種美女的相結合，可能說我需要達到的目的是什么?我的產品是美的，那么跟人一樣是非常漂亮的，讓人賞心悅目。

梵戴克地板副總經理候健接受中華地板網專訪

　　【中華地板網記者】：那么如今地板行業如果邁入一個客戶追求個性化時代，那么請問咱們樊戴克在于品牌產品的個性化導購上面有什么樣的不同東西呢?

　　【梵戴克地板副總經理候健】：個性化的產品，像我們這次參加2013的這個展會，我們帶來的幾乎都是比較個性化的產品，這些產品目前也是全世界地板流行角度發展角度來說的一種產品。所以呢，新產品這塊從今年全地板行業發展角度來說，我覺得更重點的還是集中在這個實木復合產品上面，所以我們今年帶來的都是實木復合地板產品。那么這種類別的產品可創新性或者產品的創新研發以及那種可塑性非常大，未來的發展性更多，新產品的創造啊、新的花色啊、新的工藝啊、新的這種產品的效果啊等等這種新技術可能融入在產品中間。所以我們也帶來了目前全世界最新類別的地板產品，也是最新的花色或者最新的技術相融合集于一體的這種產品。

　　【中華地板網記者】：那我想問一下，您剛剛說的這類產品的創新，那么這產品的創新最開始是基于一種什么樣的理念迸發出來的呢?

　　【梵戴克地板副總經理候健】：這種理念應該說是市場賦予我們的。我可以講這樣一個概念，為什么呢?因為是有消費的需求，我們才會去創造，有這種需求理念的時候我需要更高的享受。像我們每個人，不同的，比方說我穿的衣服還是我吃的美食來說，我是有不同的需求。我需求的時候，那么通過需求我才會提供這樣的東西，對不對?因為比方說人愛美，要穿新的衣服，那么做服裝的會提供每年最新款式的服裝，那么我們地板這塊來說是一樣的，可能說我們建材這個類別，眾所周知，中國越來越富有，人民生活水平越來越高，老百姓他使用產品的角度他的要求也越來越高，我希望有更好的產品，更多的這種特性的東西、個性的東西。作為我們品牌性的企業來說，我們就會必須要考慮到這個問題，通過市場的反饋情況，我們創造一些消費者需求的特定的有個性的，甚至說代表者他們每個人需求或者時代發展的這樣一種產品。

　　【中華地板網記者】：那么現在地板售后服務也成為當今的強勢品牌的根本，那么我想問下咱們樊戴克是如何執行地板高標準的售后服務呢?

　　【梵戴克地板副總經理候健】：從售后服務角度來講的話，可以說不是我們這個品牌，我想任何凡是要以品牌發展為道路的這樣一個品牌必須要注重這一點。人家說的產品，營銷，服務這三者密不可分的，對不對?有好的產品，有好的營銷。沒有好的服務肯定不行。所以說，我們有好的產品，有好的營銷，同樣的我們必須有很出色的優秀服務。所以說我們在這個服務的角度理念，一直是不懈的在這方面努力，比方說通過我們的這種品牌連鎖渠道的品牌經營的模式，我提供消費者這樣的比較在最高端的品質的這種產品同時，有好的營銷理念的同時，同樣的給到最好的售后服務體系，那同時在加強售后服務體系就是加強我的市場競爭，也是加強營銷的一種手段。

　　【中華地板網記者】：昨天世界地板大會召開，他們的主題是突破變革，提升2013消費市場總量。那我想問一下咱們樊戴克對于2013年這個市場規劃是有什么樣的考慮呢?

　　【梵戴克地板副總經理候健】：2013年大家也知道，可能說是我們這個行業最期待的一年，因為近兩年本身就是行業甚至整個國家的經濟都很低迷，多數的行業都會受到一些沖擊跟影響，那么像我們地板行業也不可避免，肯定受大環境的壓力。所以說所有的企業或者品牌來說，我們也在迷茫中間，或者甚至在掙扎中間，還在突破中間。所以我們這個品牌來說在這方面也是深有感受，我們也在不斷的在突破在發展，那么要突破，剛才講的要產生突破是什么，你要在市場生存，你要在市場立足，就是你不被市場打到，就必要剛才那樣創新突破發展，我就要有東西，可以突破的產品，可以突破的營銷理念，可以突破的營銷服務等等這些東西都需要有。

　　【中華地板網記者】：現在建材行業電子商務的發展也是如火如荼，請您談談對地板行業這種電子網絡商城的看法。

　　【梵戴克地板副總經理候健】：2013年樊戴克品牌已經啟動了電子網上商城這樣一個項目，已經要上線了。這是基于什么原因呢?其實這是一個全人類甚至說全世界21世紀未來潮流的趨勢，誰都不可以回避，不管哪個行業哪個類別。我們這個品牌我們這個企業會在今年啟動這樣一個項目，未來市場消費者多元化需求決定的一個結果，電子商務必定會逐步走向成熟。它有廣告，品牌宣傳多方面因素滾動，所以我們這種大品牌勢必要在電子商城上要不斷的推動它，去嘗試進入這塊領域，進入這個領域我會更多的把網絡結構或者銷售渠道做得更豐富更有效。