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2013-09-30 10:02:09 責(zé)任編輯： 夏紅 瀏覽數(shù)：
【中華地板網(wǎng)】當(dāng)前地板行業(yè)發(fā)展欣欣向榮，大小品牌琳瑯滿目，而隨著地板品牌的增多，市場競爭也日趨激烈，許多地板商為搶奪市場都在爭打價格戰(zhàn)，希望以價換量打敗競爭對手。可是我們知道，這并不是長久之計..
國林肥西店競爭突圍 向服務(wù)型營銷轉(zhuǎn)變
當(dāng)前地板行業(yè)發(fā)展欣欣向榮，大小品牌琳瑯滿目，而隨著地板品牌的增多，市場競爭也日趨激烈，許多地板商為搶奪市場都在爭打價格戰(zhàn)，希望以價換量打敗競爭對手。可是我們知道，這并不是長久之計，地板商要競爭突圍還需另謀出路，畢竟價格混戰(zhàn)最終損失的還是地板商自身利益。
國林地板經(jīng)銷商臧老板占據(jù)安徽肥西市場，肥西此處江淮流域之間，雖然競爭沒有一線城市慘烈，但是大品牌爭相進(jìn)駐，國林地板這個本土品牌也是壓力倍增。臧老板認(rèn)真分析當(dāng)前市場格局，決定開展差異化競爭向服務(wù)型營銷轉(zhuǎn)型，因?yàn)榭v觀肥西市場鮮有經(jīng)銷商在服務(wù)領(lǐng)域有大成就。
轉(zhuǎn)型是適應(yīng)市場變化的需要
在當(dāng)前地板市場中，堅守高品質(zhì)不再是唯一出路，因?yàn)殡S著生活水平的提高，消費(fèi)者對購買商家的要求也日趨嚴(yán)格，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時，還要追逐流行時尚，更有些消費(fèi)者把服務(wù)體驗(yàn)列為選擇商家的考核標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。消費(fèi)者需求在變，地板商要獲得其青睞自然也需應(yīng)勢而動。國林地板肥西經(jīng)銷臧老板洞悉此商機(jī)，開始傾注力量提升客戶服務(wù)。
售后服務(wù)是關(guān)注之重
依照臧老板的觀察來看，地板行業(yè)存在的普遍問題是售后服務(wù)缺乏有力保障，有些地板商堅持終身保修，但是無奈公司倒閉無法兌現(xiàn)，而有些地板商則明確說明有保修期，期限一過客戶要求也就拒之千里。為打破這一服務(wù)困局，臧老板與國林廠商強(qiáng)強(qiáng)合作，制定嚴(yán)格的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量出眾，售后服務(wù)管理規(guī)范，消費(fèi)者無后顧之憂。
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