消費者時代 誰決定了地板企業的價值

　　與前些年地板產業的高速擴張不同的是，近年來，行業已開始回歸平淡，地板企業愈加注重穩扎穩打的企業作風，更多將消費者的需求作為企業的發展要求。

　　如今的地板市場進入了產品過剩、供大于求的時代。企業時代正在結束，而消費者時代已經開始。現在是消費者決定企業價值，而不是由企業自身來決定。對于地板企業來說，其需要看重消費者。

　　當高速擴張的產能遭遇到市場萎靡不振的時候，中國地板產業正一步步滑向一個前端的行業困惑之中。企業要實現增長，必須要有作為，而不是簡單地下決心和喊口號。過去十幾年，很多地板企業認為自己經營水平很高，但在筆者看來這是因為這些年的市場是完全增長的市場。而現在，我們遇到的最大變化是市場不再增長，將基本保持平穩狀態。在這個背景下，我們能做什么，選擇什么是對的，就顯得非常重要。

　　在行業變化的時候，只有提供低價格、高品質產品的企業才有可能獲得發展機會。因此，地板企業需要圍繞產品力來打造行動：以質量取勝;知道如何以適當的方式生產;讓產品成為必需;為消費者節省每一分錢。在使消費者滿意的同時使企業盈利，這是一個老生常談的觀點，卻是衡量商業成功的基本標準。

　　此外，企業要學會激發員工。拿破侖在總結滑鐵盧戰役失敗的時候說：“我很久沒有和前線的戰士一起喝湯了。”一個企業真正的資源，是一線員工。一線員工為什么重要?因為他們是真正帶來競爭力的成員，他們決定企業的成本、品質、效益。我在企業做總裁時喜歡開玩笑說，總裁就是“總被裁掉的人”。總裁既不貢獻成本，也不貢獻品質和效益，總裁貢獻方向和未來。可是當我們今天很難預測更遠的方向和未來，必須要解決最近的問題的時候，我們其實更需要依靠的是一線員工。讓員工不是打工，而是付出事業心。

　　市場動態出現變化，想站穩腳跟需要大家的創新。筆者很欣賞德魯克的話：“一個企業家最大的特點是視變化為健康的標準。通常，他們自己并不引起變化。但企業家總是尋找變化(這一點也定義了企業家和企業家精神)，對其作出反應，并將其視為機遇而加以利用。”